建设银行xx县支行2016年工作总结

1/7建设银行XX县支行2016年工作总结建设银行XX县支行2016年工作总结2016年我行深入贯彻落实县委县政府的工作会议精神，按照总行的工作指导思想，确立了以抓好基础管理、防范风险为前提，以发展优质资产业务和中间业务为核心，以开拓电子银行业务和中小企业市场为重点，以提高个人业务发展速度和同业占比位次为基础，强化市场营销，提高价值创造力的工作思路。强化基础管理，提高防范能力；强化队伍建设，提高员工素质；强化服务质量，打造精品网点，努力构建和谐建行。实现了各项业务的全面、快速增长，较好地完成了各项工作任务。截止12月31日，我行全口径存款余额为XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的XX。其中企业存款余额XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的XX；储蓄存款余额XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的XX；各项贷款余额达XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的XX。其中企业贷款余额XX万元，较上年新增XX万元，完成全年任务的XX；个人类贷款余额XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的XX。住房公积金委托贷款余额XX万元，较年初新增XX万元。一、统一思想，明确目标，积极部署，提早谋划，旺季营销活动获佳绩2/7为牢牢抓住旺季黄金发展时段，促进全行各项业务的快速增长，结合二级分行组织的2016年一季度旺季营销活动，我行积极部署，提早谋划，精心组织，及时调度，多措并举，使旺季营销活动取得了较好成效。我行高级版企业网银新增46户，简版网银新增6户，任务完成率260，绝对量和完成率均为全区之首；个人存款余额64608万元，比年初新增3694万元，当地同业新增占比第一；个人手机短信客户新增2054户，任务完成率256，系统内全区第一。帐户金销售万克，任务完成率280，系统内全区第一。二、抓重点，提份额，突出发展特色，凸显个人金融业务战略产品地位全行进一步明确了个人金融业务在今后业务发展中的战略地位，确定了提高个人金融产品销售能力、创收能力的重点发展方向。根据分行的各项活动方案和我行的实际情况，相继出台了多项活动方案，效果显著。1、狠抓个人存款，力保同业新增当地占比第一。通过改善服务质量和网点建设，吸引客户资源，提高客户满意度；通过差别化的高端客户增值服务，维护大客户资源，提升客户贡献度；通过公私联动，掌握代工源头，提升客户忠诚度。12月31日我行储蓄存款余额68403万元，较年初新增7490万元，完成全年任务的，但在当地同业3/7新增占比第一。2、做好精准营销，提高中间业务收入。为了提升中间业务收入，我行确定了保险、基金、借记卡三类贡献度高的产品为发展重点，更是从资源配置上重点倾斜。在精准营销的理论指导下，全行员工积极行动，取得了较好成绩。代理保险县支行排名第二，累计完成1742万元；借记卡发卡量列全市第三，累计完成9903张，完成计划任务的152。3、从抢抓亮点产品出发，运用联动营销，实现提升市场份额。针对XX贫困县的具体情况，行领导多次强调要抢抓亮点，提升市场分额。我行帐户金累计完成12万克、居全市之首，个人手机短信签约6077户列全市第二，计划完成率152；与庞大汽贸集团马自达店签约汽车消费分期付款业务更是填补了我行的业务空白，还增近了与苏正汽车城的业务联系。三、抢机遇，拼市场，公司业务实现新突破我行紧紧围绕工作目标，齐心协力，团结一致，充分发挥主观能动性，抓产品，搞营销，拼市场，抢机遇，公司业务创造良好业绩。1、严控不良贷款发生，并作为全行工作的重中之重，将资产质量纳入绩效考核中。2、优中选优，大中型企业项目贷款实现新突破。