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1/3银行柜员业务操作风险点及规避措施目前信用社业务操作实行综合柜员制，柜员需要面对各种客户和从事不同的业务操作，这种柜员与客户“一对一”的制度决定了柜员自身承担风险，也必然导致一些业务操作风险点，例如1、定期存单的异地提前支取和异地存折补磁。2、抹账操作得不到客户认可。3、电脑原因造成业务重复办理。4、录像监控难以做到多方位监控，监控时间上也不同程度的存在盲点。针对这种情况，如何规避银行柜员操作风险，就需要大家高度重视。以下是几点我个人的看法和建议。一、建立相应制度，形成约束机制。通过科学的管理和奖优罚劣的硬性手段，减少和避免失误的发生。二、强化培训，提高柜员素质。建立一种人员定期培训的有效机制，使柜员不断加强思想道德修养，提高个人能力，提高自律意识，从而达到防范和规避风险的目的。三、制定可操作性业务操作风险点防范手册。比如说每笔业务需要注意的事项，操作规程等，实现科学的、规范化的、有序的操作，以减少由于柜员主观原因和操作不慎、操作不当造成的损失。2/3四、有效解决电脑系统设计方面的缺陷。电脑系统需要人为的操作和执行，人机配合方面有时会出现问题，比如提交过快时凭证就无法打印，而且经常出现死机现象，导致业务出错。应建立更加人性化的电脑应用程序，适应人机配合的需要。五、及时对帐，对柜员的操作进行事后监督，及时发现存在的问题和隐患，并加以解决。六、检查监控盲点，实施多方位监控，以便及时找出差错，并提供证据。银行柜员业务操作风险点及规避措施目前信用社业务操作实行综合柜员制，柜员需要面对各种客户和从事不同的业务操作，这种柜员与客户“一对一”的制度决定了柜员自身承担风险，也必然导致一些业务操作风险点，例如1、定期存单的异地提前支取和异地存折补磁。2、抹账操作得不到客户认可。3、电脑原因造成业务重复办理。4、录像监控难以做到多方位监控，监控时间上也不同程度的存在盲点。针对这种情况，如何规避银行柜员操作风险，就需要大家高度重视。以下是几点我个人的看法和建议。一、建立相应制度，形成约束机制。通过科学的管3/3理和奖优罚劣的硬性手段，减少和避免失误的发生。二、强化培训，提高柜员素质。建立一种人员定期培训的有效机制，使柜员不断加强思想道德修养，提高个人能力，提高自律意识，从而达到防范和规避风险的目的。三、制定可操作性业务操作风险点防范手册。比如说每笔业务需要注意的事项，操作规程等，实现科学的、规范化的、有序的操作，以减少由于柜员主观原因和操作不慎、操作不当造成的损失。四、有效解决电脑系统设计方面的缺陷。电脑系统需要人为的操作和执行，人机配合方面有时会出现问题，比如提交过快时凭证就无法打印，而且经常出现死机现象，导致业务出错。应建立更加人性化的电脑应用程序，适应人机配合的需要。五、及时对帐，对柜员的
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