学习礼仪学的感悟

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/42学习礼仪学的感悟学习礼仪学的感悟社交礼仪学习感悟社交礼仪学习感悟通过对“社交礼仪”有关知识的学习，使我受益匪浅，我学得了如何更好地与别人沟通，如何更好地提高自己在社会各个方面的修养。以前从没有想到一些平时不被注意的事情竟然会成为个人成败的关键因素。个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义，具体表现在首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值、个人品味。其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛，所以学习社交礼仪是非常必要的。从小到大，老师和家长都在不断教育我们讲礼貌、注意待人接物的方式等等。现在看来，这些都属于是社交礼仪。由此可见，生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。那么什么是社交礼仪呢社交礼仪就是人与人社会交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/42表、仪式表达出来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。在与人交往中，一个人的仪容仪表，言谈举止以及知识储备是提高自身魅力必不可少的元素。仪容仪表反映着一个人的精神面貌、朝【学习礼仪学的感悟】气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。总体上来说对仪容仪表的要求可概括为“容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当”。在与人交谈中要保证“用语准确，有礼有节，言之有物，不卑不亢”。与谈话相对应的还要注意聆听的艺术。聆听中应保持认真耐心，专注有礼，呼应理解。还应注意自己的仪态，不应从自己的举动或姿态中流露出不耐烦、疲劳或心不在焉的情绪，因为没有比这更伤人的自尊了。与此同时更要充实自己，了解各方面的知识，才精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/42能在与人交往中游刃有余。现代社会越来越注重个人的仪表以及怎样对待他人。个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的。损失的大小也不一定。一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避免女士有过多的想法和不必要的尴尬。又如在正式场会里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋。而且身上的衣服的颜色不能超过3种。事情看似简单，可是真要做起来又是难免会忘记。所以我们应该时时刻刻的注意礼节。当在会议场合或者是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重。这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来。一面让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一女毕业生应聘文秘工作，但没有录取他的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/42要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而他不是好的选择。可见成败在于“一发间”啊大家都面临着或者是即将面临着找工作，当你去应聘的时候，礼仪是一个难以忽视的关键公司的员工代表了企业的形象，员工是否有礼貌代表了这个企业企业文化开展的是否成功，有时候往往一个细节就关系着公司的合同是不是可以顺利拿下，关系着个人和公司的发展与前途所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们队有百益无一害，多学习、多揣摩，有礼貌的人做事必定是事半功倍。良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。良好的社交礼仪有益于建立关系，在当今社会中树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象已成大势所趋。为了更好的立足于这个竞争日益激烈的社会，多学一点社交礼仪，可以免除我们交际场上的胆怯与害羞，可以指点交际场中的迷津，还可以给你平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼，做一个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代人。可以说，社交礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/42会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的的距离，也为日后共同生活创造了宽松的环境，也会使事情更加向好的方向发展，也会有个更好的结果。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常、良好地发展。通过学习，我了解到了社交中的一些知识，也发现并改正了自己的一些不足，但学的是知识，实践还得靠我们自己，实践是检验真理的唯一标准，我们得生活中处处留心，多注意，把学到的礼仪融入到生活中，理论联系实际。