自主创新与知识整合案例分析

摘 要 !文 章 以 哈 尔 滨 东 安 集 团 开 发 小 型 燃 汽 轮 机 发 电 机 组 为 典型 案 例 ， 借 助 国 内 外 一 些 学 者 的 研 究 成 果 对 知 识 整 合 问 题 作了 进 一 步 思 考 提 出 一 些 企 业 在 知 识 整 合 中 应 重 视 的 问 题 。关 键 词 !自 主 创 新 #知 识 整 合 #东 安 集 团中 图 分 类 号 ： $%&(&文 献 标 识 码 ： )文 章 编 号 ： *%+%,*-%,.%+&/+0一 、 对 知 识 整 合 的 基 本 认 识自 主 性 技 术 创 新 是 知 识 高 度 密 集 的 企 业 创 新 行 为 ，在 此 过 程 中 ， 企 业 创 新 人 员 基 于 创 新 需 求 ， 会 不 断 从 企 业内 部 挖 掘 所 需 要 的 知 识 ， 并 不 断 从 企 业 外 部 吸 收 新 知 识以 支 持 创 新 的 顺 利 进 行 ， 从 而 形 成 技 术 创 新 过 程 与 企 业知 识 库 之 间 持 续 的 知 识 流 。 但 企 业 中 流 动 着 的 知 识 的 简单 堆 砌 ， 并 不 会 自 动 产 生 支 持 创 新 成 果 的 原 创 性 知 识 ， 创新 知 识 的 产 生 依 赖 于 企 业 把 融 入 技 术 创 新 过 程 中 的 知 识有 效 的 整 合 。 只 有 如 此 ， 企 业 在 技 术 创 新 过 程 中 获 取 的 知识 才 能 够 成 为 企 业 的 特 有 知 识 ， 形 成 企 业 的 核 心 能 力 。国 内 外 很 多 学 者 都 对 知 识 整 合 的 概 念 做 过 界 定 。 任皓 和 邓 三 鸿 先 生 认 为 ： “ 知 识 整 合 就 是 运 用 科 学 的 方 法 对不 同 来 源 、 不 同 层 次 、 不 同 结 构 、 不 同 内 容 的 知 识 进 行 综合 和 集 成 ， 实 施 知 识 的 再 建 构 ， 使 单 一 知 识 、 零 散 知 识 、 新旧 知 识 、 明 言 知 识 和 难 言 知 识 经 过 整 合 提 升 形 成 新 的 知识 体 系 。 ” 吉 米 认 为 ， 知 识 整 合 就 是 “ 通 过 组 织 全 体 成 员 的社 会 交 往 行 为 实 施 的 对 已 成 形 的 信 念 的 建 构 、 系 统 化 、 再限 定 的 集 成 过 程 ” 。 这 里 他 们 都 把 知 识 整 合 看 作 知 识 的 系统 化 建 构 过 程 ， 这 也 是 知 识 整 合 的 真 正 内 涵 。基 于 创 新 需 求 ， 企 业 吸 收 了 大 量 的 知 识 。 但 这 些 知 识往 往 是 零 散 的 知 识 片 断 ， 不 能 直 接 导 致 企 业 的 技 术 创 新 。对 于 以 技 术 突 破 为 基 础 的 自 主 性 技 术 创 新 ， 创 新 产 品 中必 须 包 含 不 曾 有 过 的 新 知 识 。 因 而 ， 企 业 不 能 简 单 地 利 用从 企 业 内 外 知 识 资 源 中 得 到 的 知 识 ， 而 必 须 把 融 入 企 业技 术 创 新 过 程 的 各 种 知 识 加 以 规 划 、 整 理 和 重 构 ， 产 生 能够 满 足 创 新 需 要 的 新 知 识 。 在 这 个 过 程 中 ， 融 入 企 业 技 术创 新 的 各 种 类 型 的 知 识 在 创 新 组 织 成 员 的 共 同 努 力 下 实现 了 创 造 性 的 组 合 ， 即 知 识 的 整 合 。