邮政储蓄银行乡镇支行工作总结

1/6邮政储蓄银行乡镇支行工作总结今年以来，我行在市行、县委县政府和监管部门的正确领导下，在全行干部职工的共同拼搏下，认真贯彻落实全市邮储银行工作会议精神，结合壶关当地实际情况，紧紧围绕加快转型、加速发展、安全合规、质效并重的总体工作部署，调整结构，激活机制，全力推动壶关行各项工作健康、稳步、跨越发展。一、业务收入指标完成情况截至2016年12月底，我行当年累计实现业务收入1171万元。其中储蓄利差收入完成万元国内汇兑收入完成万元公司业务收入完成万元，信贷业务收入完成万元，代理业务收入万元，其他收入万元。业务收入总量和完成计划均全市排名第三。二、主要业务发展指标完成情况一信贷业务截至2016年12月底，放款318笔，共万元，其中小额贷款291笔，万元个人商务贷款22笔，万元消费贷款5笔，万元。二公司业务公司业务收入、时点余额和日均余额均实现了稳步增2/6长。截止2016年12月底，我行对公存款时点余额为万元，日均余额万元。三储蓄业务截止2016年12月底，储蓄存款余额万元,邮政代理网点本年余额万元，本年净增万元自营网点余额万元本年负增长万元绿卡本年共计发放6936张，其中绿卡通880张信用卡本年累计营销198枚，结存卡量605枚。主要工作开展情况一、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销各项业务。明确了目标定位后，我行建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市常具体做法有提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，比较大的项目直接由行长负责攻关和谈判组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行3/6行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，我行新争取了一批有价值上档次的客户，如大象集团、国电项目等重点业务，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。二、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住推行VIP服务等工作，抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是推出了VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案四是加大宣传力度以业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。三、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，防范信贷风险，不断优化信贷结构。为增强发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，特别是消费类贷款，积极争取扩大贷款规模，4/6带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销。在贷款管理的基础工作中，防范信贷风险是今年我行确定的重中之重的一项工作，我行不敢懈怠，信贷审批权限严格执行，所有贷款均有责任人亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了关键环节。一是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。二是强化责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持在最低，为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。我行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。四、深化内控管理，高筑安全“大坝”。我行的安全发展秉承着“两手抓，两手都要硬”的理念，不断加强内部管理、坚决防止案件发生成为保障支行稳健经营的重要工作任务。我支行为抓好安全工作，认真开展每季度一次的防抢、防盗、防火、防爆等预案演练。并按月召开安防例会，结合我行今后案件防范和化解金融风险的要求，对工作规程中涉及案件防范的内容如岗位设置和岗位职责、业务操作流程、内部管理办法及规定等进行仔细研究、讨论、审查，将案件防范的理念和意识融入5/6全行各专业业务工作的每个环节中。同时，我支行深入开展“综合治理”、“内控评价”等活动，针对检查中发现的问题与不足，督促各部室负责人积极限期整改对查出的问题认真落实整改并追究相关责任人员的责任，给予通报批评、经济处罚等坚持深入开展员工规章制度学习考核活动，这些工作的开展，增强了全行干部员工自觉主动搞好内控案防、认真积极落实规章制度的意识和能力，不断地筑起了一道道案件事故的“大坝”，促进了全行内控管理工作水平的持续提高，为全行经营良好运行提供了可靠保证。五、加强各项培训机制，提升员工整体素质。建设一支思想政治素质高、业务工作能力强、能够不断适应改革发展形势的干部员工队伍，是支行实现可持续发展的关键所在。今年以来，我支行坚持在全行员工深入开展各种思想政治教育、职业道德教育。一加强“小课堂”学习机制。我行按照市行要求，利用每周一、二积极开展“小课堂”学习活动。一是对上级行下发相关重要文件、制度进行有效贯彻二是对市行开展的“合规大讨论活动”进行了集中学习、集中讨论、集中分析和查找问题，活动效果显著三是对落实责任没有任何借口和带着快乐来工作两本书进行了细致的学习，使全行员工在自身修养和对工作态度上有了很大改观。6/6二扎实抓好一线员工“业务大学习岗位大练兵”活动。我行响应市行号召，积极组织参加“业务大学习岗位大练兵”活动，但在第一次的测试结果中，成绩并不理想。这引起行领导高度重视，并及时加大了培训频次，让员工下班之余就到办公室进行各项技能的培训，并安排各部室经理进行监督，注重每次训练的质量，做到训练有效果、次次有进步。努力终于没有白费，在第二次和第三次的考试中，我行均获得了较好成绩。三积极参加各种活动。在市行组织的“会计业务知识竞赛”中，获得三等奖在县金融系统的知识竞赛中获得优秀奖还有很多不再一一列举，均获得优异成绩。总之，在目前的工作中，我行还存在一些不如人意的地方，一是经营理念有待创新，近一年来实践证明，经营理念和思维差距较大，各项业务开展缺乏前瞻性二是