2016年银行xx年工作总结

1/172016年银行XX年工作总结银行XX年工作总结XX年，我行在区分行党委的正确领导下，在市委、市政府的关心支持下，认真贯彻落实总行和区分行党委的工作部署，面对激烈的竞争环境，全行上下团结一心，紧扣发展这一主题，努力转变观念，强化质量意识、效益意识、竞争意识和服务意识，大力拓展市场，营销优质客户，提高服务质量，提升内部管理，化解不良资产，努力增收节支，较好地完成了各项工作任务。一、主要经营指标完成情况1、截止12月31日，全口径存款余额88,万元，比年初时点新增18,万元，完成区分行下达年计划任务7,000万元的，日均比年初新增15,万元，完成年计划任务6,080万元的；其中企业存款时点新增16,万元，完成区分行下达年计划任务3,000万元的，日均新增13,万元，完成区年计划任务3,200万元的；储蓄存款比年初时点新增1,万元，完成区分行下达年计划任务3,900万元的。储蓄存款日均新增1,万元，完成年计划任务2,830万元的。2、各类信贷资金贷款余额为85,万元，比年初新增18,万元。扣除贴现因素，贷款比年初净新增9,977万元，累计办理银行承兑汇票57,448万元，办理银行承兑汇票贴现54,731万元,完成分行计划任务30,000万元的182，2/17实现贴现利息收入689万元，同比增加294万元。3、按照五级分类口径，不良贷款额为38万元，不良贷款率为。实现不良贷款现金回收20万元，完成区分行下达年计划任务44万元的。4、实现经济增加值857万元，完成分行下达年计划任务496万元的；实现考核利润2,万元，完成分行下达年计划任务1,985万元的；实现中间业务收入万元，完成分行下达年计划任务95万元的；各项贷款利息实收率为101。二、主要工作和措施（一）积极开拓市场，多渠道组织存款，资金实力和综合竞争能力进一步增强今年以来，为了促进存款增长，我行把握机遇,加强了市场细分，明确了“保、抢、挖、退”的吸存策略即；巩固优质存量客户；争夺新增优质客户；拼抢他行优质客户；退出劣质客户，自觉调整客户结构。首先，继续利用银行承兑汇票优惠政策，争抢大客户，服务老客户，大力吸收优质客户美利纸业、香山酒业、创业公司、天能天达等企业保证金存款，全年累计吸收保证金存款41,561万元，年末保证金存款余额达到21,158万元。其次，继续加大对目标客户的营销力度，在克服种3/17种困难的前提下，成功营销了市人民医院、大河机床有限公司、天源电力有限公司、市供电局、磊鑫矿业和全部高速公路施工企业，当年新增客户对我行的存款贡献已超过了5,000万元。尤其在高速公路施工企业的营销中，多次前往银川高速公路指挥部进行协调、公关，最终保证了高速公路全部施工企业在我行开立了临时结算帐户，几家施工企业在我行的存款已经达到了2,000万元。通过有效的营销策略，我行一举扭转了年初企业存款持续下滑的被动局面，到12月31日，企业存款新增额当地占比达到110，企业存款余额当地占比48，比年初又提高了10个百分点。（二）积极营销贷款，优化信贷结构，加强信贷基础管理1、加大优质客户信贷投放力度扣除收回贷款因素，今年纯新发放各类公司贷款20200万元。重点投放了我市造纸、饮料制造、机械加工、电力安装、医疗卫生、旅游等优势行业，先后向美利纸业股份公司投入10,900万元、美利纸业力通公司投入3,000万元、红中宁枸杞公司投入2,000万元、香山酒业集团投入1,000万元、大河机床有限公司投入1,500万元、天源电力安装公司投入1,000万元、市4/17人民医院投入600万元、沙坡头大漠景区有限公司投入200万元。同时发放的时间差贷款5,860万元，均全部按期收回。另外，本年还发放个人类贷款344笔，金额1,786万元。2、坚持有进有退的原则，优化信贷结构公文易在积极营销优质贷款项目的同时，坚持信贷客户有进有退的动态管理原则，针对一些发展后劲不足、企业规模较小、贡献度不高、受国家宏观政策限制的行业实施了信贷退出政策。收回了天达冶炼公司1,000万元、良种繁殖场30万元、物资总公司30万元、物资燃料公司55万元、市政公司20万元、县建筑公司130万元、中学130万元等一些遗留问题贷款，优化了信贷资源，节约了管理成本。同时还收回了美利纸业集团公司4,300万元、美利纸业股份公司3,900万元、供热公司350万元、香山酒业有限公司100万元、市医院110万元、沙坡头旅游公司150万元、科豪陶瓷公司300万元的到期贷款。进一步优化了我行的信贷结构。