“ 知 识 整 合 对 于 一 个 企 业 或 个 人 来 讲 ， 绝 不 是 现 有 知识 的 简 单 相 加 ， 而 是 一 个 知 识 创 新 的 过 程 。 ” 不 论 是 从 企业 知 识 积 累 还 是 从 创 新 人 员 个 人 知 识 增 长 的 角 度 看 ， 知识 整 合 都 是 各 种 知 识 交 叉 、 扩 展 和 重 构 的 过 程 。 成 功 的 知识 整 合 要 求 企 业 具 有 对 知 识 进 行 鉴 别 的 基 本 能 力 ， 运 用其 自 身 的 知 识 积 累 使 所 获 得 的 知 识 与 创 新 主 题 密 切 相关 ， 增 加 各 种 知 识 之 间 的 相 容 性 ， 以 提 高 知 识 整 合 成 功 的可 能 。 由 于 企 业 的 每 一 个 员 工 都 可 能 接 触 到 各 种 知 识 的片 断 ， 所 以 知 识 整 合 不 能 仅 仅 是 企 业 个 别 技 术 专 家 和 企业 高 层 领 导 所 考 虑 的 事 情 ， 而 是 涉 及 企 业 中 的 每 一 个 员工 。 正 如 卡 尔 特 霍 夫 所 说 ： “ 企 业 的 智 慧 是 其 全 部 成 员 知识 的 结 晶 ， 如 果 企 业 缺 乏 综 合 各 部 门 知 识 的 系 统 ， 就无 法 形 成 价 值 含 量 高 的 知 识 。 每 一 部 门 的 知 识 必 须 是 其全 部 成 员 的 知 识 而 非 仅 指 部 分 领 导 所 具 备 的 知 识 。 ”同 时 ， 由 于 技 术 创 新 中 的 知 识 整 合 具 有 系 统 特 性 ， 企自 主 创 新 与 知 识 整 合 案 例 分 析!哈 尔 滨 工 业 大 学 人 文 与 社 会 科 学 学 院 孟 庆 伟 刘 铁 忠收 稿 日 期 ： %1+*+*2基 金 项 目 ： 黑 龙 江 省 软 科 学 攻 关 研 究 项 目 （ 34%5%*）作 者 简 介 ： 孟 庆 伟 （ *60*7） ， 男 ， 黑 龙 江 哈 尔 滨 人 ， 哈 尔 滨 工 业 大 学 人 文 与 社 会 科 学 学 院 教 授 ， 研 究 方 向 ： 企 业 技 术 创 新 的 理 论 与 实践 ； 刘 铁 忠 （ *6&17） ， 男 ， 黑 龙 江 海 伦 人 ， 哈 尔 滨 工 业 大 学 科 学 技 术 哲 学 专 业 硕 士 研 究 生 。! #$%&#科 学 学 与 科 学 技 术 管 理知 识 管 理业 还 需 要 深 入 挖 掘 其 内 部 的 各 种 知 识 并 充 分 掌 握 企 业 内部 知 识 和 外 部 知 识 之 间 的 相 互 联 系 与 动 态 关 系 。 颜 晓 峰教 授 认 为 ： “ 知 识 的 整 合 要 实 现 不 同 学 科 、 不 同 形 式 ， 以 及不 同 主 体 知 识 的 整 合 。 知 识 整 合 是 在 创 新 实 施 过 程 中 实现 知 识 的 动 态 整 合 。 ” 企 业 所 进 行 的 知 识 整 合 的 活 动 ， 是企 业 在 与 外 界 进 行 广 泛 的 知 识 交 流 的 基 础 上 所 进 行 的 知识 创 新 活 动 ， 它 既 需 要 接 收 来 自 于 企 业 内 外 各 方 面 的 新知 识 ， 又 要 对 企 业 原 有 的 知 识 进 行 充 分 的 利 用 ， 充 分 发 挥企 业 原 有 知 识 在 技 术 创 新 中 的 作 用 。