某建设银行营造创争氛围 建立创建学习型组织的长效机制

1/9某建设银行营造创争氛围建立创建学习型组织的长效机制强化组织落实营造“创争”氛围建立创建学习型组织的长效机制2016年在市行党委的正确领导下，我行紧紧围绕“规范、发展、效益、提高”八字方针，突出“加快发展”和“加强基础管理”两大工作主题，落实科学发展观，牢固树立“以客户为中心”的经营理念，以强化学习型组织建设为重点，严格遵守各项金融法规和规章制度，依法合规经营，全面提升综合竞争能力和盈利能力，各项业务持续健康快速发展。市场份额持续增加，竞争能力不断提高，经营业绩逐步攀升，员工收入逐年增加，全行上下形成了“人心思进谋发展、齐心协力干事业”的良好氛围。2016年，被市行评为“先进基层党支部”、“四好班子”、旺季营销先进单位；被XXXXXX市委、市政府评为先进单位、精神文明单位、招商引资先进单位、金融机构突出贡献奖、支持民营企业先进单位、重点项目优质服务先进单位等荣誉称号，有一人被枣庄市委、市政府荣记支持民营企业发展二等功、一人被评为省行电子银行先进个人。在XXXXXX银监局对XXXXXX市所有金融机构综合评比考核中荣获第一名，被评为综合业务发展与信息宣传先进单位。2/9一、导入理念、营造氛围，为“创争”活动提供精神动力党的十六大确定的我国建设小康社会的目标之一是全民族的思想道德、科学文化素质和健康素质明显提高。学习型社会的提出，与当前知识经济的形势和学习型组织的重要性是分不开的。金融是现代经济的核心，银行是金融业的重要组成部分。加快学习型银行的建设，不仅是贯彻十六大精神的需要，同时也是银行生存和发展的需要。银行和其他企业一样也必须迅速适应变化，加快创新，否则就要在竞争中被淘汰出局，建设学习型银行已经成为一种世界性趋势。在我国，银行业的竞争日趋激烈，银行业必须顺应这一世界经济发展潮流，才能立于不败之地。首先，思想上要提高认识。建设学习型的银行，是银行在竞争中立于不败之地的根本，只有抓住了这个根本，银行才能在日趋激烈的竞争中生存和发展。我们把提高班子的管理水平作为建设学习型班子的着力点。学习型班子居于学习型系统的组织层，成员都是部门的领导者，肩负着组织管理的责任，我行在创建学习型班子的过程中，把提高班子的管理水平作为着力点，要求班子成员必须紧密团结在一起，充当好三个角色一是当好设计师，设计好共同愿景，价值观和学习过程。我们把3/9提升自身素质，建立一个团结和谐的班子，提高对地方经济的服务水平作为共同的愿景，并在学习的过程中努力朝着这个方向迈进。二是当好教练员。班子的每个成员利用一切机会向组织中的成员不断地宣传党的路线、方针、政策、指导与帮助组织成员对待工作要有全局的观念，合理调配组织中的全部资源，宽严有效，激励员工完成各项目标。三是当好共同愿景的服务员。领导班子充分体现以人为本的管理思想，为员工实现个人愿景和优良业绩创造有利条件。具体工作中围绕建设学习型班子，着力提高班子的管理水平，主要采取了五项措施。一是自我超越，实现心灵深处的渴望。通过学习班子各成员发挥各自最大潜能的上限共同做出决策，都在期盼最好的结果出现，道路是坎坷的，但经不断拚搏创造，最终得到了满意的结果，使班子成员在奋进中得到了精神上的满足，激发了新的创造欲望。二是改善心智模式，用新眼光看世界。我行班子成员都能主动调节好心态，能够从不同角度，用辩证的思维看待世界，用发展的眼光看待事物，改变了自己以往的观念陈旧。三是建立共同愿景，打造生命共同体。一个班子就是一个团结的集体，班子成员的共同目标就是把单位建设好，把全体人员凝聚在一起，为实现这个目标，而主动地去努力学习，创造性地学习。班子的每个成员要注重个人4/9服从组织，组织服从国家。班子成员在工作中做到揽事不揽权，揽责任不揽成绩，做到补台不拆台。四是团队学习，激发集体智慧。班子的学习目的就是要让班子的集体智慧大于个人智慧。在做决策时强调精诚相待，相互理解，相互支持，团结协作，让每个成员的思想都能进行自由交流，要求每个成员都能发扬民主，挖掘更深入的想法，形成更高层次的共识。五是系统思考，见树见林。在考虑问题时，我行班子注重从全局的角度，从横向和纵向两个方向，从静态和动态两种环境来分析和认识问题，即用辩证唯物主义联系的观点分析问题，做到整体地、动态地和本质地思考问题。通过以上措施，形成了科学判断形式的能力，驾驭市场经济的能力，应对复杂局面的能力，依法行政的能力和总揽全局的能力，整个班子的管理水平有了大幅度的提升，系统内充满了活力。加强对员工的引导，使广大员工的个人意愿与银行的远大目标保持一致。针对目前员工主流意识与商业银行经营管理不能很好契合这一客观现实，要倍加重视员工的思想动态和内在需要，加强对员工的引导和教育，使员工真正意识到，银行是商业化运作的企业，面对巨变着的社会环境和知识经济带来的巨大冲击，企业惟有不断学习，不断进行技术创新、管理创新和制度创新，才能保持持续的生存能力。面对新事物、新知识、新观念、新问题层出5/9不穷，科技创新日新月异，业务品种、业务流程不断翻新的外在环境，员工必须“学习、学习、再学习”，不断充实自己、提升自己，永远以精深的知识、娴熟的技能、前瞻的眼光直面挑战，不断地开发自己、参与竞争，才能找到适合的位置，从而建立起适合银行发展及员工进步的“共同意愿”，将银行的目标、员工的学习和创造愿望内化为员工的自我动力。