某省农村信用社综合柜员操作技能考核内容及标准

1/9某省农村信用社综合柜员操作技能考核内容及标准综合柜员业务操作技能考核分为汉字录入、核心业务操作、点钞三个方面，单项得分在60分，同时三项单项成绩合计在200分以上为合格。一、汉字录入各法人单位自行组织考核柜员的汉字录入1、考核设一场，时间定为10分钟；2、成绩的计算以50字/分钟的速度为100分，超过50字/分钟按100分计算，速度每递减1，减1分。二、核心业务操作核心业务操作的考核由各法人单位组织综合柜员在省联社核心业务系统模拟环境里进行实务操作1、考核内容（1）存款业务存款开户、借贷转账、现金存入、现金支取、存款销户、定期部提、特殊交易、公共业务交易、其他业务交易、银行卡业务；（2）贷款业务额度管理、担保品管理交易、贷款管理维护、账务处理；（3）结算业务现代支付（大、小额）、农信银（个人通存通兑）、实时同城等结算系统的应用，办理银行2/9汇票、承兑汇票、托收承付、委托收款、汇兑等业务；（4）代理业务代发工资、代收水电费；（5）其他业务重要空白凭证、尾箱、股金管理、客户信息和公用交易等。2、试题标准试卷以表格和资料形式下发。（1）每套试卷总题量定为22题，其中录入题型12题，包括开户业务题2题（存款1题、贷款1题）；审核题型10题。（2）试卷中业务种类不少于10种，对公业务开户业务题户名字数不得少于10个字，储蓄业务不得少于5个字，地址字数不得少于5个字，且所开户名应在其它种类业务题中使用。（3）试卷中列明题号、账号、户名、凭证种类、凭证号码、摘要、金额（金额分大、小写）等。3、考核方法分录入业务和审核业务，录入业务是由参赛柜员根据试卷内容在核心业务培训环境中模拟操作，审核业务是由参赛柜员根据给定的资料，指出其中错误或缺失的资料。考核设一场，时间定为40分钟。4、评分标准（1）核心业务操作技能考核的满分为100分，开户业务题每题10分，开户题必须完成，其它业务题每题43/9分。（2）答卷要求必须录入账号、户名、凭证号码、摘要、金额等会计要素。（3）录入业务中存贷款业务题账号录入错误每笔扣4分，账户户名每错一个汉字扣2分，该小题分值扣完为止。其它业务题“账号、金额、摘要”等要素中有一项以上（含）录入错误该题不得分，其他要素每错一处扣1分，该题扣完为止。（4）审核业务每漏一处差错扣1分，该小题分值扣完为止。三、点钞点钞考核分单指单张、多指多张指法两种。1、试题标准（1）点钞技能考核采用单指单张指法，每人预备练功券30把，点钞技能考核采用多指多张指法，每人预备练功券40把。（2）每把100张，其中设置多张差错若干把（单指单张每场考核设15个差错，多指多张设17个差错）。2、考核方法（1）采取限时不限量，统一计时和报时的方法。（2）每种指法考核分两场，每场时间为10分钟。（3）考核用具笔、捆钞腰条、海锦缸、印泥、4/9个人名章、练功券。3、评分标准（1）从两场考核中取最好成绩。（2）能正确挑错的，每挑出一把错误加50张成绩。（3）有下列情况之一者，不计考核成绩差错把未挑出，所挑差错张数不准确4把（含）以上的；不按练功券号的顺序号整点的，前后颠倒或跳点的；考核前将新腰条盖好个人名章的；考核中串用指法或中途更改指法的。（4）有下列情形之一者，倒扣张数，差错把未挑出，所挑差错张数不正确3把以下（含3把），每把倒扣100张；扎把不紧而掉张、散把，差错把腰条未夹入新腰条当中的，每项每把倒扣100张。（5）有下列情形之一者，每项每把扣减20张漏折原腰条；整把练功券未墩齐，（露头5毫米或成梯形、船形）；漏盖本人名章，盖章不清晰（无法辨别人名）或三分之二以上未盖在且腰条上。（6）整点不够一把的，该把不计成绩。（7）每场考核成绩按有效张数折算为时速计算成绩。（8）成绩的计算5/9单指单张点钞以100张/分钟的速度为100分，超过100张/分钟，速度每递减1，减1分。