将理论知识变成自己的真实能力才能真正培养独具魅力的社交能力，畅游人际网络而游刃有余，才能让其助我们腾飞，实现人生的宏伟蓝图学习礼仪学的感悟学习大学礼仪的感悟精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/42学习大学礼仪的感悟礼仪是人类文化的结晶、社会文明得标志、人类交往的行为规范。它对于我们个人习惯的养成，适应生活，和他人相处都有着非常重要的影响。礼仪，它包含了“礼”与“仪”，它代表的是对他人的尊敬和礼貌和一些礼节形式。礼仪是一个国家和民族获得世界认可的重要标志。从小，父母教育我们待人接物要有礼貌，上学之后，我们又接触了孔子所倡导的“礼治”，孟子宣传的“仁政”，荀子的著作礼论，从中我们领悟到在不同的领域中礼仪对中国古代产生的深远影响。古代的礼仪包括待人接物、处事之道和社会道德规范。都为现代礼仪打下了基础。礼仪的产生使人们相互之间相处得更加融洽，它不但将人想要表达的友好观念传达给对方，最为重要的是，它使人们能够心甘情愿的帮助他人而不求回报，使人们能够相处的没有芥蒂，共同促进，促进学业和工作的进展，因而保证了社会经济和科技的飞速发展。礼仪涉及了穿着、交往、沟通等内容。从个人修养角度看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好习惯做法；从传播的角度精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/42看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确的把握与外界的人际交往尺度，会处理好人与人之间的关系。如果没有礼仪规范，往往会使人在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。【学习礼仪学的感悟】礼仪是一种行为规范或行为模式，它具有它存在的合理性并要求大家必须遵守。在过去，对于礼仪，我们只是有着模糊地概念，因为知晓得一些礼仪，我们在生活上尊重长辈，与朋友同学友好相处。然而，当我们步入大学，逐渐的进入社会后，我们发现了在礼仪方面，礼仪知识方面的欠缺了很多，这都要求我们要认真的学习大学礼仪这门课程。通过这一学期得学习，我发现自己原来由于礼仪知识方面的欠缺而做出了一些不恰当的事，在各方面自己都有应该改正的地方，在这一学期的学习中，我们接触了个人礼仪、社交礼仪、生活礼仪和职场礼仪。从中了解了作为一名大学生，一位未来的医务工作者，恰当的礼仪不但为自己树立良好的形象，也为未来找到自己理想的工作做出良好的铺垫。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/42个人礼仪是一个人生活行为规范与待人处事的准则，它是对仪表、仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规定。个人礼仪的核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。个人礼仪所形成的一种具有较强的约束力的道德力量，使每一位社会成员能够自觉的将自己的言行纳入符合时代之理的轨道，以顺应社会发展的潮流。从中我们学到怎样规范自己的言行举止，如何能在不同的场合作出不同的装扮而不失礼节，在面对别人时不应该做的一些行为如不注意会给对方留下不好的印象。另外，东西方礼仪也存在很大差别，如果按自己得想法一意孤行，而学不会“入乡随俗”，那么只会闹更多的笑话而已。因此，从这一章节中，我学到了一些基础方面的礼仪。我相信它会使我更好的适应大学生活，帮我更好的发展自己。社交礼仪包括了会面、通讯、拜访、馈赠、宴请，聚会礼仪等七个方面。人际交往能力是一个人成功的翅膀，而优美、得体的运用社会交际礼仪将会使一个人更具魅力。礼仪把握和运用是否得当，决定一个人的自我形象，气质魅力和基本素质，而社交正是我们施展我们优秀素养的一个方面。从见面的第一个眼神到相互介绍、交流，甚至只是一个旁观者都不能任自己随意放纵，要恰当得表现自己最好的一面。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/42另外，老师还教了我们职场礼仪，它包含了求职礼仪和工作礼仪。这一方面对现在的大学生是非常重要的，学好了这方面的知识，为我们五年后成功的进入自己理想的工作岗位和将来适应自己所处的工作环境打下了良好的基础。求职，就是求得未来。其成功与否，不仅与我们的生活质量有关更与我们的理想追求相连。“不打无准备之战”，每一位赢得最后胜利的求职者，只有做好充分的求职准备才能大赢。而在工作方面，它表现在在办公室里的待人接物和一言一行，它对人际关系办公室环境以至对工作能否顺利进行，都有着不可忽视的影响，甚至还关系到本单位的外部形象。因此，不论是求职礼仪还是工作礼仪都在我们的生活中扮演非常重要的角色。【学习礼仪学的感悟】从以上几个方面，我们可以知道，礼仪对我们的学习生活产生了非常重要的影响。它帮助了我们从青少年走向成人，理解如何成熟礼貌的对待他人，对待生活。学习礼仪学的感悟社交礼仪学习感想社交礼仪学习感想精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创10/42礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。孔子曾经对礼仪的核心思想有过一次高度的概括，即“礼者，敬人也。“随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。可以说，礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。例如经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者，其他的不讲礼不懂仪的现象亦不鲜见，如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师、端着饭盒边走边吃，“课桌文学”，“厕所文学”的泛滥，图书馆的书被乱图乱写等等，造成这种现象的原因有以下几点中学时代老师家长只用学习成绩的名次来衡量学生的优劣，不注重孩子礼仪方面的教育，加之中学生正处于叛逆时代，很容易受到社会上不良行为的影响而学习效仿，并且在商品化和传煤化的社会里出，不吃人间烟火的象牙塔早已不复存在。