由 于 技 术 创 新 是 一 个 复 杂 的 、 系 统 的 过 程 集 合 体 ， 过程 各 环 节 中 需 要 的 知 识 是 由 不 同 学 科 专 业 、 不 同 存 在 形式 、 不 同 主 体 层 次 的 知 识 组 成 ， 这 些 知 识 又 分 别 属 于 不 同的 组 织 ， 因 此 ， 知 识 整 合 也 呈 现 出 丰 富 多 彩 的 形 式 。 它 至少 要 包 含 学 科 专 业 间 和 学 科 专 业 内 知 识 的 整 合 （ 包 括 学科 专 业 间 和 学 科 专 业 内 不 同 深 度 知 识 的 整 合 ） 、 难 言 知 识与 明 言 知 识 的 整 合 （ 包 括 从 难 言 到 难 言 、 从 难 言 到 明 言 、从 明 言 到 明 言 、 从 明 言 到 难 言 知 识 的 整 合 ） 、 个 体 知 识 与组 织 知 识 的 整 合 、 企 业 内 部 知 识 与 企 业 外 部 知 识 的 整 合 。通 过 介 绍 一 个 典 型 案 例 ， 有 助 于 我 们 获 得 对 知 识 整合 更 为 清 晰 的 认 识 。二 、 哈 尔 滨 东 安 集 团 研 制 小 型 燃 气 轮 机 发 电 机 组 过程 中 的 知 识 整 合! 世 纪 # 年 代 ， 哈 尔 滨 东 安 发 动 机 集 团 有 限 公 司抓 住 市 场 机 遇 ， 开 发 出 了 小 型 燃 气 轮 机 发 电 机 组 系 列 产品 ， 创 造 了 巨 大 的 经 济 效 益 。 小 型 燃 气 轮 机 发 电 机 组 是 一些 国 民 经 济 重 要 部 门 为 了 应 付 突 然 出 现 的 停 电 事 件 而 准备 的 备 用 电 源 。 虽 然 燃 气 轮 机 早 已 出 现 ， 但 把 燃 气 轮 机 和发 电 机 集 成 在 一 起 的 小 型 供 电 系 统 的 技 术 在 我 国 却 还 是空 白 。 该 产 品 的 技 术 难 度 较 大 ， 涉 及 到 空 气 动 力 学 、 材 料 、控 制 、 机 械 、 电 机 等 多 学 科 知 识 和 实 用 技 术 ， 企 业 靠 自 身的 知 识 基 础 很 难 完 成 这 项 创 新 。 由 于 技 术 封 锁 ， 国 内 企 业又 无 法 得 到 国 外 公 司 拥 有 的 技 术 。 在 这 种 情 况 下 ， 东 安 集团 选 择 了 自 主 开 发 ， 并 经 过 有 效 的 知 识 整 合 活 动 成 功 地开 发 出 了 该 产 品 ， 满 足 了 国 内 的 迫 切 需 求 。$%企 业 原 有 知 识 积 累 及 创 意 来 源东 安 集 团 从 ! 世 纪 & 年 代 建 厂 时 起 就 一 直 承 担 着国 家 航 空 发 动 机 的 维 修 和 生 产 任 务 ， 在 几 十 年 的 发 展 中积 累 了 丰 富 的 发 动 机 生 产 制 造 经 验 ， 拥 有 一 支 门 类 齐 全技 术 过 硬 的 技 术 队 伍 ， 为 企 业 本 身 的 知 识 库 积 累 了 较 为丰 富 的 内 容 。由 于 航 空 发 动 机 对 可 靠 性 的 苛 刻 要 求 ， 一 些 达 到 使用 寿 命 的 航 空 发 动 机 虽 然 运 转 基 本 正 常 ， 也 不 允 许 在 飞机 上 继 续 使 用 。 但 从 发 动 机 的 各 项 性 能 指 标 上 看 ， 它 仍 然可 以 作 为 动 力 机 械 使 用 ， 所 以 航 机 陆 用 一 直 是 企 业 致 力于 解 决 的 问 题 。 在 ! 世 纪 年 代 末 期 他 们 就 曾 尝 试 把两 台 淘 汰 的 国 产 运 七 飞 机 发 动 机 改 装 用 于 大 庆 油 田 的 火力 发 电 ， 取 得 了 成 功 。