多指多张点钞以200张/分钟的速度为100分，超过200张/分钟得100分，速度每递减1，减1份。点钞比赛得分单指单张点钞得分50多指多张点钞得分50。某省农村信用社综合柜员操作技能考核内容及标准综合柜员业务操作技能考核分为汉字录入、核心业务操作、点钞三个方面，单项得分在60分，同时三项单项成绩合计在200分以上为合格。一、汉字录入各法人单位自行组织考核柜员的汉字录入1、考核设一场，时间定为10分钟；2、成绩的计算以50字/分钟的速度为100分，超过50字/分钟按100分计算，速度每递减1，减1分。二、核心业务操作核心业务操作的考核由各法人单位组织综合柜员在省联社核心业务系统模拟环境里进行实务操作1、考核内容（1）存款业务存款开户、借贷转账、现金存入、现金支取、存款销户、定期部提、特殊交易、公共业务交6/9易、其他业务交易、银行卡业务；（2）贷款业务额度管理、担保品管理交易、贷款管理维护、账务处理；（3）结算业务现代支付（大、小额）、农信银（个人通存通兑）、实时同城等结算系统的应用，办理银行汇票、承兑汇票、托收承付、委托收款、汇兑等业务；（4）代理业务代发工资、代收水电费；（5）其他业务重要空白凭证、尾箱、股金管理、客户信息和公用交易等。2、试题标准试卷以表格和资料形式下发。（1）每套试卷总题量定为22题，其中录入题型12题，包括开户业务题2题（存款1题、贷款1题）；审核题型10题。（2）试卷中业务种类不少于10种，对公业务开户业务题户名字数不得少于10个字，储蓄业务不得少于5个字，地址字数不得少于5个字，且所开户名应在其它种类业务题中使用。（3）试卷中列明题号、账号、户名、凭证种类、凭证号码、摘要、金额（金额分大、小写）等。3、考核方法分录入业务和审核业务，录入业务是由参赛柜员根据试卷内容在核心业务培训环境中模拟操作，审核业务是由参赛柜员根据给定的资料，指出其中错误或7/9缺失的资料。考核设一场，时间定为40分钟。4、评分标准（1）核心业务操作技能考核的满分为100分，开户业务题每题10分，开户题必须完成，其它业务题每题4分。（2）答卷要求必须录入账号、户名、凭证号码、摘要、金额等会计要素。（3）录入业务中存贷款业务题账号录入错误每笔扣4分，账户户名每错一个汉字扣2分，该小题分值扣完为止。其它业务题“账号、金额、摘要”等要素中有一项以上（含）录入错误该题不得分，其他要素每错一处扣1分，该题扣完为止。（4）审核业务每漏一处差错扣1分，该小题分值扣完为止。三、点钞点钞考核分单指单张、多指多张指法两种。1、试题标准（1）点钞技能考核采用单指单张指法，每人预备练功券30把，点钞技能考核采用多指多张指法，每人预备练功券40把。（2）每把100张，其中设置多张差错若干把（单指8/9单张每场考核设15个差错，多指多张设17个差错）。2、考核方法（1）采取限时不限量，统一计时和报时的方法。（2）每种指法考核分两场，每场时间为10分钟。（3）考核用具笔、捆钞腰条、海锦缸、印泥、个人名章、练功券。3、评分标准（1）从两场考核中取最好成绩。（2）能正确挑错的，每挑出一把错误加50张成绩。（3）有下列情况之一者，不计考核成绩差错把未挑出，所挑差错张数不准确4把（含）以上的；不按练功券号的顺序号整点的，前后颠倒或跳点的；考核前将新腰条盖好个人名章的；考核中串用指法或中途更改指法的。（4）有下列情形之一者，倒扣张数，差错把未挑出，所挑差错张数不正确3把以下（含3把），每把倒扣100张；扎把不紧而掉张、散把，差错把腰条未夹入新腰条当中的，每项每把倒扣100张。（5）有下列情形之一者，每项每把扣减20张漏折原腰条；整把练功券未墩齐，（露头5毫米或成梯形、船形）；漏盖本人名章，盖章不清晰（无法辨别人名）或三分之二以上未盖在且腰条上。9/9（6）