3、加强基础管理，提高信贷管理水平首先，在信贷业务经营中，坚持了“先评级、后授信、再使用”的信贷管理原则，对所有存量客户进行了客户评价工作，共完成客户评价22份，存量信贷客户评级覆盖率100，完成客户授信6户，完成固定资产项目评估65/17个，全年共申报信贷业务296笔，金额192,216万元，其中分行审批27笔，金额37,530万元，本行审批269笔，金额154,686万元，本行审批通过率100，分行审批通过率97。同时我行信贷业务审批授权等级XX年又被评价为A级，至此我行已连续两年获得A级评价结果，并对我行的信贷业务进行了差别化授权。在银行帐户清理工作中，共清理核准类帐户205户，核准类帐户清理面达到95，完成了财务顾问业务向银监局办事处的备案工作。其次，加强了信贷后督和贷后检查工作。按照总分行对基础管理实行“精细化”管理的要求，加大信贷基础管理，抽调一名业务素质好、责任心强的员工担任信贷后督工作，同时严格了贷后检查工作，要求信贷检查要到位，不能走过场。在分行的信贷业务检查中，我行信贷基础管理工作多次受到检查组的肯定。（三）努力压缩不良贷款，“双降”工作取得成效一是加强了公司类贷款风险预警工作和不良贷款回收工作。全年累计收回公司类到逾期贷款10,605万元，现金回收可疑类不良贷款20万元。二是对逾期及非应计个人贷款的清收工作成效显著。年初，针对我行个人类贷款基础管理薄弱的现状，支行成立了个人贷款业务中心，加强了对个人类贷款的营销和管理工作。一方面，对个人消费贷款和个人住房贷款检查出来的问题进行了积极整改。对6/17区分行个人消费贷款专项检查组对我行个人消费信贷业务检查出来的问题，进行了认真、彻底整改，采取一户一策的办法对合规合法性存在问题的25笔贷款进行了逐笔清理清收，其中清收24笔，金额1,561万元，补充完善手续1笔，金额万元。对区分行个人住房贷款专项检查组对我行个人住房信贷业务检查出来的问题进行了逐笔清理，共清收合规、合法性存在问题的贷款46笔，到房产交易所补办了34笔房屋抵押登记，规范了18笔合同要素缺失贷款。另一方面，从二季度个贷系统二期上线后，由于核算制度方面的变化，我行个人类非应计贷款大幅上升，对此，我行加强了对逾期及非应计个人消费贷款的清收力度。全年共清收个人贷款563户，金额3,325万元；个人类逾期及非应计贷款降至30万元，不良率；个人类五级分类不良贷款额为4万元，不良率为。（四）拓宽中间业务收入渠道，中间业务收入稳定增长今年以来支行通过将中间业务收入纳入绩效考评体系，并适当提高考核权重的做法，突出了发展中间业务的重要性，有效地激发了全行上下开展中间业务的自觉性和主动性。全年共实现中间业务收入万元，比去年同期增加万元，并且改变了过去我行中间业务产品单纯依靠银行承兑汇票手续费收入、个人结算业务手续费收入的局面。今7/17年，我行依据区分行关于开办企业财务顾问业务的通知精神，承办了美利纸业财务顾问业务，实现中间业务收入35万元，实现了我行财务顾问业务零的突破。首页12尾页（五）加强财务管理，努力增收节支，经营效益大幅度提高今年以来，我行努力落实区分行计财工作会议精神，加大费用细化管理、定额管理的力度。为了用好有限的费用资源，进一步完善财务管理机制，支行在年初重新修订了绩效考评办法，将费用资源向业务一线倾斜，同时加强了对电话费等日常办公费用的管理，增强了各部门、网点勤俭办行的意识，努力杜绝各种不合理开支。今年全行实现经济增加值857万元；实现帐面利润2,万元，比去年同期增加万元。整理。（六）认真开展了违法违规行为专项治理工作自二季度违法违规行为专项治理工作开展以来，支行党总支高度重视，对专项治理工作进行了认真部署，做到了学习、教育、检查不漏一个员工、不缺一个岗位、不少一个程序；通过扎实有效地开展专项治理工作，建立起长效的风险防范机制，有效的促进支行各项业务的健康发展。结合专项治理工作的开展，全行还层层签订了党风8/17廉政建设和查防案件责任书，明确了各部室、支行、分理处负责人的责任。同时，组织员工观看了建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要录像片，学习了中国建设银行区分行对违法违规行为专项治理实施方案，下发了市支行开展违法违规行为专项治理工作实施方案。为了把专项治理工作落到实处，在积极配合上级行检查的同时，我行还认真开展了自查工作，结合业务实际制定了自查方案，明确了各业务处理环节的风险防范重点。