年终总结工作回顾、心得体会、新年计划占的比例

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/81年终总结工作回顾、心得体会、新年计划占的比例年终总结工作回顾、心得体会、新年计划占的比例第一篇_2014年终总结和新年工作计划12014年终总结和新年工作计划一、2014年年终工作总结2014年我记得流行一句话时间都去哪儿啦。转眼间，2014年已成为历史，我在智能工作已经半年时光，本人深深地感到时光的可贵。初到，销售面临以下困难一是市场大环境不景气；二是2014年一卡通行业蓬勃发展,同行业竞争将更加白热化；三是渠道开拓工作针对卡得来说，是开元之年，我们面临销售队伍新，有经验人员少的问题。如何走出特色，开拓市场，一直是摆在公司面前的挑战。但我们认识到，这也是机遇。2014年，我们在主管经理总的领导下，努力进取，开拓思路，把握住了市场有竞争力，性价比高的产品的渠道开拓工作，取得了一定的成绩。一、任务完成情况及工作重点精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/81今年实际完成销售量为4466877元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份424747元。其中，项目为2个公司233960元，公司1224082元。基本完成既定目标。本人2014销售工作的重点总结一下中间商信息的建立。任何销售，没有客户资源，就不能称其为销售。初到公司，面临省市场中间商信息少，不好开展工作的局面。因此，与中间商建立渠道联系工作，即基本信息的积累就成为迫在眉睫的任务。经过半年的努力，我开发中间商信息317个，经过筛选，有很多1，2，3级资质的工程商。市的，我走访了15个，市的，我走访了2个。其他的，通过电话，短信，QQ等方式保持沟通。针对市场的特点工作。市场的特点一是市作为东北核心城市，面临大众化产品竞争激烈，利润小的问题。我们应对的策略是利用微耕总代理L系列门禁和公司自产的黑板门禁和独立门精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/81禁机，及整合的门禁读头的价格优势，薄利多销，积少成多，该特点是售后服务量小，安装便捷，扩大影响，回款率高。二是针对中高端市场，重点宣传我们的中高端案例，力争卖方案卖项目。具体操作中，首先，积极宣传公司AICI一卡通方案，通过QQ，电话，短信，拜访等方式，积极与工程商，集成商进行交流，推销公司的自动识别理念，宣传公司的各种案例，邀请来公司参观，去对方公司培训等等；其次，针对中高端市场，我们将微耕ADCT高端门禁系统产品拿起来，走出去。大力宣传产品特点，比对同类产品的性能优劣，结合我们的总代理身份，通过电话交流，QQ交流等方式，帮助中间商建立对微耕ADCT品牌的信心，逐步树立我们公司ADCT品牌在的牢固地位和影响力。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况质量不稳定，退、换货情况时有发生。如客户的黑板门禁系统，的独立电源缺件问题等，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/81发生的质量问题较多。2、细节注意不够公司产品目前包装不好，说明书，合格证不全等问题，给客户造成较坏的印象。3、交货不及时库存不多，造成货期拖延，也有发货员太忙，经常在外等人为因素造成的交期延迟。4、运费问题关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，经常反馈XXXX家承担运费，发货时，到付的很少。5、技术支持问题针对客户的问题，客户经常找了好几个人员也得不到正确的解答，体验非常不好，影响二次销售。这与“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题因公司内部价格体系不完整，老客户、大客户体会不到明显的公司的照顾与优惠。三、销售中的问题精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/81经过近半年的磨合，渠道部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；年轻的销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情较高，但学习热情不高，自主性不强。2、发货人员的观念问题发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，给业务人员付货发货就行了。少了一份积极配合业务人员的本份，没有“客户就是上帝”的理念。其实，细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，短信告之客户发货单及到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。3、销售、生产、采购，发货等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/814、部门责任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出现指令相左的问题，导致销售部人员无所适从。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法及其建议我们公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在东北一卡通行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司应该注重制度化管理，兼顾人性化管理。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/81计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司订的财务报表，成本核算等，总经理一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来过程控制就是一个关键。完整的过程控制分以下四个方面1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向主管负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。年终总结工作回顾、心得体会、新年计划占的比例第二篇_2015房地产销售经理工作总结第1篇房地产销售经理工作总结好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/81首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/81规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创10/81如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。