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文档简介

1/3内管部年终总结内管部负责整个园区治安、消防、停车等日常安保工作。我部在公司各级领导的指导以及各部门的配合下，认真顺利开展各项工作。落实完成了2016年度的各项安保工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下一、年度工作目标。目标内容是否达标情况分析公司内无一起火灾事故发生达标1各级员工防火意识较强；2消防巡检认真仔细；3检查、排查消防隐患；公司内无一起盗窃案件发生达标1对物品出园制度把关严格；2昼夜巡逻次数多；3员工工作认真仔细；人员流失控制在百分之三达标（超额完成任务）1人非正常离职1相比公司福利待遇好；2适应部门管理；3部门团结、气氛和谐；完善消防设备设施未达标1冬季防冻措施有待于改进；2施工遗留问题；2/3年度培训6次，消防演练4次达标（超额完成任务）基础培训14次消防演练4次1动员学习工作深入人心；2培训内容达到学以致用效果；3培训考试把关不打折扣；部门全年“0”投诉达标1处理突发事件及时妥当；2服务观念提高、文明执勤；二、闭园期间完成的工作任务。1在冬季闭园及春节时期，我部无一名员工休息，出勤率达到100。在确保公司安全稳定发展作了应有的贡献。2冬季闭园期间，我部先后支援兄弟单位（厦门方特）20人次，为厦门公园顺利开业奠定了坚实的基础，并出色完成支援工作任务，受到领导好评。3冬季我部留守人员自发组成义务扫雪队，为公司及员工开辟一条安全通道。4冬季我部协助游客中心值守人员，每天进行日检夜查等安全隐患工作。（一天8次90天720次）5公园开业前期，我部为了更好的完成本职工作迎接旺季到来，先后组织学习公司制度及岗位职责，并进行考核备案。合格率达到94以上，辞退2人。3/310、冬季闭园期间封闭景管道及车场入口，粘贴封条，解答游客闭园咨询。三、全年主要的工作成绩。1、治安队。（1）打击“倒票”、临时组团、施工体验项目共计6次。挽回公司经济损失6600元整。（2）有效处理游客投诉及安抚游客情绪共计56余次。（3）制止游客排队打架治安案件发生20余次。（4）检查员工着装情况，为提高公司形象保障到位。（5）监督检查节能降耗工作效果显著，下发节能降耗整改通知书12次。照片取证48次。（6）制止员工上下班代打卡12余次。（通报3次）（7）成功帮助游客找回遗失物品8次，收到表扬信2次。（8）全年调动员工无偿帮助相关部门解决勤务困难70余
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