康寿老年公寓年度工作总结20xx 1600字 总结范文

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5康寿老年公寓年度工作总结20XX1600字总结范文康寿老年公寓年度工作总结20XX年我院工作在民政局党组的正确领导下，依照印民字20XX50号文件精神，以“加强内部管理，强化服务意识，提高服务质量，提高自费老人入住率”为重点，以开展学习科学发展观活动为契机，积极开展各项老年服务工作，现将全年工作开展情况报告如下一、基本工作开展情况（一）切实加强内部管理，进一步明确责任分工严格按照印民字20XX50号文件精神，切实转变管理模式，为加强管理，强化责任，对工作人员实行参照企业化管理，根据工作需要，对岗位重新进行了调整分工，并根据工作人员的特点，为了人尽其能，人尽其材，大胆起用新人和先进积极分子，只要是适应单位发展需要的，不管是国家工作人员还是聘请人员能者上，打破论资排辈的扛杆，工作人员实行定岗定人，责任明确，工作明确，管理明确；进一步规范财务管理和物资保管，做到账钱物分人管理，为服务工作做好了人员保障。（二）统一思想，提高认识，强化服务观念，提高服务质量定期组织工作人员进行政治学习，把他们的思想统一精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/5在如何抓发展上来，如何求进步上来，增强他们的服务观念和服务意识，定期总结工作经验教训，及时纠正工作中存在的问题，工作人员的报酬与院民的民主测评挂沟，有效的提高了我们的管理水平和服务质量。（三）老年公寓工作发展好老年公寓是我们的工作重点，自费老人的入住率是检验我们工作的主要标准，20XX年由于我公寓服务工作的提高，先后吸引入住了6个自费老人，使我单位的床位利用率达到了333，社会效益也得到了提升，入住率达到了历史以来空前提高。在护理服务工作上，实行分人头分责任落实任务，划分责任区，在炊事员的服务工作上，实行大体分工，服务人员在开展工作起来责任分工明确，开展工作有序；多听取自费老人的建议和意见，单位负责人经常抓督促，多听取老人意见发现问题及时提出，及时整改，通过经常性的抓督促与检查，我们的服务工作得到了及时提高，也为自费老人进得来留的下，营造了一种栓心留人的环境。（六）其它工作1、为提高我公寓管理水平，6月X日在楼长的安排下，我院组织业务骨干学习有关的政策法规及先进的护理理念，通过学习开拓了我们的视野，汲取了有益的经验，达到了预期目的。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/52、今年院领导为了让老人们安度炎热的夏天，为我院老人活动大厅和餐厅添置安装了吊扇，为每个五保老人房间添置了一台小型电扇，一床凉席，添置了两台碗柜，充分体现了局党组对我院的关心。3、为庆祝祖国六十华诞，国庆期间院领导召开了“庆国庆迎中秋座谈会”，为老人们送去了节日的问候，同时也为老人们上了一台生动的忆祖国历史课，会上老人深受感动。4、今年X月至12月分别有10去逝。5、今年因工作需要，我院及时更换了两位服务员，巩固了我院服务工作质量。6、医务工作；院医师每天定时为老人们测量体温，定期为老人们测量血压，并为生病老人及时提出诊治意见。7、为加大对老年服务工作的宣传与报道，今年上报了6期简报。二、主要工作经验（一）管理摸式新的管理摸式效果明显，工作有序开展；（二）单位负责人责任心要强，服务意识要强，大局意识要强，大胆管理，大胆创新，大胆起用能人，科学发展，用人不疑，疑人不用，责任明确，分工明确。（三）院民的民主测评是推动我院服务工作的有效精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5方式，通过每月的民主测评，能及时发现我们自身在服务工作中存在的问题，便于及时纠正提高，是衡量单位管理水平的主要指标，也是兑现职工待遇的主要依据。（四）护理工作护理员必须服务意识强，责任意识强，每天必须清扫老人房间，及时清洗衣物，多关心多体贴老人。（五）生活质量要不断巩固提高，炊事员要确保食品安全卫生，在烹调技术上多学多问多摸索多加工老人喜爱的食品。三、下步工作打算（一）进一步管理好老人，引导教育好老人的生活习惯，营造一种和谐、有序、稳定的生活环境；（二）加强服务工作的质量和内容，吸收更多的自费老人入住老年公寓，是下一步我们的工作重点，也是难点；（三）抓好职工的思想教育工作，统一思想，提高认识，使之形成上下合力抓