农村信用社2016年度上半年工作总结

1/18农村信用社2016年度上半年工作总结信用社上半年总结及下半年思路今年以来,信用社认真贯彻年初全市农村信用社工作会议精神,紧紧围绕联社提出的”“创新能力提高年”及“强作风，促发展”活动，致力于把信用社打造成“五型”金融企业，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设。在全社员工的共同努力下，2016年上半年各项指标稳健运行，取得了较为理想的经营业绩，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成情况。1、组织资金增势明显。6月末存款余额为万元，较年初新增万元，已完成全年任务的。其中日均存款万元，较去年日均新增万元，完成同期任务的。2、信贷业务快速发展。6月末贷款余额万元，较年初新增万元，其中农业贷款万元，较年初新增万元，完成全年任务。3，不良贷款下降显著，6月示不良贷款余额为万元，较年初下降万元。4、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近万元，完成全年任务；丰收卡发卡张，卡均消费达万元，完成全年任务的；鸿泰分红险万元，完成全年任务的，借贷险万元，完成全年任务的，2/185，收息率达，完成帐面利润万元。二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要做了以下几方面的工作（一）落实任务，“早”字当前。07年底，在联社未对我社下达各项任务前，我社领导班子在对08年业务预测分析后，马上对08年组织资金等各项工作任务进行了分配，并就2016年取得的成绩，信用社领导要求各位员工认清当前严峻形势，以高度的责任心投入到工作中去。在联社下达任务后，我社的各项工作已经开始有序开展，各员工面对联社下达的各项要求，都能沉着应对，可以说，一个“早”字，让我们员工心理上比其他信用社员工处于领先位置,更早进入工作状态。（二）营销客户，“勤”字当头。面对上半年各股份制银行的相继涌入，优质客户外流现象的日益增多，我社领导在客户经理会议上多次指出，再不加大营销力度，信用社将面前原有优质客户不断减少，新优质客户不愿进来的尴尬境地，为此，我社鼓励客户经理做好“两勤”一，“勤”走出去，多与客户进行面对面的交流，并要求与客户交流之间不仅仅局限在存贷款层面上，而是要为客户生产经营出谋划策，使其效益最大化，通过心贴心的关怀把客户和信用社紧紧联系在一起；二“勤”作笔记，要求各客户经理通过笔记做好周工作计划，3/18同时在一周结束后能对照本周笔上的工作计划一一进行对照分析。通过半年的持续努力，在我社上半年对辖区300位优质客户进行走访并对其中的一些重点客户完成初步建档后，一批优质客户开始回流信用社，成为我社今年新的存款增长源（举例）。（三），信贷投入，“农”字为先。今年我社继续支持“三农”服务不放松，是个个私经济十分活跃的地区，农民以从事个体工商业，外区务工和自主创业为主，本社立足实际，以“大农村、大农业、新农民”的理念不断拓展服务三农的领域，至2016年六月底止，农户及农业经济组织贷款余额为万元，占贷款总量的，占新增投入，比年初新增投放。在充当支农急先锋的同时，我社不忘商业银行的“二八”法则，坚持做好信贷客户的优胜劣汰工作，今年累计为二A级以上中小企业新增贷款万元，有力促进了中小企业的健康发展。（四）市场客户，“优”字为主。