第2篇房地产销售经理工作总结我是XX销售部门的一名普通员工，刚到房产时，对房精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创11/81地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于20XX年与XX公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为XX月份的销售高潮奠定了基础。最后以XX个月完成合同额XX万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。20XX年下旬公司与XX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创12/81过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出XX火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。20XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创13/81累了更多的实践经验，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。一、本部销售业绩统计及分析一）业绩统计20XX年公司实行目标责任制，每个部门、每个人都在年初签定了相关责任书。今年本部的销售指标是15期必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20XX年1月20XX年12月。根据20XX年1月12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中15期实现销售额3632万元，园实现销售额672万元。20XX年1月12月本部业绩月份本部业绩公司总业绩业绩所占比率11835647339355554092247142741974935888精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创14/81351327831034396349624423019185497114948570659501617462843696467219012754493366373626996795921445578267799368564463906925873201541034022681027785928703946319211237125166132843586123593553140000002567合计430438931109570733879精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创15/81业绩分析由业绩统计可见，1至7月份，销售本部的业绩总额和在公司总业绩中所占比率都维持在很理想的水平上。而由8月份至年底，则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。1、影响本部业绩的正面因素上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20XX年6月，三期门面已清盘。宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化方案并得以实施。这包括A一期的10套，采取“比同区域房价每平方米低300元“的宣传策略；B三期小户型“小户型精装修“活动；C四期花园车库及门面，首次采用“分类广告“的形精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创16/81式，达到明显效果；D六期“青年人购房月首付二万月供一元“活动；E五期“公务员购房月买四房送8888“活动；F装饰建材大市场，8万12万“零风险“产权商铺。销售实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。公司所提供的销售人员保底薪，提高一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予奖励的“经济“手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成业绩的重要因素之一。成立售后服务部，专门负责接待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品质，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中解脱出来，能够专注于创造新业绩。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创17/812、影响本部业绩的负面因素国家宏观政策使购买客户群体发生变化，7月开始，客户量急剧减少。公司房价高过区域承受范围。房源决定客源，客户群体发生改变，销售人员的心态存在波动，业务水平有待提高。前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应“挖掘老客户资源。本部资源分流，这也是造成本部业绩在公司总业绩中所占比率下滑的主要原因。A市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势“已经微乎其微。B在本部以外增设了另2个售楼部，分别在“园“、“园“的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创18/81本来的市场资源也被分流。二、团队的建设业绩及总结本部团队建设业绩1、通过业绩的优胜劣汰，留下一批业务水平较高的销售人员。目前，本部有售楼人员、等五人。其中20XX年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人、。2、本部销使从无到有。目前比较稳定的销使有5名，周六周日兼职销使5名。3、销售人员的工作能动性增强。具体体现在主动追击客户等方面。4、团队的执行力有所增强，合理的方案一经采纳马上就能得到实施。团队建设总结精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创19/811、采取每日早会、晚会的方式，精确把握销售人员每人每日的客户情况。2、汇聚集体聪明，充分调动本部人员的积极性。第3篇房地产销售经理工作总结不经意间，20XX年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20XX年项目业绩20XX年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛“和“南昌县中学生作文大赛“，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创20/81的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。XX年工作中存在的问题1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；3、年底的代理费拖欠情况严重；4、销售人员培训不够到位；5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。XX年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创21/81进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。