$# 年 ， 广 州 电 信 局 基 于 电 信 业 务 对 持 续 电 力 供 应的 要 求 ， 向 邮 电 部 提 出 在 国 内 订 购 或 从 国 外 引 进 小 型 备用 电 源 的 请 求 。 邮 电 部 领 导 对 两 种 方 案 反 复 权 衡 ， 决 定 采取 国 内 订 购 的 方 式 。 航 空 工 业 第 二 集 团 公 司 得 到 这 一 信息 后 ， 及 时 把 它 反 馈 给 了 东 安 集 团 。 企 业 根 据 自 己 的 技 术实 力 ， 经 过 慎 重 考 虑 ， 决 定 参 与 竞 标 。 正 是 由 于 东 安 集 团具 有 雄 厚 的 技 术 基 础 ， 加 之 有 过 开 发 类 似 产 品 的 经 历 ， 因而 在 众 多 竞 争 者 中 脱 颖 而 出 ， 成 功 地 获 得 了 该 项 产 品 的研 发 任 务 。 可 以 说 ， 外 部 市 场 信 息 是 企 业 做 出 这 一 产 品 研发 抉 择 的 前 提 ， 而 企 业 已 有 的 知 识 积 累 则 是 能 够 抓 住 机遇 的 保 证 。!%深 入 挖 掘 企 业 内 部 知 识 ， 突 破 技 术 难 关为 了 保 证 研 发 活 动 顺 利 进 行 ， 东 安 集 团 成 立 了 由 总经 理 宋 金 刚 领 衔 的 研 发 小 组 ， 由 已 退 休 的 原 总 工 程 师 杜昌 年 为 技 术 总 负 责 人 ， 从 各 个 部 门 抽 调 精 干 的 技 术 人 员参 加 到 研 发 小 组 中 ， 以 求 充 分 利 用 企 业 以 往 积 累 的 知 识和 经 验 。 在 人 员 配 备 上 ， 企 业 原 设 计 所 中 参 与 过 大 庆 油 田供 电 设 备 开 发 的 技 术 人 员 由 于 具 有 开 发 电 站 设 备 时 积 累的 知 识 ， 成 为 研 发 小 组 中 当 然 的 中 坚 力 量 ； 服 务 于 大 庆 油田 火 力 发 电 现 场 的 技 术 人 员 由 于 对 电 站 设 备 的 运 行 具 有丰 富 的 实 践 经 验 ， 所 以 被 吸 收 到 研 发 小 组 中 ； 集 团 机 械 设备 厂 的 一 位 技 术 人 员 是 公 认 的 控 制 系 统 方 面 的 技 术 专家 ， 也 成 为 研 发 小 组 的 重 要 成 员 。 此 外 ， 在 研 发 过 程 中 ， 根据 需 要 ， 研 发 小 组 还 可 以 申 请 抽 调 企 业 内 其 它 部 门 优 秀的 技 术 人 员 参 与 。 这 样 ， 研 发 小 组 集 中 了 企 业 各 个 部 门 优秀 的 技 术 人 才 ， 充 分 发 掘 了 企 业 员 工 知 识 ， 使 他 们 在 长 期生 产 中 所 积 累 的 知 识 能 够 得 到 很 好 的 利 用 。!#$! %&科 学 学 与 科 学 技 术 管 理 知 识 管 理项 目 中 有 一 些 需 要 解 决 的 技 术 问 题 ， 在 攻 克 这 些 技术 难 关 的 过 程 中 ， 研 发 小 组 人 员 充 分 发 挥 了 企 业 知 识 库中 内 部 员 工 知 识 的 作 用 。一 是 发 动 机 能 耗 问 题 。 航 空 发 动 机 主 要 考 虑 产 品 的可 靠 性 ， 对 于 经 济 性 则 关 注 较 少 ， 同 种 功 率 航 空 发 动 机 的燃 料 消 耗 要 远 远 高 于 普 通 地 面 用 发 动 机 ， 这 是 产 品 的 未来 用 户 不 能 接 受 的 ， 而 且 航 空 发 动 机 使 用 的 燃 料 主 要 为航 空 煤 油 ， 昂 贵 的 航 空 煤 油 也 使 未 来 用 户 无 法 接 受 这 样的 产 品 。 