记供电公司“保电度冬百日会战”活动

1/13记供电公司“保电度冬百日会战”活动送走了极不平凡的2016年，时间的脚步刚刚迈进2016年，一场以应对电煤紧缺、电力供应紧张的“保电度冬百日会战”活动又拉开了帷幕。在这场没有硝烟的战斗中，河南省XX供电公司按照河南省委省政府和河南省电力公司的各项决策部署，上下一心，迅速行动，一场动人的华彩乐章在广袤的豫东大地上演。一、迅速行动不掉队“在这次保电度冬活动中，我们一定要加大宣传力度，拓展服务空间，创新服务形式，全力保证全市人民群众的生活用电和重要用户的正常供电，为XX经济社会的发展营造良好环境。”1月8日，在收看了省公司“保电度冬百日会战”活动动员电视电话会议后，XX供电公司总经理张道乾立即对相关工作进行了部署。随之，XX供电公司“保电度冬百日会战”活动也相应启动，公司制定了活动实施方案，成立了以总经理张道乾和党委书记夏绍锋为组长的活动领导小组，领导小组下设保电度冬活动指挥部办公室，抽调重要部门负责人组建了综合、优质服务、安全生产、调度运行、电网建设和新闻宣传等六个小组。办公室设在了公司的应急指挥中心，利用应急指挥中心先进的视频网络传输系统，保证上级安排和部署的迅速传达、协调公司系统活动的开展以及活动2/13信息的编制和上报工作。根据上级要求，做好公司相关材料的搜集、整理和上报，“保电度冬百日会战”各项工作稳步开展。公司全面优化了电网有序供电方案，修订完善电网迎峰度冬保电方案和电网应急预案，确保XX城乡居民、高危用户、重点用户的可靠供电和电网的平稳运行，力争让“群众满意、企业理解、政府放心”。二、形势宣传全方位“看了电视上说的供电紧张情况后，即使停电俺们也能理解了。”1月13日，睢县蓼堤镇张楼村村民段广礼的一段话，反映了广大群众和电力客户的心声。针对电力供需矛盾日益突出局面，XX供电公司总经理张道乾、党委书记夏绍锋向市领导做好汇报，积极取得XX市委市政府的理解和支持。公司其他班子成员分片包县和重要用户，做好与当地县委、县政府的沟通、协调和解释工作。同时，公司各县级供电单位也多形式、多角度、全方位地开展了宣传活动，营造良好的宣传氛围。睢县供电公司在县有线电视台和无线电视台43个频道，连续播放避峰、让峰公告，使广大人民群众了解电煤紧张情况，确保和谐、稳定用电；呼吁社会各界节约用电、科学用电，减少用电压力。虞城供电公司通过95598电力服务热线平台、手机短信和广大电力员工现场服务等方式，向人们宣传用3/13电形势等。永城供电公司召开由市政协委员、人大代表、行风评议代表、行风监督员及电力大客户参加的客户座谈会，通报供用电形势和采取的有序供电措施，积极征得客户的理解、支持和配合。宁陵供电局在街道办事处、住宅小区等设立用电咨询台，客户面对面解疑答难，缓解用电矛盾。柘城供电公司积极取得全县21个乡镇政府的大力支持，形成乡政府、供电所及供电公司“三级舆论舆情监控”体系，及时掌握“电荒”时段群众舆论，做到哪里有舆论，哪里有服务。1月18日，XX供电公司组织青年志愿者开展“情暖中原”安全用电宣传活动，他们来到学校、走上街头、到客户家中发放安全用电宣传资料，认真解答在用电方面提出的各种疑难问题，让用电安全常识和电力设施保护知识深入人心。1月19日，该公司举行“保电度冬百日会战”优质服务青年突击队授旗仪式，公司18支160余人的团员青年突击队，决意在这场百日会战中，充分发挥团员青年的生力军作用，当好开路先锋，做好社会宣传，搞好优质服务，为“保电度冬”做出应有的贡献。宁陵县供电局为红马甲服务队、抢修突击队、党员先锋队等五个突击队进行了授旗。1月27日，XX公司又全面启动了“有序用电、节4/13约用电、安全用电宣传”优质服务活动，公司属8个县级供电单位统一联动，32个宣传队分别在当地乡镇集会上设立服务台，接受客户咨询，发放安全用电、节约用电宣传画，传授安全用电经验，让广大农民群众掌握基本的用电常识和技能，养成安全用电、节约用电的习惯；354个优质服务小分队深入政府机关、乡镇企业等重要客户和部分居民家中及时通报供电形势，及时了解客户用电实际，宣传电力形势，解决用电问题，提供技术服务，进行安全隐患排查，并对存在的问题进行及时督查，向社会各界展示供电企业的服务风采。三、贴心服务不缺位XX供电公司以实际行动落实“保电度冬百日会战”活动要求，创新服务方式，拓展服务渠道，努力做到缺电不缺服务，为客户提供“放心、顺心、舒心”的用电服务。