副市长在我市xx年度110社会联动工作总结暨表彰大会上的讲话

1/9副市长在我市XX年度110社会联动工作总结暨表彰大会上的讲话在XX年度社会服务联合行动工作总结暨表彰大会上的讲话同志们我市110社会联合行动工作已经开展八年了，市委，市政府对这项工作直十分重视。今天，我们在这里召开年度的总结表彰大会，回顾XX年度的工作，表彰先进，对下步工作进行部署。110联动直接接为广大市民办好事、办实事，是党委、政府为民服务的得力助手和有效载体，是项顺民心，合民意的“勤政工程”，是构建社会工久和谐社会的一项有效措施。过去年里，在市委，市政府的领导下，在指挥部的统组织指挥下110联动各成员单位以科学发展观为指针，按照“执政为民，服务发展”的要求，认真履行“有警必接，有险必救，有难必帮，有危必排”的承诺，不断开拓，积极进取，紧密协作，无私奉献，倾力为人民群众排忧解2/9难，不断提高服务质量和工作水平。特别是在我市去年遭受百年不遇的特大旱灾和今年遭受百年不遇特大洪灾中。各级110联动单位在危难之际、在人民群众最需要的时候挺身而出，全力投入抢险救灾，作出了突出贡献。在联动工作中。各卑位、各部门、广大工作人员以实际行动得到了党委政府的肯定和广大人民群众的高度赞扬。为维护全市社会稳定，服务经济发展，构建和谐社会，建设平安重庆作出了积极的贡献。在此，我代表市政府，向辛勤战斗在110联动工作岗位上的同志们表示由衷的感谢和亲切的问候，向受到表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺刚才，市公安局唐昌勤同志代表指挥部就XX年以来联动工作作了客观全面的总结，对今后的工作作了周密具体的部署、我都同意。两个联动单位作了很好的经验介绍，值得大家认真学习借鉴。下面，找讲几点意见一、充分认识联动工作的重要意义，切实增强时代紧迫感和社会责任感。重庆刚刚走过了直辖十年的历程、进入了新的发展时期今年3月，胡锦涛总书记对重庆作出的“314”总体部署，明确3/9了三大定位，提出了大目标，交办了四大任务，为新阶段重庆发展勾画蓝图、导航定向。5月，我市召开了第三次党代会，提出以贯彻落实“314总体部署为主题，加快建设城乡统筹发展的直辖市，在西部率先全面建成小康社会。6月，国务院正式批示重庆成为全国统筹城乡综合配套改革试验区，最近又审订通过了重庆市城乡总体规划重庆进入了“上台阶，求突破、大发展”的新的历史阶段。城乡统筹、加快率先，成为全市的中心工作和根本大局。全市各项工作、各条战线面临着前所未有的发展机遇，也承担着前所未有的艰巨任务。110联动各成员单位是与人民群众生产生活和生命财产安全密切相关的社会职能部，是党委政府“执政为民”的桥梁和纽带，是政府形象的窗口。我们肩负的使命光荣，责任重大。因此，各联动成员单位定要从实践“三个代表”重要思想，联系群众、凝聚民心，构造和谐，为实现“加快”、“率先宏伟目标调动切积极因素的高度，从转变作风、密切党群政群关系，为民服务、体现宗旨的高度，进步增强做好110联动工作使命感、紧迫感和政治责任4/9感，始终以饱满的热忱，以竭诚为民服务的挚热情感，认真履行部门职责，共同努力，形成合力，把这项利国利民的大事办好，开创联动工作“求突破、上台阶、大发展”的新阶段。二、以人为本，不断拓展外延，深化内涵，进一步发挥联动工作社会公共服务的重要作用。联动工作应当始终坚持“以人为本”。关注“民生”,使政府公共服务职能落到实处。联动工作要以群众利益为第一追求，以群众满意为第标准，应从群众关心的“小事”做起，从群众求助的“难事”做起，从群众需要的“实事”做起，不断提高援助效率和水平，使服务工作与群众的愿望和需求融为一体，增强联动工作社会公用性和生命力。拓展外延，就是要从政府职能部门层面寻求突破，紧紧围绕人民群众的生产生活需要，不断拓展服务领域、服务范围，建立一个“纵向到底，没有断层，横向到边，不留空档”的全方面、立体型、辐射全社会的紧急救助体系和网络。