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文档简介
1/9记农村信用联社第一储蓄所负责人她实在太忙了,虽然约了好几次,都因为外出联系业务而搁浅。夏日炎炎的一天,因为工作上的需要,我终于见到了她。初见杨桂梅感觉她很平凡,中等身材,一头短帽式的头发,一身得体的工作服。从她的外表看不出什么名堂来,但在几十分钟的交谈中,我才看出了她的不凡之处。她很干练,平淡之中蕴含着对信合事业发展的深思远虑。一面对区域经济差,同行业竞争激烈,金融机构众多,吸储难度大,储蓄所要想得到发展壮大该怎么办2002年,杨桂梅由于个人工作业绩突出,被调入下花园农联社第一储蓄所任负责人。新的机遇,新的挑战,她迎难而上。如何把储蓄所发展成信合的行业窗口,成了她不断寻找新机遇的突破口。优质,热情,高效的服务,永远是一把扣开机遇大门的金钥匙。在机遇面前不能犹豫徘徊,唯有苦练内功才能真正赢得客户。依据辖区内客户群体的特殊性,经过几年摸索,她为储蓄所打造制定了三项具体服务1、亲情式服务利用亲戚朋友广泛宣传,形成固定的客户群体。2、上门服务只要客户一个电话,保证随叫随到,满足客户要求。3、特殊服务持之以恒为附近的老弱病残常年上门办理日常存取款业务。基层信合工作就是以自己的真诚换2/9客户的满意,有了这三项具体的服务,几年下来使储蓄所在辖区内声誉大增。细节之处决定成功,菜农来清点零币,兑换残币的多了,越来越多的离退休老人雷打不动地常年成了储蓄所的固定客户。储蓄所的工作终于有了新的局面。2016年更是取得了历史最高的辉煌成绩。2016年储蓄所的每日业务量就由年初的30多笔猛增到了150多笔,数量上翻了5倍。全年办理存取款业务达5万多笔,实现了全年多个第一。储蓄所存款迅猛增长,在全辖区存款增长第一,实现了2016年末储蓄存款余额达到4037万元,较2016年底纯增2200万元,完成了年度联社任务的328的骄人业绩。在岗人员3人,人均存款1346万元,创下花园联社人均存款之最。杨桂梅本人2016年一年揽储1900万元,占年度储蓄增长的,创下花园联社年度人均吸储之最。因此她被评为2016年度省先进工作者。这一个个第一里面有她辛勤的付出。看着客户一张张满意的笑脸,看着储蓄所业务蒸蒸日上,她知道可以给关心支持她的联社,鼓励她的同志们,广大信赖她的的客户交出一份满意的答卷了。她终于笑了,笑的是那样的开心。可是笑容背后她又有了新的思考。二一年吸储1900万她淡然一笑,百尺竿头,如3/9何能更进一步当问及这个令人羡慕的数字时,她突然笑了,有点羞涩,甚至有点不在意,过后她却很认真地说“这是同志们共同的成绩。”如何能把管理更上台阶成绩面前,责任更重,她把目光放的更远。说到底,管理就是通过人与人的交流,实现人力资源的最大价值化。如何在行业窗口中修品德,创造员工的奉献积极性她清醒地认识到这是百尺竿头的第一步。如何走好这第一步她以身作则,全年不分白昼,无一个完整休息日,利用业余时间,走遍所有亲朋好友,宣传农村信用社的服务优势,介绍服务品种,走访老弱病残储户。这样的工作态度让大家看在眼里敬佩在心里,许多相隔较远的储户就是宁愿打车也要把钱存进储蓄所,一块钱不嫌少,信用社就是咱的贴心人。有了这种无形的榜样,所里员工积极效法,利用业余时间走出社门,把信用社亲情温暖的服务像种子一样广播花园。如今储蓄所不光业务有了新的拓展,每月所里员工找她谈心和相互谈心交流的时候多了,好人好事多了。员工们自觉找出工作中的差距,积极纠改。看到员工间互帮互助共同进步的大好局面,她积极用制度形式固定下来,这样水到渠成的管理方式赢得了员4/9工更高的赞誉。我不知道,如果人变成一棵树会是什么样子,但肯定是由木到林,由林到森。她总是说到一棵树,她说人活着就该像一棵树一样。每一个员工的责任形象就是信合的旗帜。看到这可喜的变化,她由衷地笑了。在她的眼里,我相信她一定是看到了一片森林。三都说成功的男人背后必定有个坚强的女人,可在她背后却有个坚强的男人。杨桂梅的爱人也是老信合,看到妻子在工作中取得可喜的成绩。他默默支持着妻子。2016年儿子大学毕业期间,正是就业的黄金时期,可也是储蓄所工作走上新台阶的关键时期,她抽不开身。看到爱人送走儿子的时候,火车呜呜启动的那一刻,她感到了一阵心酸。儿子在外地工作,每星期难得回来一次探望妈妈,近在眼前却又远的不能再远。每当儿子跟着爸爸默默走向车站的时候,她就有些愧疚。一开始儿子也抱怨,可爱人对儿子语重心长这就是工作忘我的工作是一种境界,儿子深受父母影响,工作认真塌实,一步一个脚印,受到同事的普遍赞誉。“如今,儿子回来就和爸爸一起亲手做好饭,不论多晚都要等我回来。”说到这里,她突然显得很自豪儿子终于长大了。