新年计划1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。第4篇房地产销售经理工作总结售楼销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前。沉思回想,这一年我作为销精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创22/81售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。一、本部销售事迹统计及分析事迹统计年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是15期必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20XX年1月20XX年12月。根据20XX年1月12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中15期实现销售额3632万元,园实现销售额672万元。事迹分析由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创23/81月份至年底,则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。1、影响本部事迹的正面因素上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好。截至20XX年6月,三期门面已清盘。宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含A一期的10套,采用“比同区域房价每平方米低300元“的宣传策略B三期小户型“小户型精装修“运动C四期花园车库及门面,首次采用“分类广告“的情势,达到明显效果D六期“青年人购房月首付二万月供一元“运动E五期“公务员购房月买四房送8888“运动精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创24/81F装饰建材大市场,8万12万“零风险“产权商铺。销售履行目标义务制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。公司所供给的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济“手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一。成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹。2、影响本部事迹的负面因素国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创25/81公司房价高过区域蒙受范畴。房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步。前期产品遗留问题较多,无法产生“连锁效应“发掘老客户资源。本部资源分流,这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因。A市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势“已经微乎其微。B在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在“园“、“园“的现场。于是本部不仅在市区无销售点,而且本来的市场资源也被分流。年终总结工作回顾、心得体会、新年计划占的比例第三篇_2015化妆品行业年终总结第1篇化妆品销售年终工作总结精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创26/81时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20XX年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在45008500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创27/81们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创28/81怎样护理的在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。20XX年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐第2篇20XX年化妆品销售年终总结20XX年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了XX，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于XX彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结工作经历精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创29/81我进入公司后，在公司内部接受到了XX彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。一、年终答谢会初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于2015年11月30开展了2015年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创30/81我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以XX，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市场服务我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，XX、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握XX、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。工作感想在XX这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创31/81我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。XX、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创32/81新年计划新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。