当代的中国正面临着相似的社会文化背景中国的大学生正经历着一个痛苦的“断奶”历程，如何判断真、善、美，是他们的是他精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创11/42们急待祢补的课程。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。然而缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。”所以社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创12/42化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。通过学习社交礼仪课程，让我在实际生活中学会如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌，让我明白在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与人交往；用得体的文书与人交流，人们一定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。礼仪是整个人生旅途中的必修课。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。中国社会不仅追求物质文明的高度发展，同时也要求精神文明的高度发展。所以为了成为社会所需要的高素质高水平的人才，社交礼仪已经成为我们必须学习的课程，可以说掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创13/42学习礼仪学的感悟学习礼仪的心得体会篇一大学生学习礼仪心得体会礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。学习礼仪的心得体会。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创14/42礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，学习礼仪学的感悟礼仪培训心得篇一教师礼仪培训心得体会近期，我们参加了由区教师进修学院为我们组织安排的有关教师礼仪的培训讲座，讲座由朱好德老师主讲，朱老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的新教师们良性互动，我们一起跟着朱老师进行站姿、坐姿等的实际操作，对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。著名教育家叶圣陶曾说过“教育工作者的全部工作就是为人师表。“作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，教师应有教师的风度，要树立教师的光辉形象，给学生做好表率。礼仪培训心得。我们必须要规范自己的言行举止，注重教师的个人礼仪，树教师形象，展人格魅力。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创15/42首先，形象是一个人综合素质的最初展示，但是心里有了这个标准，我相信在今后的日子里，只要我们所有教师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成习惯，家长的素质也会得到提高，这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。希望我园的礼仪之花常开篇三职场礼仪培训心得体会刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创16/42作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创17/42扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美“。篇四校园文明礼仪培训心得体会在这个滴水成冰的严冬，我怀着一颗真诚的心参加了第二届全国校园文明礼仪培训，和来自全国各地热心礼仪教育的学员们齐聚北京，经过5天紧张的学习，结合现实生活中的礼仪规范和礼仪教学模式，我感到不枉此行，受益匪浅。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创18/42文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦“的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。学习礼仪，增强对中华民族的归属感我们是继承者。北京十四中校长助理田敏讲授的智慧创新与礼仪，那富有激情的演讲，深深感染着我们，使我们更加热爱祖国悠久灿烂的文化，对继承民族文化有着义不容辞的责任。学习礼仪，增强对中华文化的认同感我们是传播者。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。对于学校素质教育的提升，创新礼仪培训与教学体系，尤为重要。作为一名教育工作者，推广礼仪教育，传授礼仪知识，传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥老师为我们提供了科学的礼仪教学体系，展示了学生学习礼仪的风采，使我们更加明确了方向，对礼仪教学和执教能力有很大帮助。从我做起，从身边做起，学习礼仪，规范礼仪，传播礼仪，提高素养，净化风气。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创19/42学习礼仪，增强对伟大祖国的自豪感我们是捍卫者。