关于服务品牌创建工作自查报告

1/6关于服务品牌创建工作自查报告近年来，XX市国土局立足工作使命和任务，把“阳光国土”服务品牌创建作为筑根基、强服务、促发展的重要载体，整体谋划，系统运筹，创新举措，务求实效，取得了显著成效，有力促进了国土资源保障发展、保护资源、维护权益、服务社会等职能的全面落实。被国土部授予“国土资源节约集约利用模范市”、“推进依法行政先进单位”、“信访工作先进单位”称号，被省文明委授予“省级文明单位”称号，被XX市委授予“XX市级创先争优先进基层党组织”称号。一、创新载体，践行品牌，努力打牢队伍建设根基根基不牢，地动山摇。依托“阳光国土”服务品牌这一载体，从教育塑造、典型引导、文化培育等方面入手，努力打造健全、科学、创新的队伍建设新体系。（一）抓教育强素质。健全多形式、立体化的教育模式。投资数十万元打造一流的教育阵地，配备了先进的LED电子屏幕，开通了视频会议系统，使干部职工能够实时收看上级会议，第一时间了解国家的大政方针和政策措施。开展了“廉政文化日”活动，每年组织中层以上干部到城阳监狱、北墅监狱等接受警示教育，邀请XX市委党校、2/6XX市检察院等专家学者做科学发展观、预防职务犯罪、职业道德教育、执行力建设等专题辅导报告10余个。设立了藏书4000余册的全市首个规模化部门图书馆，定期开办党员干部教育“大课堂”、道德“大讲堂”，为党员干部学习提升创造了条件。近两年累计组织收看上级各种会议40余次，观看各种电教片30余次，参会参训人员达到2000余人次，学习时间达到150余学时，切实增强了干部职工的宗旨意识和党性修养，为工作开展提供了坚强的思想保证。（二）抓示范育典型。开展了“创先争优、联创齐争”、“党徽在岗位闪光，服务让市民评议”、“流动红旗服务竞赛”等导向鲜明的品牌创建主题实践活动，努力营造“创先我当先，争优我先优”的比学赶超氛围。大张旗鼓地宣传、表彰、重用工作中涌现出来的先进典型，近几年全局有30余人次被授予XX市级以上荣誉称号，有10名干部被提拔为副科级以上领导干部，全局上下人心思齐、人心思进。品牌创建经验先后在中国国土资源报、中国纪检监察报、青岛电视台岛城先锋，青岛日报等进行了集中报道。（三）抓文化聚合力。坚持把文化建设作为促团结、增活力、出亮点的动力之源和固本之基。培育核心价值体系，努力挖掘国土系统的文化积淀，加强对核心理念的提3/6炼、宣传和践行，真正使机关文化入心入脑，成为干部职工工作、学习、生活的行为规范和准则，形成思想同心、思路同向、工作同步、情感同鸣的良好局面。坚持经常性的“叩心扉、送温暖”活动，通过多层次、大范围的谈心、走访活动，切实做到“四个知道、四个跟进”。即知道干部职工思想上有什么困惑、工作上有什么“障碍”、家庭上有什么困难、进步上有什么需求，及时跟进解惑、跟进攻关、跟进排忧、跟进“搭台”，切实增强党员对党组织的归属感和集体荣誉感。通过唱“廉”歌、上“廉”课、写“廉”信、定“廉”铭等廉政文化措施，营造人人思廉、入脑入心的廉政文化氛围。每年都精心组织职工运动会、文艺晚会、母亲节厨艺大赛、书法绘画比赛、拓展训练等职工喜闻乐见的文化活动。通过丰富多彩的文化活动支撑，使职工陶冶了情操，磨练了意志，增进了团结。二、转变作风，优化服务，努力塑造干部时代新形象作风关乎党的形象，关乎人心向背，关乎党的事业成败和生死存亡。坚持干部模范带头，践行服务宗旨，廉洁行使职权。（一）率先垂范攻坚克难，树先锋形象。