5/9访谈结束的时候,她的笑给我留下了很深的印象。这一张笑脸不是每个信合人的笑脸吗由木到林,再由林到森,这不是每个信合人的信念吗我试着远眺,努力看向远方,去看那片郁郁葱葱正在茁壮成长的森林。记农村信用联社第一储蓄所负责人她实在太忙了,虽然约了好几次,都因为外出联系业务而搁浅。夏日炎炎的一天,因为工作上的需要,我终于见到了她。初见杨桂梅感觉她很平凡,中等身材,一头短帽式的头发,一身得体的工作服。从她的外表看不出什么名堂来,但在几十分钟的交谈中,我才看出了她的不凡之处。她很干练,平淡之中蕴含着对信合事业发展的深思远虑。一面对区域经济差,同行业竞争激烈,金融机构众多,吸储难度大,储蓄所要想得到发展壮大该怎么办2002年,杨桂梅由于个人工作业绩突出,被调入下花园农联社第一储蓄所任负责人。新的机遇,新的挑战,她迎难而上。如何把储蓄所发展成信合的行业窗口,成了她不断寻找新机遇的突破口。优质,热情,高效的服务,永远是一把扣开机遇大门的金钥匙。在机遇面前不能犹豫徘徊,唯有苦练内功才能真正赢得客户。依据辖区内客户群体的特殊性,经过几6/9年摸索,她为储蓄所打造制定了三项具体服务1、亲情式服务利用亲戚朋友广泛宣传,形成固定的客户群体。2、上门服务只要客户一个电话,保证随叫随到,满足客户要求。3、特殊服务持之以恒为附近的老弱病残常年上门办理日常存取款业务。基层信合工作就是以自己的真诚换客户的满意,有了这三项具体的服务,几年下来使储蓄所在辖区内声誉大增。细节之处决定成功,菜农来清点零币,兑换残币的多了,越来越多的离退休老人雷打不动地常年成了储蓄所的固定客户。储蓄所的工作终于有了新的局面。2016年更是取得了历史最高的辉煌成绩。2016年储蓄所的每日业务量就由年初的30多笔猛增到了150多笔,数量上翻了5倍。全年办理存取款业务达5万多笔,实现了全年多个第一。储蓄所存款迅猛增长,在全辖区存款增长第一,实现了2016年末储蓄存款余额达到4037万元,较2016年底纯增2200万元,完成了年度联社任务的328的骄人业绩。在岗人员3人,人均存款1346万元,创下花园联社人均存款之最。杨桂梅本人2016年一年揽储1900万元,占年度储蓄增长的,创下花园联社年度人均吸储之最。因此她被评为2016年度省先进工作者。这一个个第一里面有她辛勤的付出。看着客户一张张满意的笑脸,看着储蓄所业务蒸蒸日上,她知道可以给7/9关心支持她的联社,鼓励她的同志们,广大信赖她的的客户交出一份满意的答卷了。她终于笑了,笑的是那样的开心。可是笑容背后她又有了新的思考。二一年吸储1900万她淡然一笑,百尺竿头,如何能更进一步当问及这个令人羡慕的数字时,她突然笑了,有点羞涩,甚至有点不在意,过后她却很认真地说“这是同志们共同的成绩。”如何能把管理更上台阶成绩面前,责任更重,她把目光放的更远。说到底,管理就是通过人与人的交流,实现人力资源的最大价值化。如何在行业窗口中修品德,创造员工的奉献积极性她清醒地认识到这是百尺竿头的第一步。如何走好这第一步她以身作则,全年不分白昼,无一个完整休息日,利用业余时间,走遍所有亲朋好友,宣传农村信用社的服务优势,介绍服务品种,走访老弱病残储户。这样的工作态度让大家看在眼里敬佩在心里,许多相隔较远的储户就是宁愿打车也要把钱存进储蓄所,一块钱不嫌少,信用社就是咱的贴心人。有了这种无形的榜样,所里员工积极效法,利用业余时间走出社门,把信用社亲情温暖的服务像种子一样广8/9播花园。如今储蓄所不光业务有了新的拓展,每月所里员工找她谈心和相互谈心交流的时候多了,好人好事多了。员工们自觉找出工作中的差距,积极纠改。看到员工间互帮互助共同进步的大好局面,她积极用制度形式固定下来,这样水到渠成的管理方式赢得了员工更高的赞誉。我不知道,如果人变成一棵树会是什么样子,但肯定是由木到林,由林到森。她总是说到一棵树,她说人活着就该像一棵树一样。每一个员工的责任形象就是信合的旗帜。看到这可喜的变化,她由衷地笑了。在她的眼里,我相信她一定是看到了一片森林。三都说成功的男人背后必定有个坚强的女人,可在她背后却有个坚强的男人。杨桂梅的爱人也是老信合,看到妻子在工作中取得可喜的成绩。他默默支持着妻子。2016年儿子大学毕业期间,正是就业的黄金时期,可也是储蓄所工作走上新台阶的关键时期,她抽不开身。看到爱人送走儿子的时候,火车呜呜启动的那一刻,她感到了一阵心酸。儿子在外地工作,每星期难得回来一次探望妈妈,近在眼前却又远的不能再远。每当儿子跟着爸爸默默走向车站的时候,她就有些愧疚。一开始儿子也抱怨,可爱人9/9
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