我国首位礼仪教师贝新茝老师对学习礼仪进行了全面完整地解读，她诙谐的说课，通俗易懂。通过讲述我们日常生活中规范站立行走的礼仪要求，到礼仪对提升一个人的素养，对体现一个单位、一个企业的文化精神，直至我们整个民族的文明程度，给了深入浅出的分析；从国内到国外不同礼仪风俗的对比，彰显了礼仪文化的博大精深。在捍卫祖国传统文明礼仪同时，使我们更加坚定继承发展我们的礼仪文化，使之发扬光大。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美“，力求做好每一件事。当然，我作为一名教育工作者更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。如果我们整个社会都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。品质人生，从习礼开始。篇五礼仪培训心得精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创20/42这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创21/42化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。篇六礼仪培训学习心得体会这几天学习了金正昆教授有关仪表礼仪、服饰礼仪和礼品礼仪的视频教学，我感到受益匪浅，虽然刚开始怀疑注意这么多的细节和规则会不会有点麻烦，或注意这么多东西会不会矫枉过正，但细想一下，还是觉得金教授教的东西还是很有道理的，人总之还是一个感性动物，注意一些礼仪，会更好的与人交往，良好的行为方式显示出一个人的良好的道德品质和教育层次。在仪表礼仪中，我从金教授那里学习到许多知识，举个例子，在与别人握手时谁应该先伸手呢这个是有讲究的，一般是地位高的，长辈们，女士们是优先的，所以我们一定要记住，与别人握手时，不要那么积极地伸手阿。在服饰礼仪中，我明白了在公共场合时，要庄重保守；在社交场合时，要时尚个性，一定不要在这种场合穿制服；在休闲场合时，要舒适自然。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创22/42穿西装要注意的三个原则第一个三即三色，指着装总的颜色不要超过三种，这样比较协调；第二个三即三个一定律，鞋、公文包和腰带要一个颜色；第三个三即三个错误，袖子上的商标未去掉，不穿外套，只穿卡克和衬衫，穿白袜或尼龙袜。职业场合着装一定要做到不要过分杂合、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身。饰物的佩戴要以少为佳，同质同色。在礼品礼仪中，首先我们要把礼品准确定位，人与人之间礼品是一种纪念品，企业之间礼品是一种宣传品，只有准确定位才不会出现贿赂的嫌疑。送礼物是以对方为中心，那么我们怎样选择礼物呢金教授教我们5W，送给谁，送什么，在什么地方送，什么时间送，如何送。有送礼的就有收礼的，在接受礼物时应该注意什么呢我们收礼时要做到落落大方，接受的时候要注意及时道谢，要低调宣传，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创23/42不要过于宣扬。经过这一次对金正昆教授礼仪部分的学习，我将不断增强自身的道德修养，开阔自己的视野，丰富自己的阅历，让自己在人际交往能力上能得到更大的进步。学习礼仪学的感悟服务礼仪培训心得篇一客运办服务礼仪培训心得这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，请坐着稍等一会，我马上就来“。当我们在投递邮件的是很，坚决不能根据自己的意愿把一次电联不上的收件人的邮件退回；也不能遗忘收件人邮件，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创24/42而造成邮件投递延误；我们也不能看不清收件人的地址，就把邮件退回。我想当我们对客户给予热心的服务时，客户也会给我们最美的微笑，也会更加支持我们的工作。因为我们是邮政EMS形象代表，我们是邮政EMS的一面旗帜。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句“世界不会因你而改变“要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不“，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术待人接物之道。所以，作为邮政EMS服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。篇三服务礼仪学习培训心得体会精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创25/42随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说“不学礼，无以立“礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务“是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创26/42细节被忽略，我们应该坚持做到“三到“三声“具体就是“顾客到、微笑到、敬语到“以及“来有问声、问有应声、走有送声“。要主动迎客，微笑服务；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。