芜湖县供电公司创市第九届文明单位标兵工作纪实

1/3芜湖县供电公司创市第九届文明单位标兵工作纪实日前，从芜湖市委【2016】9号文件获悉，芜湖县供电公司荣获芜湖市第九届文明单位标兵称号，这是该公司继连续两次获得市级文明单位称号后在文明创建工作中获得的又一重量级荣誉。近年来，芜湖县供电公司学习深入实践科学发展观，以精神文明建设为载体，创建和谐企业为契机，内抓管理，外塑形象，紧紧围绕“四个服务”，不断加强内部管理，深化文明创建，规范企业行为，狠抓优质服务，规范自身，方便客户，使该公司文明创建工作蓬勃发展，赢得了良好的经济效益和社会效益。服务电力客户。该公司坚持以人为本，不断提升服务质量，去年8月，该公司在全省首家成了供电调度服务中心，统一调度服务资源，提升服务效率，使供电服务步入规范化、标准化轨道；该公司还创新在窗口服务人员中开展了“看、听、笑、说、动”的五项修炼，从细节上规范服务工作，激发服务热情，提高服务质量，展现了芜湖供电优质服务的品牌形象；全县20个用电营业大厅结合省示范客服中心和供电所梯级晋阶创建工作，着力构建服务规范、流程合理、礼仪文明服务氛围；该公司通过“优质服务年”活动、营销业务知识大赛等载体打造了一支高效2/3的服务团队。在每年的迎峰度夏、中、高考保供电等各项保电工作中，该公司员工众志成城，以提供金牌服务为目标，组建青年突击队和党员先锋队、以优质、方便、规范、快捷的反应为城乡客户提供温馨、周到的用电服务，得到地方政府高度评价和用户一致赞誉。服务电网发展。电网建设是供电企业的核心工作。作为地方经济发展“先行官”的芜湖县供电公司，紧紧围绕企业中心工作，从电网根本入手，加强电网建设，不断创新管理意识、经营意识、服务意识，加大电网建设力度，围绕芜湖县新农村电气化、城市化建设，不断加大电网投资、建设力度。同时，该公司加大了对电网的科技投入力度，先后将电网地理信息定位系统和变电站无人巡检系统投入运行，提高了电网的科技含量，促进了电网的安全、稳定运行，该公司还加大了新农村电气化县改造的力度，通过“政府主导、企业实施”的机制，先后投入3300万元用于农村线路改造，在2016年12月9日，以高分通过了安徽省新农村电气化建设领导小组的考评验收，成为安徽省首个新农村电气化县。通过建设和发展，不但解除了制约全县经济的发展瓶颈，不断满足全县用电需求，而且优化了全县电网结构，建设了一个科学合理，安全可靠的电网，截止2016年7月1日，该公司实现连续安全生产6237天。3/3服务和谐社会。该公司将文明创建工作与和谐企业、和谐社会创建紧密结合，以企业文化建设为载体，组织开展“主人翁责任”系列主题教育活动，通过开展演讲、辩论、征文等活动有效提高了员工主人翁责任意识，积极开展有益于员工身心健康和增强凝聚力的文体活动，提高了员工的综合素质。同时，为服务和谐社会创建，该公司积极参与了文明现场创建活动，成立了领导组、制定了方案，并配合当地政府开展各项市容整治工作；开展“爱心活动”和“平安工程”，送安全进校园、进社区，开展安全用电宣传等。同时，该公司积极参加社会公益活动，多次被县委表彰为“无偿献血先进单位”，在刚刚开展的向四川地震灾区学生捐献“爱心包裹”的活动中，该公司员工捐献了近万元的爱心包裹。该公司还积