以上就是本人20XX年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创33/81第3篇化妆业年终总结市工商联美容美发化妆品业商会自20XX年6月份成立以来，在市工商联的领导下，在市有关部门的大力支持下，认真学习党的十六大以来的方针政策，坚持“三个代表“的重要思想，充分利用会员的集体智慧和力量，本着为会员服务、为社会服务，为推动全市美容美发化妆品业的发展做了以下几方面的工作。一、组织参加各种培训，不断提高从业人员整体水平在商会成立不久，为了提高美容美发商会的知名度，一是积极组织会员参加各种培训，认真学习美容管理经验和美容美发技术，商会邀请了全省美容美发商会原会长程朝晖和国内美容界知名专家叶秋玲老师，针对我市美容美发现状，结合国内一些成功经验，进行了专题讲座；二是与市质量技术监督局合作，多次开展质量管理条例的培训，不断提高商会从业人员的质量意识；三是对会员进行了政治思想方面的培训。组织会员参加市工商联非公有制经济代表人士培训班，用“三个代表“的重要思想，十六大精神，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创34/81世贸知识等，不断提高从业人员的政治思想水平；四是积极开展交流活动，互相促进。成功举办了连云港市首届大型“蜜丝“杯发型、化妆大赛，全市有90多名选手参加了这次比赛活动，这次活动扩大了从业人员的业务交流，也提升了商会知名度。为使我市美容美发化妆品业的企业和个人达到同行业的专业水平，今年以来，我们充分征求市工商管理局、质监局、劳动局、卫生局、物价局、工商联的意见，共同制定了连云港市星级美容院和星级美发店评比标准。今年，商会还接待了东海县美容美发商会会长、付副会长及部分会员到市天艺美容研究所、名街发艺、高美美容院、留真婚纱摄影等几家会长副会长单位参观学习，对美容美发共同关心的热点话题进行了探讨和交流。【年终总结工作回顾、心得体会、新年计划占的比例】二、维护合法权益，增强商会工作的凝聚力和向心力经过与有关部门的多次沟通协调，我会将市消协美容美发投诉站设到了商会，即，凡是消费者关于美容美发化妆品方面的投诉转由商会受理。商会充分发挥行业的权威性、专业性优势，接受广大消费者的投诉咨询和监督，维护消费者的利益，同时也维护我们会员的合法权益。维权站的建立，说明商会在行业监督，维护合法权益方面大有精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创35/81可为，也体现了有关部门对我们行业商会成立五年来所做工作的充分肯定。三、参与社会公益活动，提升商会知名度为了增进军民友谊，今年八一前夕我会会长孟美荣，副会长朱平、王志荣、王祺、李秀山一行前往驻地海防五连，送去一台价值四千余元的打印机和部分慰问品，受到了海防官兵的热烈欢迎。我们还与海防战士及其他拥军单位在连队广场搭台，共同演出了一台“庆八一军民联欢晚会“。晚会节目形式多样，内容丰富多彩，体现军民共建，鱼水情深，共盼国富民强的主题。我们计划今后经常开展与战士们的联谊，商会给战士进行理发义务培训，并将美容美发师送到部队进行军训，接受国防知识教育，提高从业者的素质。我会还积极参加315主题日和我市质量月公益宣传活动，在展台设了本行业产品和服务的投诉咨询处，发放了数百份商会维权宣传资料，并不失时机地宣传质量高、信誉好的产品。我们还亮出了市消费者协会美容维权联络站的牌子，组织专人负责美容美发的咨询投诉，得到了市质监局领导的肯定和市民的好评。以上是我们做的一些工作，与兄弟商会和会员的需求精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创36/81比，还有很大差距。随着我市经济和社会的发展，我们感受到美容美发行业越来越受到人们的普遍关注，这给我们从业者增添了进一步发展的信心，也给商会在加强行业规范，提升行业水平，促进行业发展方面提出了更高的要求。我们将不断加强自律，打响商会品牌，为我市增光添彩。第4篇杭州美协20XX年工作总结充分发挥政府与企业间的桥梁纽带作用本年度，协会配合政府工作，向企业传达了上级政策和精神，积极参与并努力完成了市贸易局、市潜力办的各项工作任务。1组织参与了多项活动及工作协会全年多次参加了全市“十小“整规督查工作和“小美发美容质量规范整治验收工作“，对全市十二家县、区进行检查验收。11月1215日，协会在杭州十大特色潜力行业发展成果展暨2015杭州休闲生活体验节中，组织了六家成员单位精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创37/81进行了现场互动和展示。共接待参观者2万余人，观看展示节目1万人次，参与体验活动260人，现场及门店发放优惠券8000份。多家媒体对我们的互动体验等活动进行了专题报道。新年即将到来之际，为了配合杭州市第三届休闲购物节活动，协会还发动各企业以“美丽人生，从头开始；时尚生活，美容养生“为主题，参与带动休闲消费，时尚消费。2参加学习，提升协会工作水平。5月30日6月5日，协会派秘书长参加了市贸易局党委和北大马克思主义学院在北京大学联合举办的“杭州市商贸干部公共管理课程高级研修班“的学习。8月12日13日，我协会会长和秘书长出席“全市半年度商贸工作会议“，并将此次会议精神作为指导方针开展了下半年的协会工作。3配合多项调查、评选和宣传工作8月，杭州市开展“最佳休闲生活体验点“评选活动，五家会员单位花都美容美发培训中心、依兰香薰SPA养生会所、侨治发型、阿伟美发、范雪敏痘吧积极参加评选，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创38/81分别进入了年度综合最佳奖、特色最佳奖、服务最佳奖的最终名单。7月19日，根据市贸易局要求，确定永琪公司、阿伟美发有限公司作为“商贸服务业统计单位“。9月，杭州市特潜办开展特色潜力行业的基本情况调查。协会接受了徐璐博士的访谈，介绍了行业的情况，并接受“企业调查表“的调查任务，以提供行业基本数据。10月，协会接受市旅委、市特潜办与杭州电视台联合制作电视专题宣传片的工作，落实接受宣传拍摄单位阿伟美发有限公司。协会规范有序运作，队伍不断壮大协会秘书处严格按照协会所制定的协会章程和协会例会制度开展工作。在即将过去的一年中，协会召开了三次次理事会议，一次会员大会，内容涉及年度工作情况报告、新一年工作规划、会费缴纳、职业技能培训、增补副会长和理事、重点扶持项目的计划及分工、财务收支、奖励与表彰等各项工作。今年协会秘书长新老交替，新增理事单位3家，会员单位9家，增补副会长单位一家。并在年底根据参与协会工作情况开展了本年度优秀会员评选及表彰活动。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创39/81财务管理方面，采取有效的相互监督机制，所有财物单据均有领导签字、证明人签字为准。年终由会计师事务所进行终核审计。协会固定资产均有登记在册。10月11日，协会在浙江省社会团体“小金库“专项治理实施办法精神的指导下，认真执行省财政厅关于开展社会团体和国有及国有控股企业“小金库“专项治理工作的要求，开展了“小金库“专项治理自查自纠工作，结果显示协会未设任何形式的“小金库“。为了更好地上传下达，协会积极加强了媒体宣传，扩大行业的知名度和影响力。