通过上午的学习和培训，让我深刻的认知到礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错“的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创27/42做为“堰阳天国际酒店“的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值篇四服务礼仪培训心得6月14日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创28/42应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。篇五服务礼仪培训心得服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创29/42位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。我想这次培训礼仪目的让自己变成受别人欢迎的人外国人把商务礼仪叫做“商务外交“。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句“世界不会因你而改变“要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不“，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术待人接物之道。在商务礼仪中，有两大基本原则一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职“，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创30/42做为一名农行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的农行服务人员篇六服务礼仪培训心得乌海机场作为一个窗口单位，我们每天要面对无数来来往往的旅客，要让我们能够有更好的发展，就要给旅客更优质的服务，好的第一印象就要从初次见客人的礼仪开始。6月1、2日两天乌海机场请来要客部专职人员，组织全场员工进行了礼仪培训，这次培训让我受益匪浅，让我明白在平时的工作中，用文明用语时声音太小，面无表情等问题我都没有注意到。这次培训让我从思想上认识到，一个好的形象，好的素质的人更能得到别人的信任。从身体上了解到，作为一精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创31/42个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，都是在旅客面前塑造良好形象的最好时机，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。在今后的工作中让我们有了一个更好的思想方向，用最真诚的微笑面对每一位旅客，用做好的行动迎接每一天。学习礼仪学的感悟外出参观学习心得体会篇一外出学习参观心得体会我想，今后参观学习的机会会很多，无论是公派，还是自行，作为一个牵头人，渴望有更多的学习机会。读万卷书，行万里路。读书内化人的心灵，行路，让人开阔视野。一进一出，相得益彰。外出参观学习心得体会。以后的外出学习，用这种格式书写体会挺好。时间，地点，人物，看到别人的和想到自己的，我做什么，更多的、更适合每位教师自己的“法“，在新课程标准的统领下，让“条条大路通罗马“。我们准旗的初高中教学质量在全市处于领先水平，世精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创32/42纪中学、准一中、准民中和准九中的教学质量在全市高中、初中学校分别位居前茅，准民中连续五年中考全市第一，说明我们的课堂是高效率的，是符合新课程理念和新课标要求的，但我们所欠缺的是没有对自己的成果和经验进行及时的总结和推广，我们缺乏必要的自信这也正是我们今后需要努力的方向。三、以提高教学质量为核心，亮化办学特色。刘少先J长曾多次说过“质量是学校的生命线，质量是素质教育的核心所在“。我们也听过好多教育专家的讲座，最终都要用所带学生的中考或高考成绩为依据来说明其理念的超前性，思想的先进性和方法的科学性。会上对2010年全市中、高考质量进行了科学的分析，并高屋建瓴地对当前存在的问题和今后的教学提出了宝贵意见和建议。市教研室梁耘主任强调“素质教育不是不追求质量，而是在提升内涵的前提下追求高质量，是教育发展的硬道理“。校长和教师在教学中只有真正做到静下心来、全身心投入，以学生为本，而不是在做表面文章时，才能实现课堂教学的高效化，才能让学生全面主动地发展。程锁明教授在点评时指出“真正的高质量是让优生更精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创33/42优，让差生变优，从单一到丰富，为孩子的未来、幸福和生存奠基“。我们所参观四个旗区的教育，都以课堂教学改革为抓手，把中考成绩作为评价学校教学质量的重要标准之一，把科学文化素养作为学生全面发展的重要指标之一，各学校的主要领导也把精力主要放在了教学管理上。虽然他们的中高考质量和我旗相比还有较大差距，但这种努力的方向和劲头是应该引起我们重视的。“不求人人升学，但求个个成才“，“没有不好，只有不同“，这些朴素的教育理念诠释着西部学校新的人才观念和对素质教育的深刻理解。“马头琴拉响乌审召，蒙古舞跳亮毛乌素“，全员参与的特长教育已不仅仅是一门校本课程，更肩负着传承民族文化的历史使命。在讨论时王广源J长曾说“民族的东西是我们自己的，也是属于世界的“。杭锦旗中学的体育竞技队能在区运会上一举夺得十几枚金牌并非偶然，其艺术类考生高考成绩喜人绝非一日之功，这些成绩的取得恰恰是因为该校生源质量较差，靠文化课成绩无法生存而逼出来的，这些事实更加说明，每一个孩子都有潜能可挖。学校、老师应努力去发现并积极地为每一位孩子的健康成长搭建平台“。通过三位专家的点拨和校长间的讨论交流，自己对什精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创34/42么是学校特色，怎样才能形成自己学校的特色也有一些思考学校特色不完全等同于特长教学，但持之以恒的特长教学可以形成教学特色。