我市联动工作自1999年3月1日正式启动以来，联动成员单位先后从36个发展到60个，联动模式也有一定的调整和变化，这都是工作发展的需要。深化内涵，就是要从联动成员单位自身层面推陈出新、内部挖潜，特别要对本部门、本单位联动工作的现状和趋势进行深入细致的调5/9查研究，重在服务，力求突破。要认真梳理，找出不足，总结出新的规律和特点，探索新方法、新举措，科学调整服务范围，大力提升服务水准，寻求人民群众需求和行业部门职能作用的最佳结合点，使人民群众实实在在感受到党和政府的关怀、温暖，共享改革发展的成果，共建共享和谐社会。总之，“发展才是硬道理”。联动工作是以为市民提供便捷、优质、高效的服务为最终目的的，我们始终要用发展的眼光、创新的意识、开拓的精神来促进联动工作的新发展，使110联动工作在新形势、新任务下发挥更大优势，不断增强110联动工作的生机与活力。三、规范建设，不断加强机制构建和队伍培训，确保联动工作健康发展。八年多来，我市联动工作取得了很好实效，其机构组织、运行机制和队伍素质、装备保障等方面取得了长足的发展。但是，实际工作中也存在一些制约发展的因素。比如，联动体制不顺，联动机制不够完善，多方协同作战意识不强；应急方面总体上还处于传统应付的状态，缺乏统筹协调、科学高效的应急一体化体制；联动工作人员素质参差不齐，联动单位之间互联互通网络化水平不高，信息交流主动性6/9不够，有时个别单位存在推诿、塞责和拖拉现象等。这些问题的存在，在一定程度上影响了工作效率和服务质量，给110社会联动工作的社会公信度带来负面影响。加强联动工作规范化建设迫在眉捷，力求联动工作体制和机制突破任重道远。联动工作规范建设要求联动各成员单位认真做到“三落实”。一是落实领导责任。要确定责任领导，确保有人抓、有人管，一级抓一级，一级对一级负责，为联动工作的全面发展提供组织保障。二是落实目标责任。实行目标责任制，将责任分解到位，落实到人。三是落实工作措施。要按照联动工作指南和行业标准，认真履行，严守承诺。联动工作规范建设要求联动指挥部认真做到“三加强”。一是加强制度完善。建章立制是保证社会联动工作有效运转的关键。XX年，指挥部在广泛组织调研和多方征求意见的基础上，制定出台了联动工作指南，这是我市联动工作经验的积累和智慧的结晶，但这距联动工作规范化、制度化、科学化建设和管理还存在较大差距，还要继续努力，下一步还要探索7/9公开、公平、公正、高效的工作绩效评估、绩效考核机制，探索激励和监督机制，探索保障和智能支撑机制，探索联动工作网络平台建设，力争联动工作在体制和机制上有所突破。二是加强监督和检查。指挥部要采取“明查”、“暗访”等多种手段和形式监督检查各单位联动职责任务的落实情况，要把日常检查情况和年度评先紧密挂钩，促进各成员单位认真履行职责，更好地开展工作。三是加强指挥和服务。联动指挥部是联动工作的中枢和纽带。全市能否形成一个“统一指挥，快速反应，协同作战，信息共享”的联合行动大格局，指挥部是抓手，起着至关重要的作用。指挥的过程，也是协调的过程，服务的过程。指挥部要积极主动加强协调、沟通，多为成员单位解决工8/9作中遇到的难题，多提供共商工作意见、共享信息资源的交流、学习机会，多搭建合作、互助平台，促进联动工作良性发展。确保联动工作健康发展还需要建设一支高素质的110应急联动队伍。指挥部及联动成员单位要加强学习，加强基本功培训，深化练兵。要抓理论学习，特别是认真学习领会胡锦涛总书记“314总体部署和视察重庆时的重要讲话精神，提高思想认识，强化服务理念，觉服从于和服务于我市“加快、率先”的大局。要抓业务培训，提高业务素质，提升服务质量和水平。各单位要积极开展演练，在条件具备的情况下，指挥部要开展联动合成演练，检验各单位练兵效果，检验应急预案的实用性和操作性，真正建设一支政治坚定、作风优良、业务过硬、召之即来、来之能战的好队伍。同志们，搞好110联动服务工作是人民群众的需要，是党