浅谈当前农行改革时期的员工管理

1/5浅谈当前农行改革时期的员工管理当前，我国金融业的改革正在如火如荼的进行。不管改革的力度如何加大，银行业在这场风雨中要经过脱胎换骨才能求得永生。尤其是农行由于上世纪末经过与农发行、信用社的“一分一脱”等等一系列的变故，使本来就底子薄的农行在城市中难以同其他同业相竞争，在农村我们又丢失了许多本该可以发展的一些重点经济阵地。再加上不良资产低下和机构人员庞大且效益较差，使股份制改革滞后。但是，这一切的困难却阻挡不了农行的发展，因为我们农行人有股不怕苦、不怕难、不服输的韧劲。虽然在改革的过程中会出现这样的矛盾或那样的困难，但这同样是一次机遇和挑战，要使农行在同业中跻身前列，这就要求我们不断提高自身的综合竞争力，必须加快建立一套“以人为本、员工至上”的经营管理理念。当前，农行系统员工队伍总体上是团结稳定、积极进取的。在业务发展和精神文明的创建工作中发挥着应有的主力军作用；但在经济快速发展的过程中，也暴露出许多不可忽视的问题，需要我们在思想上引起高度重视，采取有效措施，防患于未然，确保改革时期员工队伍的稳定和进一步调动他们的工作积极性，积极推进农行的可持续发展。当前影响农行系统员工队伍稳定的主要因素有一2/5是由于农行处于改革阶段，难免会产生一些与员工利益相冲突的矛盾，主要是收入分配差距拉大，员工的工资还停留在九十年代后期的水平，特别是实行规范化服务后，一线员工的工作强度明显增大，使员工中出现一些不满的情绪。二是部分员工的合法权益得不到保护，造成心理上的失衡。如押运人员早上班、晚下班，外勤信贷人员的加班加点等等，由于种种原因延长工时而得不到应有的劳动报酬。三是由于近阶段地方、部门大幅度工薪调整，整体物价水平上涨，而我们的工资还在原地踏步，对员工思想冲击很大。四是同岗不同酬。特别是行长“年薪制”与员工工资收入悬殊、长期合同工与短期合同工之间的收入分配上的差距存在，导致一部分员工工作上不安心，也危及到农行员工队伍的稳定。五是由于农行队伍庞大，新老员工更替难度大，得不到新鲜血液，当前一些过了最佳工作年龄段的老员工还奋斗在临柜一线上，他们也很难适应当前电子化的进程，同时还要应付各种新业务考核等，久而久之，使他们或多或少在思想上产生抵触情绪。时常听到一些员工这样的话“为农行默默无闻的奉献了几十年，到现在却要面临这样那样的考核等等，还要不时被一些各种检查扣掉一些工资。”六是经营机制的缺陷，特别是股份制商业银行灵活的用人机制、分配机制，吸引了一些具备“跳槽”条件的优秀人才，近年来一些股份制银行的员工3/5大多是农行跳槽过去的，同时他们也会挖我们的墙角，加大同我们竞争的力度，由于他们是刚刚组建，各方面优惠条件比我们多，往往使我们在竞争过程中处于劣势。鉴于上述影响员工队伍稳定因素的存在，当前应尽快建立一套“以人为本，员工至上”的经营管理理念，维护农行员工队伍的稳定。（1）正确处理改革力度和职工承受程度关系，积极稳妥推进各项改革。当前，农行系统广大员工在思想上是支持改革的，但由于改革会涉及到员工利益的调整，有的员工会产生抵触情绪，为此，建议各级领导要进行换位思考，多想员工的难处，其实职工心里也明白，领导也有领导的难处，有些问题也不是一二句话就能解决的，同时对少数员工意见要认真听取，择善而从，因为员工利益无小事，对个别员工的不同意见要对症下药，耐心做好思想工作，减少工作阻力。对实行规范化服务后工作强度增加的问题，可将各网点负责人或会计主管集中在一起，让他们权衡利弊，对以前一些为了占领市场占有率而扩大的业务采取适当的取舍，减轻职工无效劳动，提高工作效率。商界中有句名言“效益最大化是企业奋斗的目标”，我们农行更加应该如此，一味做大并不见的就好。（2）领导与员工之间要加强思想与信息交流，时4/5刻掌握员工的思想动态，尤其是对工作中的问题及一些创新建议要倍加重视。因为员工是一个单位、一个岗位工作的实施者，新产品的营销者，新系统、新软件的实践者，他们在实际工作中拥有大量的客户信息，他们贴近市场，贴近客户，参与实践，对工作，对金融产品最有发言权。因此更要虚心听取他们的意见和建议，通过他们了解客户需求，发现工作中存在的问题，推动工作和产品创新，促进各项业务发展。建议各级领导定期或不定期的开展各种不同形式的员工信息交流活动，并将收集来的信息进行归集，对被采用的信息给予奖励，这样可以充分调动员工工作的积极性，也有利于培养员工勤于思考，分析问题，解决问题能力，提高员工综合素质，同时也使员工产生使命感和责任感，以行为家，荣辱与共。（3）建立任人为贤、能上能下、优绩优酬的现代金融企业用人和分配机制。一位跳槽员工反映了他们一族的心声“股份制银行按业绩计酬，有能力上，绝无国有银行那么复杂的人际关系。”人才是生产力，国有银行要发展，除了培育人才外，要留住人才，而留住人才除了感情上留人外，要从机制上创新，这几年，我们农行是培养了一些人才，但却都是代培生，成才了但人也飞走了，所以我们要努力创造一个吸5/5引人才，留住人才的良好工作环境，同时要实行优绩优酬的考核管理办法，真正体现利益分配公平公正，使“人尽其才、物尽其用”。（4）加强学习，提高员工政治思想道德素质和业务技能水平。时代在进步，业务在发展，我们要想不被时代所抛弃，唯有不断学习，更新知识，跟上时代步伐，因此要在倡导认真做好本职工作的前提下，鼓励广大员工加强学习