安全生产“情感”管理的方式方法_第1页
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1/3安全生产“情感”管理的方式方法当今企业在安全生产中大都注重“情感”管理，在“情”字上下工夫，通过心理和思想上的沟通，教育启发引导员工安全生产，共同筑起保护生命的安全防线。但好多管理者不知如何才能做好情感管理，方式方法的不正确，导致事与愿违。笔者认为情感管理如同其他管理一样，也需要注意方式方法，只有方式方法正确了，才能以情感实现与员工沟通，搞好管理，保障安全。笔者总结多年安全管理经验和许多其他企业的先进经验，认为要想在企业管理中搞好情感管理，须切记三宜和三忌的方法，才能真正与员工实现心灵上的沟通，达到思想上共鸣，行动上共施，使安全成为员工自觉行为，方能达到安全生产之目的。1、管理者宜以平等的姿态与员工沟通。切记以高高在上，高人一等的姿态。“情”不仅是情感，还包括情理，包括“以人为本”的理念，管理者一定要认识到，管理者与被管理者在法律上都是平等的个体，相互之间在法律上是平等。所以，要以平等的姿态去与员工沟通，把员工当作自己的兄弟姐妹，让员工感到与你是平等的，感觉你是真情，然后再动之以2/3情，晓之以理的教育、沟通，必将收到事半功倍的效果。假若你以高高在上的，以领导的姿态去与员工交谈，必将使之产生防范心理，他或她绝不会对你敞开心扉，沟通当然也就无从谈起。2、宜用科学且通俗的道理去与员工沟通。切忌用夸夸其谈，华而不实的词汇。如何才能使你的谈吐即科学，又通俗。这就需要多学习，多学马克思、列宁、毛泽东著作，多学党的中央精神和胡锦涛总书记讲话精神，掌握科学的以人为本的理论，深刻理解为人民服务的宗旨，并把科学的理论化作通俗的语言。再熟练掌握谈话、交流技巧，并以一颗爱民之心去与员工沟通，沟通必定顺利。倘若你用夸夸其谈，华而不实的词汇与员工交谈，势必让员工反感，与你或敬（表面）而远之，或冷眼相对，沟通更无从谈起。3、宜于全面分析，情严相加，切忌片面。与员工沟通，对员工要有全面的分析掌握，切忌片面。即要看到好的一面，也要看到其不足，方能根据个情施之具体有效的宽严相加的方式，以情沟通。以情为先的沟通，并不是不讲原则，只求相安无事，睁一只眼，闭一只眼，甚至在事故发生后，将大事化小，小事化了。这样做当然是错误的，它只能害了员工。3/3“情”与“严”都是实现安全生产的重要手段，不能有丝毫的偏颇。在讲“严”时，切忌乱训人、乱扣乱罚，随心所欲，无章可循，搞得人人自危，个个害怕；在讲“情”时，也不能姑息迁就，放任自流。总之，要严宽有度，执法有情，做到以法办事，方能让员工心服，使强制手段来规范操作者的操作行为的制度变为员工的自觉行为，安全生产就会自然而然。对一个员工要全面看
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