为 了 解 决 燃 料 品 种 问 题 ， 研 发 小 组 根 据 以 往 积 累的 生 产 发 动 机 的 经 验 ， 分 析 了 各 种 类 型 发 动 机 特 点 ， 对 现有 发 动 机 进 行 了 技 术 改 进 ， 最 后 开 发 出 了 以 柴 油 或 天 然气 为 燃 料 的 新 型 发 动 机 ， 提 高 了 产 品 的 经 济 性 。 为 了 解 决燃 料 消 耗 量 大 的 问 题 ， 研 发 小 组 经 过 认 真 分 析 和 讨 论 ， 决定 从 提 高 燃 料 热 效 率 和 减 少 燃 料 浪 费 方 面 入 手 寻 找 突 破口 。 研 发 人 员 经 过 对 这 两 方 面 知 识 的 搜 集 和 综 合 ， 最 终 从增 加 柴 油 喷 油 的 雾 化 率 、 提 高 控 制 系 统 动 作 精 确 程 度 等几 个 方 面 攻 克 了 技 术 难 关 。二 是 发 动 机 的 噪 音 问 题 。 由 于 航 空 发 动 机 在 空 间 环境 中 运 行 ， 噪 音 问 题 并 不 突 出 。 但 是 对 于 航 机 陆 用 ， 降 低噪 音 则 是 必 须 考 虑 的 问 题 。 对 此 ， 企 业 虽 然 没 有 直 接 可 以运 用 的 知 识 ， 但 在 航 空 发 动 机 制 造 中 积 累 的 大 量 知 识 经过 处 理 仍 然 可 以 为 新 产 品 开 发 利 用 。 研 发 人 员 运 用 过 去发 动 机 制 造 中 所 积 累 的 知 识 ， 经 过 认 真 分 析 发 现 ， 噪 音 主要 来 源 于 燃 气 轮 机 的 进 气 、 燃 烧 、 排 气 等 过 程 ， 需 要 从 这些 方 面 寻 找 降 低 噪 音 的 突 破 口 。 为 此 ， 他 们 首 先 把 整 个 机组 集 成 到 一 个 尽 量 小 的 空 间 里 ， 然 后 在 外 面 进 行 封 装 并加 装 隔 音 装 置 ， 尽 量 减 少 燃 烧 室 和 进 气 涡 壳 等 处 噪 音 的外 传 ； 研 发 人 员 还 自 主 开 发 出 了 一 种 阻 尼 与 阻 抗 相 结 合的 共 振 消 音 装 置 ， 利 用 回 旋 气 流 的 相 互 作 用 降 低 尾 气 流速 ， 从 而 减 少 了 高 温 高 速 尾 气 与 空 气 磨 擦 产 生 的 噪 音 。 通过 这 些 措 施 ， 最 后 整 个 机 组 噪 音 达 到 低 于 ! 分 贝 的 国 际标 准 。 很 明 显 ， 企 业 的 员 工 知 识 在 这 一 新 问 题 的 解 决 中 发挥 了 重 要 作 用 。东 安 集 团 的 研 发 人 员 就 是 这 样 充 分 发 掘 企 业 知 识 库中 的 内 部 知 识 ， 逐 步 解 决 了 研 发 过 程 中 的 一 系 列 技 术 难题 。#$充 分 利 用 企 业 外 部 知 识 ， 加 快 研 发 速 度 ， 确 保 研 发质 量在 机 组 的 研 发 过 程 中 需 要 用 到 很 多 基 础 理 论 与 前 沿科 学 知 识 ， 而 这 些 知 识 ， 企 业 又 不 可 能 掌 握 得 面 面 俱 到 。