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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5如何做好电话销售的开场白1000字单选题1下列选项中，不属于B2C电话销售中常用开场白方法的是ABCD假设成交法利用竞争对手原因请求法资格限制法正确答案B2电信公司销售人员会说“先生，我们仔细研究您的话费结构，发现您的话费非常高。”这种话术所运用的方法是ABCD擅用礼貌用语赞美对方告知因果关系第三方介绍正确答案C3在B2C销售形势中，适用客户服务法的情况是ABCD销售简单的产品树立良好形象与老客户沟通给客户以承诺精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/5正确答案C4销售人员在问候客户的过程中要有所停顿，其目的是ABCD增加自信等待客户所回应表示尊重吸引对方注意力正确答案B5在B2C销售形势中，适合销售比较简单的产品的方式也称为A赠品B促销C销售D被成交正确答案D6下列选项中，属于B2B电话销售中常用到的开场白方法是A客户服务法B由衷地赞扬C稀缺原理法D优惠赠送法正确答案B精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/57关于客户的性格类型划分，其中不包括的是A老鹰B孔雀C狮子D猫头鹰正确答案C8关于稀缺原理法中稀缺的角度，表述正确的是A数量和质量B数量和时间C时间和质量D数量和价格正确答案B9针对企业老板，销售人员设计开场白的重点是A价格和服务B性能和服务C利润和成本D性能和成本正确答案D10销售人员运用提问吸引客户注意的开场白方式，比较适合的情况是A了解客户性格B知道客户喜好精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5C确定客户需求D了解客户产品正确答案C判断题11销售人员自信、热情的声音通常能降低客户挂断电话的几率。此种说法正确错误正确答案正确12销售人站着打电话，目的是为了提高自己的音量。此种说法正确错误正确答案错误13礼貌用语的使用更容易拉近与客户之间的距离。此种说法正确错误正确答案正确14销售人员对客户的赞美越多越容易让客户产生好感。此种说法正确精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/5错误正确答案错误1
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