对于自查、检查中暴露出的问题，我行牢牢抓住不放，采取了“不回避、不拖延”的做法，尽可能地积极进行了整改并健全相应的制度规定，以堵塞漏洞，保证业务安全运行。（七）组织编写了支行XXXX年业务发展规划，准确进行市场与客户定位为牢固树立以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的经营理念，找准我行在建行系统内和当地同业中的位置，使我行各项业务发展做到组织有保证，奋斗有目标，营销有措施，根据总行今年出台的中国建设银行业务发展战略纲要，我行组织人员编写了支行XXXX年业务发展规划。在规划中明确了我行在今后三年中，要始终以股份制改造为契机，以发9/17展为第一要务，以城区经济发展为依托，以实现价值最大化为目标，稳健经营、调整结构、强化营销、创新服务、细化管理、防范风险，经过三年的努力，全面提升经营管理水平和核心竞争力，使我行的价值创造能力有实质性提高。到XX年在当地同业中经营规模、盈利能力占据第一位，成为本地区最有竞争力的商业银行。规划的完成对于今后我行在业务发展中优选市场和重点客户，加大贷款结构调整力度，优化资源配置，提高资产质量和完成预期经营目标，提出了较为具体的指导性意见。（八）加强了培训工作，努力提高员工素质为全面提高员工的综合素质，营造良好的学习氛围，切实强化员工队伍建设，今年以来，我行积极探索切合自身实际的有特色的培训之路，较好地促进了全行业务经营的发展。首先，强化一线员工操作知识培训，重在实际操作技能的提高和风险防范本领的掌握。年初以来，支行先后举办了DCC数据集中系统、新金融企业会计制度、办公自动化系统以及网上银行、贷记卡、理财卡等各类新产品、新业务柜面操作的实践和理论的培训。同时，对新入行的一线员工，实行了“一对一”传帮带办法，帮助新员工尽快掌握柜台操作技能。年初，支行人力资源部根据当前建设银行改革发展以及本行业务发展对人才的需求，在广泛调研的基础上，统筹安排，合理兼顾，制定出了比较系统10/17的培训计划，使学习培训重点突出，要求明确，做到学习培训月月有任务，人人有压力。其次，创新培训方式，从“实践、考试、讲课、交流”四个方面对培训进行深化，全力提高培训效果。一是以实践增强培训效果。要求员工将理论与实践有机结合，使所学知识在实践中增强提高；二是以考试检验培训效果。对每次培训内容都组织考试，对考试结果在全行进行通报，不及格人员进行补考，确保了培训的质量；三是以讲台扩展培训效果。请员工中的业务骨干上台讲课，使大家得到共同提高；四是以交流展示培训效果。如开展营销工作经验交流、开展征文活动等；五是以岗位轮换提高培训效果，使员工掌握多方面的知识与技能。（九）继续加强宣传工作写文章，有点累今年以来，围绕年初确定的基本工作思路、目标和主要任务，配合股份制改造这条工作主线，我行的宣传报道工作在反映全行重大活动和各项改革新举措方面，在塑造先进典型，扩大我行影响，提升我行形象方面，取得了一定成效。今年，我行稿件被区分行网站采用25篇，在建设银行报、日报等刊物上发表稿件4篇。对支行信息网站进行了优化，已累计登载文章1,800余篇，信息量日渐丰富，活跃程度日趋增强，累计访问量11/17接近了70,000人次，日益成为支行宣传教育的重要阵地，信息传递的主要渠道。（十）党的建设工作得到进一步加强今年以来，支行党总支以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，围绕党和国家的大政方针，围绕总分行各项政策精神开展学习，把总分行的工作方针、工作措施贯彻到工作中，把业务指标促上去，把员工团结在党组织周围形成合力，班子建设得以加强，班子的凝聚力、战斗力得以提高。同时加强了基层党组织建设，每个网点均配备了一名党员。继续开展了“创先争优”活动，把党建工作推向深入。在“七一”前夕，吸收了2名预备党员，确定了3名入党积极分子，为庆祝中国共产党建党84周年，组织党员、入党积极分子和职工群众进行了庆“七一”系列活动。三、存在的问题总结XX年的工作，虽然我行取得了一定的成绩，但应该看到，我们在工作中仍存在着这样或那样的问题，距离总分行党委的要求尚有一定差距。存在的主要问题有1、进入二季度，个人存款出现滞涨趋势。虽然一季度通过旺季营销活动，我行个人存款增长达到了历史上同期最好水平，但进入二季度后，逐渐出现12/17了下滑及滞涨趋势。2、员工服务意识、服务质量有所下滑，客户投诉和业务差错上升。集中反映在柜面人员办理业务速度慢、业务差错多等。3、部分业务流程还需要进一步梳理，人员尚需进一步合理安排。