所 以 ， 该 企 业 选 择 了 委 托 大 学 或 专 业 研 究 所 解 决 研 发 中的 一 些 涉 及 基 础 和 前 沿 知 识 较 多 的 关 键 技 术 问 题 的 方式 ， 以 充 分 利 用 企 业 外 部 知 识 资 源 ， 促 使 企 业 内 部 知 识 与外 来 知 识 的 有 效 整 合 ， 提 高 企 业 知 识 积 累 的 速 度 和 水 平 。在 燃 气 轮 机 进 气 涡 壳 内 部 形 状 设 计 和 控 制 系 统 开 发 过 程中 ， 他 们 都 是 这 样 做 的 。燃 气 轮 机 工 作 时 ， 进 入 燃 气 轮 机 的 空 气 流 速 接 近 音速 ， 气 体 流 场 是 否 均 匀 ， 对 燃 气 轮 机 叶 片 负 载 有 重 大 影响 ， 进 而 会 影 响 机 组 的 寿 命 。 所 以 ， 空 气 进 入 燃 烧 室 之 前需 要 先 经 过 一 个 进 气 涡 壳 ， 使 气 体 流 场 均 匀 。 由 于 气 体 流场 和 燃 气 轮 机 涡 壳 形 状 有 直 接 关 系 ， 所 以 进 气 涡 壳 内 部形 状 的 设 计 ， 是 保 证 气 体 流 场 均 匀 的 关 键 。 涡 壳 内 部 形 状的 设 计 首 先 要 明 确 进 入 涡 壳 内 气 体 的 流 体 状 态 ， 而 这 又需 要 运 用 流 体 力 学 知 识 确 定 气 体 流 场 方 程 ， 但 企 业 并 不具 备 这 种 能 力 。 研 发 小 组 决 定 借 助 大 学 中 研 究 人 员 的 知识 解 决 这 一 问 题 。 经 过 调 研 ， 研 发 小 组 选 定 了 在 该 方 面 知识 基 础 扎 实 的 哈 尔 滨 工 业 大 学 能 源 学 院 王 仲 奇 院 士 和 韩万 金 教 授 等 人 作 为 委 托 方 。 依 靠 这 些 专 家 ， 企 业 不 仅 获 得了 流 体 通 过 进 气 涡 壳 时 的 流 体 力 学 方 程 ， 明 确 了 气 体 流场 状 态 ， 而 且 还 得 到 了 关 于 进 气 涡 壳 内 部 形 状 设 计 的 有价 值 的 建 议 。 企 业 外 部 知 识 在 整 合 中 纳 入 了 企 业 知 识 库 ，成 为 企 业 的 内 部 知 识 。控 制 系 统 的 研 发 又 是 一 个 关 键 问 题 。 虽 然 企 业 中 的 部分 员 工 也 可 以 承 担 这 项 工 作 ， 但 研 发 的 水 平 和 进 度 都 得 不到 保 证 。 为 了 获 得 高 水 平 的 成 果 并 缩 短 研 发 时 间 ， 研 发 小组 把 控 制 系 统 的 设 计 任 务 委 托 给 长 于 此 项 工 作 的 航 空 二集 团 六 零 六 研 究 所 ， 并 派 技 术 人 员 参 与 对 方 的 研 发 活 动 。这 样 ， 企 业 既 获 得 了 高 水 平 的 研 发 成 果 ， 又 使 自 己 的 研 发人 员 从 合 作 中 获 得 了 该 项 技 术 背 后 的 隐 性 知 识 ， 这 些 知 识同 样 进 入 了 企 业 的 知 识 库 ， 增 加 了 企 业 的 知 识 储 备 。%$实 施 强 强 联 合 策 略 ， 提 高 市 场 开 发 能 力东 安 集 团 是 专 门 生 产 发 动 机 的 企 业 ， 尽 管 在 发 动 机制 造 领 域 具 有 雄 厚 的 技 术 实 力 和 市 场 开 拓 经 历 ， 但 对 于发 电 设 备 的 市 场 领 域 并 不 十 分 熟 悉 ， 在 该 领 域 市 场 开 发! #$%#科 学 学 与 科 学 技 术 管 理知 识 管 理方 面 的 经 验 也 不 丰 富 。 