二、丰富载体、完善体系，打造人才“金字塔”工程“三落实”即落实学习内容，落实学习时间，落实考核目标。在学习内容上，由过去单纯注重业务学习向政治素质与业务能力并重转变，将学习内容分为四大类政治理论学习；经济金融基础知识和与履行中央银行职能有关的新知识、新业务、新技能的学习；重要法律、法规的学习；以调研、信息写作、计算机为主的基础能力的学习。在学习时间上，明确规定每星期二、四下午为集中学习时间，同时注重分散集中相结合，工作业余相协调，做到了工作学习两不误。在考核目标上，对每个阶段集中学习和专题讲座进行严格的考核，以计划规定的学习内容为依据，检查集中学习次数、体会文章、学习笔记等，并通过测验、撰写理论调研文章检测学习效果，通过这种方式巩固了学习成果，使学习转化为实实在在的能力。通过创建使班子6/9成员的学习成为了一种创造性张力，成为个人内在的需求，班子成员树立起了全新的学习理念即树立“学习为本”的理念，“终身学习”的理念，“团队学习”的理念，“工作学习化，学习工作化”的理念，使学习、工作和管理三者有机溶合起来，有效地营造了“不求所有，但求所用”，知识资源人人共享的学习环境，提高了干部职工的政治理论素养和分析思辨问题的能力，班子解决实际问题的能力大为提高，每项决策都体现了班子的共同愿景，全行防系统性金融风险的能力有较大突破。我们着重激发他们的学习热情，促使他们养成终身学习的好习惯，支行坚持每周40小时工作加4小时培训的“404”模式，结合岗位开展学习培训，练兵比武。每年，支行根据员工的绩效考核指标、工作岗位标准及应知应会的要求编制学习计划，开展“星级行员”评选活动。支行还组织全体员工开展每月读书活动，精读第五项修炼、把信送给加西亚、细节决定成败等10本书籍，并通过组织演讲赛、讨论会、辩论赛等活动，对读书感悟和体会进行交流分享，引导员工树立正确的人生观、价值观，为员工的成长提供精神动力。三、学用结合、突出创新，提高企业竞争力在学习创新上，我们坚持学以致用的原则，在学习中变革，在学习中创新，促使企业保持良好的运行态势。7/9把学习型银行的建设和现实工作有机地结合起来。克服目前学习方向不明确、内容不具体、重学历教育、轻技能提高的倾向，并教育员工努力根据自身条件选择适合自己成长的路径，把“工作学习化，学习工作化”。注意同事之间的相互交流和探讨，采取诸如限时演说、辩论会等形式，来相互引导沟通，迸发个人潜能，将个人智慧迭加、组合为团队的集体智慧。在团队的反馈、反思、共享中学习，在学业务技术的同时，还要思考如何从自身做起，成为一个对银行有用的人，一个有高尚情操的人。把健康的品格、扎实的作风、正确的价值观、积极的人生态度带给同事，通过自身的努力增强企业的凝聚力、亲和力，让智慧和创意充满整个企业。在学习过程中，我们注重理论与实际的有机结合，特别是一些基础性的业务知识、服务技能、营销手段。通过对全行员工进行会计、出纳、规范服务、案件防范、积分管理等方面的知识灌输，使各条线的人员素质明显提高。营业室柜员张美玲同志，通过加强学习和锻炼，在省行组织的出纳等级考核中获得全能二级的称号。四、完善机制、激励推进，为“创争”提供制度保证在激励保障上，我们强化了组织领导和奖励措施，使每个员工都有施展抱负和展示才华的机会，真正做到事8/9业留人、文化留人、情感留人。支行成立了以行长为组长，工会及有关部门组成的创争活动领导小组。各部门明确分工，互相配合，形成“齐抓共管、合力推进”的组织保障体系。为了强化学习的针对性，提高培训的目的性，支行将员工分为营销、管理、服务三个大类，分类进行培养培训，分别设计职业生涯和成长路径，通过行务公开完善客观的评价考核体系，为员工成长提供制度保证。为了激活企业内部培训机制，鼓励学有专长，技有专攻的员工，以身示范，传授知识，岗位比武，支行及时给予物质和精神上的奖励。为促进学习成果的转化，我们还制定了学习创新奖励办法，根据员工的贡献分别予以奖励，以此激励员工。为营造和谐的内部发展环境，我们组织开展了一系列丰富多彩的企业文化建设活动，通过员工及家属春节联欢会、企业文化长廊建设、“假如我是客户”演讲比赛、精确集中营销宣传、“青春炫服务、满意在建行”营销对决比赛、生日赠书送花、集体登山、业务技能大比拼等系列主题活动的开展，凝聚了人心，鼓舞了士气，进一步营造了干事创业的良好氛围，有力推动了平安建行、和谐建行活动的深入开展。通过创建学习型组织活动的深入开展，全行员工的道德在升华，价值观在发生变化，潜能被发掘，素质在提9/9高，企业团队精神、发展后劲和核心竞争力都在同步增强。2016年底，我行全口径存款达亿元，比年初新增亿元，一般性存款余额亿元,比年初新增亿元，一般性存款新增占比达，继续居四家国有商业银行第一位；企业存款新增占比达到，居第一位，起到了龙头带动作用。优质贷款迅速扩大，信贷结构进一步优化。各类贷款余额达到亿元，较年初新增亿元，个人贷款余额再创新高，达到亿元，比年初新增万元。新增AA级优质客户五户，超额完