客户走访解难题。1月20日，XX供电公司党委书记夏绍锋带领相关部门人员，来到鑫丰铝业公司、天瑞水泥公司等开展客户大走访活动。为切实解决广大电力客户的用电问题，该公司在全市系统全面开展了客户大走访活动，及时了解客户用电实际、宣传电力形势、解决用电问题、提供技术服务，协助解决生产面临的困难，指导企业采取节能措施，合理安排避峰、错峰、让峰，有效实施调5/13峰措施。与此同时，柘城供电公司成立大客户服务队、居民服务队，进驻大型工厂企业和普通居民家庭，取得客户的理解和支持，度过工业避峰“安全期”。郊区供电公司对65个大工业用电客户进行走访，并全部统计入册。宁陵供电局开展“大客户走访、困难户扶贫、特殊场所检修”等服务活动。虞城供电公司注重搞好特殊人员家庭的服务，对农村留守老人、残疾人家庭、五保户等提供专门的用电服务“用电顾问”进企业。从1月14日起，XX供电公司选派业务精湛的技术人员担当企业的“用电顾问”，通过实地走访、跟踪服务，了解并解决客户用电困难，宣传电力企业保电举措，主动向客户提供安全用电专业服务，指导客户完善故障应急预案、加强设备运行维护、提高安全用电水平，为客户排忧解难，全力服务企业发展。XX飞天纺织公司负责人高兴地说“有咱电力部门人员担任我们的用电顾问，我们在用电方面再也没有后顾之忧了。”电网建设添动力。1月24日，110千伏阏伯输变电工程建成并一次性投运成功，从而进一步增强了XX电网的供电能力。在“保电度冬百日会战”期间，XX公司将陆续投产500千伏输变电工程1项，220千伏输变电工程1项，110千伏输变电工程2项，110千伏及以上电网实现新增输电线路公里，变电容量79万千伏安，为取得“保电度冬百6/13日会战”的胜利奠定了坚实的电网基础。四、优质服务赢赞誉在“保电度冬百日会战”活动的开展中，XX供电公司广大干部员工的贴心、暖心服务行动，赢得了广大电力客户的一致好评，他们纷纷送来锦旗、感谢信等，以表达对XX电力人的满腔感激之情。1月21日，XX宇畅水泥有限公司总经理黄兴祥将一面绣有“为企业服务的楷模”的锦旗送到XX公司，并感慨地说“你们的真诚服务和无私奉献可帮了我们公司的大忙，让我们真正感受到了什么叫雪中送炭。”一位70多岁的老太太在办理完用电手续后，当即赋诗一首，盛赞给予她热情服务的“客服花”“隔窗凝望镜中花，亭亭玉立满彩霞。温文尔雅待惠临，客户愉悦如似家。忧心忡忡来询问，百解不烦热情答。春风拂面而离去，幸逢客服朵朵花。”1月13日，郑州电监办阎俊超副专员在XX公司调研期间，当他听说该公司没有发生一起因拉闸限电导致的投诉事件时，高兴地说“在当前严峻的供电形势下，你们的工作做得很好，真的很不容易。”“保电度冬”的战斗还将继续，优质服务活动仍在进行。随着春节的日益临近，供电形势也显得更加的严峻，为此，XX供电公司全体干部员工正夜以继日，为夺得这场7/13战斗的最终胜利而不懈奋斗着供电公司“保电度冬百日会战”活动掠影送走了极不平凡的2016年，时间的脚步刚刚迈进2016年，一场以应对电煤紧缺、电力供应紧张的“保电度冬百日会战”活动又拉开了帷幕。在这场没有硝烟的战斗中，河南省XX供电公司按照河南省委省政府和河南省电力公司的各项决策部署，上下一心，迅速行动，一场动人的华彩乐章在广袤的豫东大地上演。一、迅速行动不掉队“在这次保电度冬活动中，我们一定要加大宣传力度，拓展服务空间，创新服务形式，全力保证全市人民群众的生活用电和重要用户的正常供电，为XX经济社会的发展营造良好环境。”1月8日，在收看了省公司“保电度冬百日会战”活动动员电视电话会议后，XX供电公司总经理张道乾立即对相关工作进行了部署。随之，XX供电公司“保电度冬百日会战”活动也相应启动，公司制定了活动实施方案，成立了以总经理张道乾和党委书记夏绍锋为组长的活动领导小组，领导小组下设保电度冬活动指挥部办公室，抽调重要部门负责人组建了综合、优质服务、安全生产、调度运行、电网建设和新闻宣传等六个小组。办公室设在了公司的应急指挥中心，利用应急指挥中心先进的视频网络传输系统，保证上级安8/13排和部署的迅速传达、协调公司系统活动的开展以及活动信息的编制和上报工作。根据上级要求，做好公司相关材料的搜集、整理和上报，“保电度冬百日会战”各项工作稳步开展。