为 了 弥 补 这 方 面 知 识 的 欠 缺 ， 企 业与 在 我 国 机 电 产 品 市 场 开 发 方 面 具 有 显 著 优 势 的 加 拿 大大 成 电 讯 有 限 公 司 合 作 ， 组 建 东 安 大 成 机 电 有 限 公 司 ， 负责 小 型 燃 气 轮 机 发 电 机 组 的 市 场 开 发 。 与 加 拿 大 大 成 电讯 有 限 公 司 的 强 强 联 合 ， 充 分 利 用 了 合 作 方 的 销 售 经 验与 销 售 渠 道 ， 顺 利 地 开 拓 了 市 场 ， 实 现 了 知 识 与 市 场 的 良性 嫁 接 。 与 该 公 司 的 合 作 ， 也 是 合 作 双 方 实 现 知 识 共 享 的过 程 。 东 安 集 团 获 得 的 大 成 公 司 的 营 销 知 识 ， 又 充 实 了 企业 的 内 部 知 识 库 ， 增 强 了 企 业 的 核 心 竞 争 力 。笔 者 在 调 研 过 程 中 ， 曾 不 只 一 次 地 向 研 发 小 组 的 成员 提 出 这 样 一 个 问 题 ， 你 们 这 项 技 术 创 新 活 动 的 核 心 技术 是 什 么 呢 ？ 创 新 之 处 究 竟 体 现 在 哪 里 呢 ？ 得 到 的 答 案是 ： “ 集 成 化 设 计 ” 。 他 们 所 说 的 “ 集 成 化 设 计 ” ， 实 际 上 就是 依 靠 对 各 种 知 识 的 优 化 组 合 产 生 了 全 新 的 知 识 ， 再 依靠 这 种 组 合 的 知 识 获 得 市 场 的 成 功 。 这 里 的 “ 集 成 化 设计 ” 实 质 上 就 是 对 知 识 的 有 效 整 合 。 可 以 说 ， 正 是 依 靠 知识 整 合 ， 东 安 集 团 实 现 了 对 企 业 内 外 知 识 的 有 效 运 用 ， 成功 地 实 现 了 企 业 的 技 术 创 新 目 标 ， 为 企 业 创 造 了 巨 大 的经 济 效 益 。三 、 几 点 启 示!不 论 是 何 种 形 式 的 技 术 创 新 ， 都 不 是 仅 靠 某 一 领域 内 单 科 知 识 的 支 持 就 能 实 现 的 ， 任 何 一 项 具 体 的 创 新活 动 都 需 要 汇 集 多 学 科 、 多 专 业 的 知 识 ， 在 各 种 知 识 综 合的 基 础 上 才 能 完 成 。 为 了 实 现 多 学 科 、 多 专 业 知 识 的 整合 ， 企 业 的 创 新 组 织 应 该 由 各 种 学 科 专 业 的 人 才 组 成 ， 东安 集 团 的 跨 职 能 产 品 开 发 团 队 就 是 这 样 一 种 组 织 形 式 。来 自 于 各 个 部 门 和 各 个 专 业 的 技 术 人 员 在 创 新 目 标 的 指引 下 ， 在 他 们 熟 悉 的 领 域 内 搜 集 创 新 需 要 的 专 业 知 识 ， 并从 不 同 的 角 度 来 思 考 创 新 中 的 问 题 。 不 同 专 业 知 识 彼 此交 流 与 融 合 ， 实 现 了 知 识 的 整 合 。# 由 于 不 同 专 业 人 员 对 于 同 一 问 题 思 考 角 度 的 不同 ， 所 以 在 合 作 中 可 能 会 产 生 一 些 冲 突 ， 不 利 于 知 识 的 沟通 ， 影 响 知 识 整 合 的 效 率 。 所 以 ， 对 不 同 学 科 专 业 知 识 进行 整 合 的 前 提 条 件 ， 是 创 新 组 织 的 成 员 能 够 找 到 彼 此 所掌 握 知 识 的 通 用 交 流 语 言 ， 这 种 通 用 交 流 语 言 的 范 围 越广 ， 知 识 整 合 的 效 果 就 越 好 。 