XX年，我行将在总结XX年工作经验的基础上，发扬成绩，纠正不足，继续认真贯彻落实总分行党委的工作部署，努力解决好存在的各种问题，抓住各种有利时机，盯准目标，把业务指标促上去，力争使全行各项工作上一个新台阶。首页12尾页（五）加强财务管理，努力增收节支，经营效益大幅度提高今年以来，我行努力落实区分行计财工作会议精神，加大费用细化管理、定额管理的力度。为了用好有限的费用资源，进一步完善财务管理机制，支行在年初重新修订了绩效考评办法，将费用资源向业务一线倾斜，同时加强了对电话费等日常办公费用的管理，增强了各部门、网点勤俭办行的意识，努力杜绝各种不合理开支。今年全行实现经济增加值857万元；实现帐面利润2,万元，比去年同期增加万元。整理。13/17（六）认真开展了违法违规行为专项治理工作自二季度违法违规行为专项治理工作开展以来，支行党总支高度重视，对专项治理工作进行了认真部署，做到了学习、教育、检查不漏一个员工、不缺一个岗位、不少一个程序；通过扎实有效地开展专项治理工作，建立起长效的风险防范机制，有效的促进支行各项业务的健康发展。结合专项治理工作的开展，全行还层层签订了党风廉政建设和查防案件责任书，明确了各部室、支行、分理处负责人的责任。同时，组织员工观看了建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要录像片，学习了中国建设银行区分行对违法违规行为专项治理实施方案，下发了市支行开展违法违规行为专项治理工作实施方案。为了把专项治理工作落到实处，在积极配合上级行检查的同时，我行还认真开展了自查工作，结合业务实际制定了自查方案，明确了各业务处理环节的风险防范重点。对于自查、检查中暴露出的问题，我行牢牢抓住不放，采取了“不回避、不拖延”的做法，尽可能地积极进行了整改并健全相应的制度规定，以堵塞漏洞，保证业务安全运行。（七）组织编写了支行XXXX年业务发展规划，准14/17确进行市场与客户定位为牢固树立以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的经营理念，找准我行在建行系统内和当地同业中的位置，使我行各项业务发展做到组织有保证，奋斗有目标，营销有措施，根据总行今年出台的中国建设银行业务发展战略纲要，我行组织人员编写了支行XXXX年业务发展规划。在规划中明确了我行在今后三年中，要始终以股份制改造为契机，以发展为第一要务，以城区经济发展为依托，以实现价值最大化为目标，稳健经营、调整结构、强化营销、创新服务、细化管理、防范风险，经过三年的努力，全面提升经营管理水平和核心竞争力，使我行的价值创造能力有实质性提高。到XX年在当地同业中经营规模、盈利能力占据第一位，成为本地区最有竞争力的商业银行。规划的完成对于今后我行在业务发展中优选市场和重点客户，加大贷款结构调整力度，优化资源配置，提高资产质量和完成预期经营目标，提出了较为具体的指导性意见。（八）加强了培训工作，努力提高员工素质为全面提高员工的综合素质，营造良好的学习氛围，切实强化员工队伍建设，今年以来，我行积极探索切合自身实际的有特色的培训之路，较好地促进了全行业务经营的发展。首先，强化一线员工操作知识培训，重在实际操15/17作技能的提高和风险防范本领的掌握。年初以来，支行先后举办了DCC数据集中系统、新金融企业会计制度、办公自动化系统以及网上银行、贷记卡、理财卡等各类新产品、新业务柜面操作的实践和理论的培训。同时，对新入行的一线员工，实行了“一对一”传帮带办法，帮助新员工尽快掌握柜台操作技能。年初，支行人力资源部根据当前建设银行改革发展以及本行业务发展对人才的需求，在广泛调研的基础上，统筹安排，合理兼顾，制定出了比较系统的培训计划，使学习培训重点突出，要求明确，做到学习培训月月有任务，人人有压力。其次，创新培训方式，从“实践、考试、讲课、交流”四个方面对培训进行深化，全力提高培训效果。一是以实践增强培训效果。要求员工将理论与实践有机结合，使所学知识在实践中增强提高；二是以考试检验培训效果。对每次培训内容都组织考试，对考试结果在全行进行通报，不及格人员进行补考，确保了培训的质量；三是以讲台扩展培训效果。请员工中的业务骨干上台讲课，使大家得到共同提高；四是以交流展示培训效果。如开展营销工作经验交流、开展征文活动等；五是以岗位轮换提高培训效果，使员工掌握多方面的知识与技能。（九）继续加强宣传工作写文章，有点累今年以来，围绕年初确定的基本16/17工作思路、目标和主要任