架设并完善了协会网站，建立了协会的QQ群，充分运用了网络年终总结工作回顾、心得体会、新年计划占的比例第四篇_2015年终总结大会发言稿第1篇行政年终总结大会演讲稿各位领导、各位同事大家好精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创40/81很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会，我在此向大家致以最真诚的问候，祝大家元旦愉快身体健康万事如意新年大发回顾到公司以来的日子，风风雨雨与公司经历了短短几月的路程，在这些日子里，不管老元帅还是新同事，我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐，也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患，与公司共荣发展。首先，我从这几个月对公司行政工作的细心观察，只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。如果总结得不好，还望大家见谅行政部在最近几个月结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟通，使行政部基础治理工作实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案等，出台了员工手册、新员工培训方案、各岗位人员职责、员工花名册、消防安全紧急预案等各种大小方案和制度，日常工作基本能落到实处，但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。这几个月以来收发文件20几件，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉；及时完成各类报精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创41/81表及总结；办公用品领用与办公用品采购坚持精打细算的原则，办公用品领用从节省出发，减少公司不必要的开支；组织和协助组织召开各种会议20多场，做到会前有准备，会中有记录，会后有总结；组织全体员工户外活动1次，做到活动前有方案，活动后有总结。二是健全了人事资料，各类报表及总结。三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范；对返货监督实行人人监督，奖惩分明。当然，之所以取得这些好的成绩，主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。在此，我以无限的真诚向大家说声“谢谢”谢谢大家对我工作的支持与鼓励在行政工作取得一定成绩的同时，行政工作还存在着诸多问题一是在公司原有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅，工作开展难度是时出不穷，甚至在某些时候没法主动性去开展工作。二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。三是各职能部门未执行到位，不能发挥各部门职能作用，导致工作起来没有层次感，没有执行力度，没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。针对行政工作的种种问题，行政部门将在来年积极、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创42/81主动加强与各部门领导沟通，协调好组织工作，起到承上启下的作用，解决“三难”问题。把行政部职能工作发挥到更大、更强最后祝公司在新的一年虎虎生财，万事大吉谢谢大家第2篇总经理2015年终总结暨表彰大会发言稿各位同仁，大家下午好。充满挑战的2015年已经过去，充满希望的2015年已经到来。首先我代表公司领导向各位同仁、各位员工一年来的辛勤工作表示衷心的感谢2015年是明麓公司全面总结以往的经验，不断探索发展新路，努力寻求新的发展的一年；也是公司在面对严峻的经济形势下和建筑市场低迷、萎缩、恶性竞争加剧的情况下在寒冬中不懈努力“打基础、练内功、强管理、谋发展”，为尽快实现走上大发展的关键性一年。一年来，在公司董事长的正确领导下，在社会各界的大力帮助下，在公精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创43/81司全体员工的共同努力下，公司对内继续深化和完善企业内部改革，强化施工现场项目管理，提高企业管理水平，增强企业核心竞争力；对外根据市场形势的变化，积极调整经营发展战略，走多种经营化道路，使企业得到了较好较快的发展。下面，将2015年公司所作的主要工作和各项指标完成情况向大家做个汇报一、全年完成指标情况截止2015年12月底，公司累计完成产值1971261万元，工程施工面积256134，竣工面积43208；新开工程产值55亿元，新开工程面积155876；其中南京地区完成产值1445844万元，连云港公司完成产值2080万元，装饰公司完成产值744万元，联营单位完成产值243017万元。工程创优方面方园建设工程材料检测中心工程、南京质量技术检测中心工程荣获2015年南京市“金陵杯”优质工程奖，南京质量技术检测中心工程通过“扬子杯”的验收，成为公司首个获得“扬子杯”奖项的工程；创“南精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创44/81京市优质结构”3项；新兴市政办公楼、祖堂山社会福利院工程通过了南京市文明工地验收，万裕龙庭水岸一期工程获得省级文明工地奖；完成了8个QC课题的申报工作；2人通过二级建造师考试；8人获评工程师中级职称；3人通过造价员考试。二、全年开展的主要工作1、积极开展资质升级工作，为企业发展提供更高的平台。2015年上半年，在公司的积极努力下，在区建工局的大力帮助和扶持下，公司进一步开展资质增项工作，将市政公用总承包和建筑装饰装修、建筑幕墙、地基与基础、钢结构工程、机电设备安装五个专业承包三级资质晋升为二级资质，为公司的快速发展提供了更好的条件。2、进一步拓宽经营思路，强化经营工作。2015年，在国家大的经济萧条和市场竞争日益激烈的形势下，如何打开对外经营局面，加强经营风险防范这一难题摆在了董事长面前，董事长坚持以求真务实的态度，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创45/81冷静、客观的分析市场，在确定公司自身实力和找准在市场中的位置基础上，寻找机遇，抓住机遇，先后承接了4S店、国网二期、人才公寓、启迪科技园、禄口机场复建房等工程，为历年来承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，为2015年的工作创造了一个良好的基础。同时，公司坚持拓展多元化经营，寻求新的经济增长点，在2015年初，公司新成立了装饰公司，大力扶持和帮助装饰公司，在董事长的直接关心和帮助下，先后承接了翠屏国际、东吉谷、蓝湾咖啡等装修工程，并通过装饰公司的辛勤努力，取得了较好的业绩和经济效益。【年终总结工作回顾、心得体会、新年计划占的比例】3、加强项目部和公司部门的管理工作、炼好“内功”。2015年，公司重点强化了项目部和公司部门的日常管理工作，要求每月工作做到有计划、有落实、有结果，并对项目部和公司部门每月工作情况进行检查与考评，通过自检、互检和考评，在一定程度上增强了管理人员的责任心、压力感、紧迫感，提高了管理人员工作质量和工作效率，提升了技术水平和综合管理经验；同时，通过“传、帮、带”以及相互交流的方式，使项目部和公司部门负责精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创46/81人的遇事