当我们把学校的办学理念和思想贯彻到学校各个环节的管理和教育教学的实际行动之中，并能持之以恒，与时俱进，不断创新时，这就是一种学校的文化和特色。当我们把校本课程或某一项常规活动或改革、管理行为做精、做细、做实并能坚守、坚持和不断改进时，这就是一种学校的文化和特色。四、以促进师生发展为根本，细化学校管理。学校是在做人的工作，需要人去做工作，学校的一切工作都必须是以师生为本的，学校所有规章制度的制定和实施都应以师生的健康向上、和谐幸福为宗旨。四个旗区各学校都很重视抓师资队伍建设，“三名工程“的实施，“青蓝互助“活动的开展，都说明了这一点。以校本教研为中心，强化集体备课工作，实现教学、教研、培训一体化，注重反思、总结和积累。鄂旗实验小学建立的师生成长档案袋，已成为该校科研课题的一个亮点，他们曾和北京地区一些名校进行互动交流，让师生学会记录成长过程，校刊、校报、学生成果集、学生作文集、教师论文集、课改成果集、校史展览、系统化的学校彩封简介、宿舍餐厅的服务承诺、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创35/42学生管理的各项措施等都体现了“在积累中走向成长成功，在反思中不断进步“的理念，都说明了各学校都在注重实施“以人为本“前提下的精细化管理。注重提升内涵，提高办学品位，都在注重师生的持续发展和健康成长。五、现场会之后的思考他山之石可以攻玉，我们应虚怀若谷海纳百川，虚心学习是必须的也是绝对正确的。我们需要学什么怎么学怎么用怎么定位自己实地参观学习、听专家讲座和名师示范课都有三个层面的东西，即“道，法，术“，道即思想理念和道理，法即方法，术是技能和技巧。道大家都可以领会，只是程度不同；法可借鉴不能照搬，术是属于自己的，是学不来的东西。这也许正是全国再没有出现第二个魏书生和陈鸿彬，也没有出现第二所盘锦中学的原因所在吧。学了道，借鉴了法，结合自己的实际取长补短，让学来的东西在自己身上生根发芽，使其本土化、校本化，这也是我今后学习培训的思路和目标。我们不能在学习别人的同时丢掉了自己，一个人不能没有自信，一所学校，一个地区的教育更不能没有自信作为准格尔旗的教育工作者我们没有理由不自信因为我们正精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创36/42处在准格尔经济迅猛发展和准格尔教育稳健跨越的大好时期。拔尖教师、骨干教师、优秀教师和优秀校园长奖励制度，极大地激发了教师和校长的工作积极性；全国名师实验基地的诞生和名师工作室的成立，让我们的教师能与专家零距离接触；有计划地外出学习和校本培训，名师育名师活动，校际结对互助活动，学段衔接研究，强化集体备课，引进东庐讲学稿，出台各学科教学常规等措施，都在有效地促进教师专业成长；自上而下的质量意识在不断强化，中高考成绩在全市位次不断前移，学校特色化建设稳步推进，全旗素质教育质量明显提高；校安工程和校园城域网工程的实施，正在快速改善全旗城乡的办学条件；准格尔教育事业发展“十二五“规划的出台，为我们明确了目标，指明了方向，为准格尔教育的未来绘制了美好的蓝图。我们有理由相信，准格尔教育的明天一定会更加灿烂辉煌篇五外出参观学习心得体会2011年4月，在学校领导的带领下，我们紫薇小学的部分教师来到了江苏苏州工业园区等地进行了别开生面、形式鲜明的参观学习活动。在这有限的两天里，我们主要参观了苏州工业园区第二实验小学和翰林小学，听取了他们的教学理念以及学校发展的经验。我们不仅感受到了他精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创37/42们的热情好客，更重要的是我们吸取了很多有价值的经验。并且，通过参观他们的学校建设，的的确确开阔了眼界，更加解放了思想，更新了观念。他们的许多发展理念和工作措施很值得我们认真学习和借鉴。此次参观学习感受很深，收获非浅。实地的考察参观学习极具特色。尤其是第二所学校翰林小学，给我感触最深。首先，这所小学是位于苏州市开发园区内的一所公办小学，虽然成立不久，到今年才第二年。但是整个校园给人的印象就是外观漂亮，设计新颖，装备豪华。整个学校以红、黄、蓝三原色为主色调的亮丽建筑令人眼前一亮，再细看，学校的教学楼和办公楼等主体建筑轮廓均为一本本鸿篇巨著或一列列高高的书架，不禁令人为设计者的匠心暗赞。教室内整洁、明亮、设备齐全，所有课堂都采用双语教学，从小就给孩子一个能够说英语的环境，也是学校的特色之一。除了教室之外，各种活动室也是一应俱全，从书法美术教室到舞蹈房，再从风雨操场到室外活动场地，都能够满足孩子们学习活动的需要。很多设备、场地都让我们赞精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创38/42叹与羡慕。在这里我想说的是，在苏州开发园区想投资建一所现代化的学校其实很简单。有着江苏省GDP产值第一的苏州市这样强大的经济基础做支撑，再建10所这样的学校也不困难。关键是如何把一所学校办好，办的出名，这个就不容易了。这就是我接下来要说的特色。第二，一所独具特色的学校。谈到特色教育，现在很多地方的学校就是弄出与其他学校不同的艺术类活动。有人来参观，检查时拿出来展示一下。可以讲就是为了展示，为了汇报，充其量一小部分学生参与活动而已。而我们看到的翰林小学是真正的培养学生的兴趣爱好开展的特色教育。在和我们谈话时翰林小学的领导就对我们说，在他们学校不是特别关注语数外三门学科，简单讲就是不是特别注重分数的。这句话让我们为之震撼。翰林小学追求传统文化与现代教育的统一，办学目标一言以蔽之，就是要“融古今中外之神韵，攀现代特色之巅峰“，培养既具有古典气质，又富有现代精神的国际化人才。“小翰林，懂礼仪。文明语，常牢记“在翰林小学，学生能取得的最高荣誉不是我们熟悉的“三好生“，而是“十佳小翰林“，包括礼仪、爱心、诚信、勤学、双语、书法、体操、创新、环保和劳动小翰林，不同于“三好生“学习好、身体好、品德好“的局限，以及名额百分比的限制，“十佳小翰林“为孩子们提精品文档