公司全面优化了电网有序供电方案，修订完善电网迎峰度冬保电方案和电网应急预案，确保XX城乡居民、高危用户、重点用户的可靠供电和电网的平稳运行，力争让“群众满意、企业理解、政府放心”。二、形势宣传全方位“看了电视上说的供电紧张情况后，即使停电俺们也能理解了。”1月13日，睢县蓼堤镇张楼村村民段广礼的一段话，反映了广大群众和电力客户的心声。针对电力供需矛盾日益突出局面，XX供电公司总经理张道乾、党委书记夏绍锋向市领导做好汇报，积极取得XX市委市政府的理解和支持。公司其他班子成员分片包县和重要用户，做好与当地县委、县政府的沟通、协调和解释工作。同时，公司各县级供电单位也多形式、多角度、全方位地开展了宣传活动，营造良好的宣传氛围。睢县供电公司在县有线电视台和无线电视台43个频道，连续播放避峰、让峰公告，使广大人民群众了解电煤紧张情况，确保和谐、稳定用电；呼吁社会各界节约用电、科学用电，减少用电压力。虞城供电公司通过95598电力服务热线平台、9/13手机短信和广大电力员工现场服务等方式，向人们宣传用电形势等。永城供电公司召开由市政协委员、人大代表、行风评议代表、行风监督员及电力大客户参加的客户座谈会，通报供用电形势和采取的有序供电措施，积极征得客户的理解、支持和配合。宁陵供电局在街道办事处、住宅小区等设立用电咨询台，客户面对面解疑答难，缓解用电矛盾。柘城供电公司积极取得全县21个乡镇政府的大力支持，形成乡政府、供电所及供电公司“三级舆论舆情监控”体系，及时掌握“电荒”时段群众舆论，做到哪里有舆论，哪里有服务。1月18日，XX供电公司组织青年志愿者开展“情暖中原”安全用电宣传活动，他们来到学校、走上街头、到客户家中发放安全用电宣传资料，认真解答在用电方面提出的各种疑难问题，让用电安全常识和电力设施保护知识深入人心。1月19日，该公司举行“保电度冬百日会战”优质服务青年突击队授旗仪式，公司18支160余人的团员青年突击队，决意在这场百日会战中，充分发挥团员青年的生力军作用，当好开路先锋，做好社会宣传，搞好优质服务，为“保电度冬”做出应有的贡献。宁陵县供电局为红马甲服务队、抢修突击队、党员先锋队等五个突击队进行了授旗。10/131月27日，XX公司又全面启动了“有序用电、节约用电、安全用电宣传”优质服务活动，公司属8个县级供电单位统一联动，32个宣传队分别在当地乡镇集会上设立服务台，接受客户咨询，发放安全用电、节约用电宣传画，传授安全用电经验，让广大农民群众掌握基本的用电常识和技能，养成安全用电、节约用电的习惯；354个优质服务小分队深入政府机关、乡镇企业等重要客户和部分居民家中及时通报供电形势，及时了解客户用电实际，宣传电力形势，解决用电问题，提供技术服务，进行安全隐患排查，并对存在的问题进行及时督查，向社会各界展示供电企业的服务风采。三、贴心服务不缺位XX供电公司以实际行动落实“保电度冬百日会战”活动要求，创新服务方式，拓展服务渠道，努力做到缺电不缺服务，为客户提供“放心、顺心、舒心”的用电服务。客户走访解难题。1月20日，XX供电公司党委书记夏绍锋带领相关部门人员，来到鑫丰铝业公司、天瑞水泥公司等开展客户大走访活动。为切实解决广大电力客户的用电问题，该公司在全市系统全面开展了客户大走访活动，及时了解客户用电实际、宣传电力形势、解决用电问题、提供技术服务，协助解决生产面临的困难，指导企业采取11/13节能措施，合理安排避峰、错峰、让峰，有效实施调峰措施。与此同时，柘城供电公司成立大客户服务队、居民服务队，进驻大型工厂企业和普通居民家庭，取得客户的理解和支持，度过工业避峰“安全期”。郊区供电公司对65个大工业用电客户进行走访，并全部统计入册。宁陵供电局开展“大客户走访、困难户扶贫、特殊场所检修”等服务活动。虞城供电公司注重搞好特殊人员家庭的服务，对农村留守老人、残疾人家庭、五保户等提供专门的用电服务“用电顾问”进企业。从1月14日起，XX供电公司选派业务精湛的技术人员担当企业的“用电顾问”，通过实地走访、跟踪服务，了解并解决客户用电困难，宣传电力企业保电举措，主动向客户提供安全用电专业服务，指导客户完善故障应急预案、加强设备运行维护、提高安全用电水平，为客户排忧解难，全力服务企业发展。XX飞天纺织公司负责人高兴地说“有咱电力部门人员担任我们的用电顾问，我们在用电方面再也没有后顾之忧了。”电网建设添动力。1月24日，110千伏阏伯输变电工程建成并一次性投运成功，从而进一步增强了XX电网的供