东 安 集 团 的 跨 职 能 产 品 开 发团 队 在 共 同 开 发 环 保 发 动 机 的 过 程 中 ， 不 同 学 科 专 业 的技 术 人 员 所 掌 握 的 环 保 技 术 就 成 了 他 们 的 通 用 交 流 语言 ， 他 们 的 知 识 创 造 活 动 都 是 围 绕 环 保 技 术 需 要 进 行 的 ，因 而 可 以 在 这 一 共 同 主 题 下 进 行 知 识 交 流 。$为 了 使 组 织 中 不 同 学 科 专 业 成 员 能 够 进 行 充 分 的沟 通 与 交 流 以 利 于 知 识 的 整 合 ， 组 织 成 员 应 该 遵 循 以 下一 些 原 则 ： !意 识 到 组 织 中 任 何 人 的 工 作 对 于 技 术 创 新过 程 都 是 重 要 的 ， 对 团 队 中 任 何 人 提 出 的 意 见 都 应 该 给予 充 分 的 重 视 ； 意 识 到 存 在 于 复 杂 和 多 样 化 设 想 中 的创 造 性 潜 力 ， 以 积 极 的 态 度 对 待 创 新 ， 不 满 足 对 于 复 杂 问题 的 简 单 解 答 ； #明 确 创 新 目 标 以 及 成 功 的 期 望 ， 对 存 在于 冲 突 中 的 创 新 思 想 能 够 给 予 充 分 的 挖 掘 。 这 样 ， 不 同 学科 专 业 技 术 人 员 就 可 以 在 融 洽 的 气 氛 中 ， 基 于 组 织 的 创新 目 标 ， 通 过 求 同 存 异 的 创 造 性 活 动 把 现 有 知 识 整 合 为创 新 知 识 。%创 新 人 员 能 否 得 到 所 需 要 的 各 种 知 识 ， 是 个 体 层次 上 知 识 实 现 整 合 的 关 键 。 企 业 应 该 采 用 一 些 信 息 技 术措 施 ， 使 员 工 能 够 方 便 及 时 地 了 解 到 企 业 内 部 的 各 类 信息 （ 知 识 ） ， 使 个 体 层 次 上 的 知 识 整 合 顺 利 发 生 。 此 外 ， 企业 还 应 该 通 过 调 整 企 业 的 组 织 结 构 和 办 公 环 境 ， 使 之 变得 更 有 助 于 企 业 各 个 部 门 员 工 之 间 的 交 流 与 沟 通 。 这 些方 法 都 可 以 使 企 业 的 创 新 人 员 容 易 接 触 到 企 业 内 外 的 各种 知 识 资 源 ， 进 而 通 过 对 获 得 的 知 识 的 整 理 来 提 高 自 身的 知 识 水 平 。&组 织 层 次 上 的 知 识 整 合 是 通 过 组 织 中 所 有 成 员 在技 术 创 新 活 动 中 的 合 作 实 现 的 ， 即 通 过 “ 从 干 中 学 ” 或 “ 从用 中 学 ” 获 得 的 。 通 过 组 织 学 习 ， 知 识 在 整 个 组 织 中 进 行传 播 与 转 移 ， 最 后 形 成 的 问 题 的 解 决 方 案 为 整 个 组 织 的全 体 成 员 接 受 ， 提 高 了 组 织 的 创 新 水 平 。 此 外 ， 创 新 组 织在 完 成 某 一 项 技 术 创 新 任 务 后 ， 组 织 中 所 有 成 员 都 会 形成 一 些 难 言 的 经 验 类 知 识 ， 如 果 不 及 时 整 理 ， 很 多 不 系 统的 有 价 值 的 经 验 就 会 无 结 果 地 消 失 ， 所 以 在 技 术 创 新 项目 结 束 后 ， 企 业 应 当 组 织 创 新 人 员 进 行 有 意 识 的 经 验 回顾 ， 使 创 新 个 体 的 知 识 能 够 记 录 下 来 并 在 整 个 组 织 中 实现