4/7通过上下联动强力公关，在上级行的帮助下，我行已完成两个大中型企业项目贷款（已获省行批复固定资产贷款授信额度亿元）的评估评级工作。其中冀衡赛瑞项目授信9000万元，已投放4300万元；衡板项目授信亿元。3、抓大不放小，先后完成七个小企业客户的额度授信、业务申报和贷款投放工作。其中在省行中小企业部指导下，二级分行小企业中心的帮助下，我行成功为XX冠宏金属制品有限责任公司发放了半年期动产质押贷款2000万元，成为我市系统内第一笔小企业动产质押贷款，进一步丰富了我行小企业信贷业务的产品。4、个贷业务继续保持强势，系统内县支行排名第一，当地同业占比第一；住房公积金贷款当地同业保持绝对第一。5、开展企业电子银行渠道建设，有节奏分步骤地营销产品。通过认真梳理、分析电子银行产品特点，加强公私联动，深挖客户潜力，我行企业电子银行绝对量和完成率均为全区之首。四、强化培训，提高员工业务水平和综合素质我行开展了一系列的业务技能培训活动，培训内容包括柜台业务知识及操作技能、违规操作及案件分析、柜台业务风险点讲解、反假辨假技能、信用卡及反洗钱知识、资产业务知识等，旨在提高全行员工综合业务素质，为5/7“上帝”提供优质、高效、文明服务。（1）抓思想教育，树立良好的职业道德观念。（2）抓业务培训，提高员工综合素质，为优质服务夯实了基础。（3）加强优质文明服务规范化教育，使柜面人员掌握了“客户永远是对的”，“柜员永远不说不”等服务艺术，通过每日的晨会、弹性工作制、使员工在岗上有饱满的热情和充沛的精力，规范化、标准化的完成柜面服务，给客户留下深刻的印象。五、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故安全是各项业务发展的基础，是第一要事。一是对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。对内从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。二是按照上级行工作要求，层层签定责任书，一级抓一级，层层抓落实，全行上下形成相互监督、相互制约的管理机制，共同承担安全责任。三是结合“扼制违规”专项活动加大重点部位的整治力度。突出抓好开销户、对账、客户现金、重要单证、印章、印鉴卡、尾箱等关键环节的管理，将风险防范工作做细做实。四是加强案件防范，强化问责制。在全行全面实施中国建设银行积分管理办法，对各种违规违纪问题，严格执行中国建设银行工作人员违规行为处理办法处理。年内有8名责6/7任人员被自主积分。六、加强党风廉政建设和企业文化建设一是探索加强党风廉政建设新途径，根据分行党委中国建设银行衡水分行基层行处党风廉政建设责任制年度考核表所列内容的要求，我行员工签定了廉洁合规从业承诺书，承诺在建设银行工作期间，坚持党性原则，自觉遵守中国建设银行员工禁止若干规定、中国建设银行员工职业操守、中国建设银行工作人员违规失职行为处理管理办法等从业行为规范。用“三个代表”的要求指导自己的日常言行，增强党性观念和组织观念，认真履行党员义务，严格按照廉洁从业有关规定，自觉接受约束和监督，坚决抵制各种腐败行为，若发生不廉洁行为，愿意接受党纪、政纪、行规对其本人的处理，二是注重家园文化和企业文化建设，营造团结、积极向上的氛围。我行把为员工解决生活、工作中的实际困难作为“家园文化”建设的切入点，着力增强员工的凝聚力和向心力。通过组织文体活动锻炼了身心，凝聚了人心。浓厚的“家园文化”气息营造出一个安心、舒心的工作氛围，对我行业务发展起到了有力的助推作用。三是深入开展“创先争优”活动，推动行风评议工作再上新台阶，在金融系统中名列第一。二、存在的问题1、发展信心不足。主要表现在员工观念的转变慢、7/7行动慢。进一步加快买单制更合理更全面的落实，建立和完善行之有效的绩效考核分配体制，学会联动营销、精准营销，全行员工要尽快适应形势，转变观念，做到不掉队、不落伍。2、部分个金产品拖后腿现象严重，例如信用卡、电子银行交易占比、高端客户理财占比等；企业存款