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1/3行政服务中心“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动工作汇报在县委、县政府的正确领导下，县行政服务中心认真贯彻落实县第十三次党代会精神，将中心工作与“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动紧密结合起来，团结带领中心全体工作人员，立足岗位创先争优，以“提速提效、优质服务”为抓手，不断规范行政服务行为，切实提升行政服务质量，为打造全省一流政务服务平台、“三最”投资发展环境努力工作。目前，主要做了以下工作（一）加强思想政治建设。2月29日，中心党组组织全体党员干部和窗口工作人员认真学习阳新县委关于在全县开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动的通知和中共阳新县委关于加强领导班子和干部作风建设的决定等文件精神，要求全体党员干部和窗口工作人员要加强政治和业务学习，切实转变工作作风，遵守纪律、热情服务。3月5日在中心各科室、各窗口开展了纪念和学习雷锋活动，增强全体工作人员终于党、忠于人民，全心全意为人民服务的意识和勇于探索、无私奉献精神。3月12日，中心党组书记李祥生同志为全体党员上了题为做有觉悟、有本领、有作为的党员的党课，增强了党员的党性意识、忧患意识、责任意识和大局意识。（二）优化政务服务环境。按照县第十三次党代会2/3提出的要求，行政服务中心不断规范硬软件建设，加强电子政务监察，调整部分窗口服务区域，切实打造审批少、流程短、效率高、收费低的政务服务环境。按照关于优化重点企业发展环境的诺干规定的通知要求，实行全程代办制、一卡收费制、限时办结制和责任追究制。采取灵活多样的招商方式方法，拓展招商引资思路，做好招商引资服务，以软环境衬托硬环境，为2016年全县招商引资工作创造优良的政务服务平台。（三）推动审批制度改革。“两集中两到位”改革是行政服务中心一项长期而艰巨的任务，我们常抓不懈、毫不动摇，将此项工作与治庸问责工作结合起来，加大工作力度，丰富整治方式，把这项工作抓紧、抓实。一是仔细核查未进驻及未集中缴费的业务项目，报纪委监察局备案。二是对假进驻，办而不登的现象及时曝光，严格处理。三是对进驻到位的单位和人员加强教育，稳定进驻思想，巩固进驻成果。（四）促进审批提速提效。敦促窗口工作人员要想群众之所想，急群众之所急，尽量简化手续，缩短办件时间，宁可麻烦自己百次，不让群众麻烦一次。把群众、客商满意作为检查我们工作的最高标准。一方面，行政服务中心联合各窗口单位，进一步改造业务流程，规范工作程序、缩短审批时限，推行并联审批机制。另一方面，开通3/3网上审批业务，将办件表单、业务流程图输入门户网站，方便下载资料，了解相关信息。（五）全面提升服务质量。2016年行政服务中心以“提速提效、优质服务”为抓手，努力提升服务质量。一是加强服务监管。定期或不定期抽查窗口工作人员的服务情况，对在行政服务上存在的乱、散、懒、卡、要等行为严肃处理，绝不姑息。二是收集社会舆论信息，对群众反映的不满意行政服务行为，及时整改。三是开展服务培训活动，让各窗口工作人员规范礼貌用语
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