雀巢咖啡项目用地仅用28天就从省政府批回，被XX市委书记李群誉为“莱西速度”。土地执法监察大队组建“党员突击队”，4/6在土地矿产卫片执法检查中发扬硬朗作风，坚守党性原则，克服重重阻力，顺利完成了土地矿产违法整改任务。建立了领导班子成员包镇办，中层包企业的企业联络员制度，选派57名干部联络全市145家企业，组织65名党员干部结对帮扶72家困难农户，累计主动上门服务220余次，解决实际问题280余个。（二）创新管理优化服务，树公仆形象。把“始于群众需求，终于群众满意”作为工作的出发点和落脚点。针对个别审批环节不够简化顺畅的问题，破除部门利益权力化的思想，主动削权去利，将能进驻的审批事项全部进驻市行政服务中心，搭建“干部从后方走上前线，变群众跑为干部跑”的服务快车道。实行业务大科室制，对沿袭多年的科室设置进行手术“瘦身”，通过合并“同类项”，将全局科室由22个压缩为6个，一举破除了执行“中梗阻”等难题。对原有的机关管理制度进行了“深加工”，完善了横向到边、纵向到底、覆盖全面的制度体系。加强纪律作风督查，采取局督查室“主动查”与聘请中介公司“暗中访”相结合的形式，对干部职工思想、纪律、作风、工作情况进行全方位视频督查，督查视频每月工作例会进行公开点评，奖勤罚懒，督促各项工作进程。近3年共办理审批事项3200余件，全部按时完成，实现了零差错、零投诉。5/6（三）科学决策接受监督，树清廉形象。阳光是最好的“防腐剂”。我们在最易产生权力寻租的资源审批、招拍挂出让、违法案件查处等环节建立实行联席会审制度，由市政府召集纪委、监察等相关部门集体研究、集体决策。将行政审批项目的依据、时限、标准等全部向社会进行了公开，最大限度地压缩了自由裁量权空间。坚持每半年开展一次“开门纳谏，促勤促廉”活动，采取召开恳谈会、发放意见函、述职述廉等形式，公开向全市人大代表、政协委员征求工作意见、建议，并对全局各科室进行民主评议。每季度开展一次“阳光对话”活动，及时倾听、受理、反馈、回复社会各界的投诉和咨询，进一步畅通了监督渠道，拉近了与基层群众的距离。通过搭建“阳光”制度平台，从源头上防止了“批关系地、收人情费、办人情案”等问题的发生，近几年全局干部职工无一人出现违法违纪问题。三、围绕大局，进位争先，努力增强执政为民能力执政为民是衡量工作成效的最高标准。我们把优化服务作为执政为民的自觉追求，努力将干部职工思想行动统一到保障发展的制高点，进位争先的创新点，民心所系的聚焦点上来，不断增强执政为民能力水平。（一）抓用地、保发展。加强土地利用总体规划、年度计划实施管理，坚持有保有压，优化土地利用布局，6/6统筹土地指标利用，近3年经省政府、XX市政府批准用地1万余亩，重点工业项目、重大基础设施项目、民生工程等用地做到了应保尽保。坚持严控增量、用好现量、盘活存量、扩大流量，充分利用第二次土地调查、卫片执法检查、土地变更调查等成果，健全了建设用地低效利用的常态化预防、监管、处置机制，力争土地使用效益最大化。近三年供地率均达到了90以上，盘活存量土地1200多亩。（二）保红线、固根基。积极实施建设用地增减挂钩、工矿废弃地调整复垦利用等工作，加大土地整治资金投入，近3年共承建省级以上土地整理项目3个，XX市级土地整理项目800多个，建设高标准基本农田20余万亩，新增耕地万亩，为全市粮食安全奠定了坚实基础。（三）抓执法、保稳定。组建了国土资源公安派出所，加大了土地矿产违法案件查处的力度、速度、广度，做到查