信用社所辖分社区域内从事金属材料销售及加工的个体工商户极多，资金流转较为迅速，一般在我都社都有较多的存款，绝大部分客户属我社的优质客户，在一季度金属原材料持续上涨情况下，客户往往会选择大量购进原材料等待上涨，这在很大程度上影响了我社的组织资金工作，对此，我社没有消极等待市场行情回落，而是更为主4/18动地与客户联系，在获知许多商户近期缺少资金情况下，针对联社一季节下达我社指标较少的不利条件，我社千万百计筹措信贷资金支持市场客户，并要求经办人员对市场优质客户在贷款额度上及办理速度上均予以优先，一季度共向市场新投放贷款万元，此举在客户群中反响极大，我社收效也甚大，六月底后城大街分社存款为万元，比年均增长万元，其中日均比去年日均增长万元。（五），不良贷款，多管齐下。一是针对原欠不良贷款，我社按区域把其分解到不同的网点和客户经理手上，并要求对不良贷款的借款人现状进行实时了解，不断加大清收力度，累计共清收不良贷款万元。二是高度重视当年新增不良贷款，在每季按期召开的不良贷款分析会上，与会人员都必须对产生的不良贷款原因和拟采取的措施发表自己的看法。在今年3月初三笔共计金额为293万元贷款逾期后，由于贷款形成不良均有一定的历史原因，在与当事人沟通时当事人极不配合，我社随即迅速采取对策，一方面向法院起诉当事人并对财产进行保全，一方面同对当事人动之以情晓之以理，终于在6月底前收回本金25万元并成功化解了该不良贷款。六，中间业务，调整思路。今年以来，我社在丰收卡发卡过程中侧重于对丰收卡跨行转帐功能宣传，在客户到我社信付通测试机上办理5/18跨行转帐业务时间时向客户解释如有丰收卡则不必到柜台办理转帐业务，既方便了客户又增加了发卡量。至6月底止，我社新发行丰收卡张，卡消费笔，总额万元，卡均余额万元。同时对今年一季度保险代理业务增长不够理想的现状，我社作了认真剖析，认为大部分员工在思想上不够重视，未真正认识中间业务在银行竞争中的重要性，为此我社作了及时调整，一是专门邀请有关保险公司的工作人员对社员工作进行授课，让员工了解各个银行代理保险业务现状，掌握办理业务中的工作要领和服务技巧，二是按月通报保险业务完成情况，三是与网点负责人、客户经理座谈，商讨对策，四是承诺鸿泰分红保险业务所有手续费收入均返还经办人。多项措施，立竿见影，至2016年六月止，我社共完成鸿泰分红险万元，比3月底增加万元，完成借贷险万元，比3月份新增万元。（七）绩效考核，敢动真格。在历年来均有出现的芝英各网点之间发展不均衡、各客户经理业绩相差悬殊的情况下，为体现多劳多得的绩效考核原则，我社决定今后的奖金分配将以责任制完成情况为唯一依据，并迅速行动起来，一是对年初在“”活动中考核成绩位于后3名及考核分数在60分以下的，扣除一定数额的奖金，而对一些组织资金工作成绩显著的，在一季度未立即给予一定特殊奖励。二是把各客户经理及各网6/18点进度情况按月公布总社宣传栏上，对不能按时完成任务的网点或客户经理，将向信用社主任分析当月不能完成情况的原因及今后的对策并作出承诺。几项措施把我社的客户经理的工作积极性彻底调动起来，至6月底止，4位客户经理共新增存款万元，占全社新增存款的，同时在客户经理的努力下，我社今年共累计签发银行承兑汇票笔，金额元，累计保证金万元，其中自签银行笔，金额元，保证金万元。（八），作风建设，不走过场。今年初开始我联社开始推出“强作风，促发展”活动，并制定了具体的活动方案，我社在此基础上又对方案进行了具体化，共通过工作目标、组织机构、实施步骤等三个方面进行分解，这些举措让“强作风、促发展”活动同我们的日常工作紧密联系在了一起，我社领导着装、卫生、劳动纪律均严于律己，让员工们养成了“工作无小事”的严谨工作思想。同时我社在作风建设中制订了切实有效的措施，如不定期的卫生突击检查、天天签到制度等等。通过半年的作风建设，我分社的全体人员的服务意识、全局意识、开拓意识、责任意识和合作意识得以进一步增强，精神状态、业务能力和服务水平焕然一新，作风建设初见成效，我社社会影响力得到明显提升。（九）强化内控，稳健经营。7/18根据联社业务经营和管理的考核办法，与各网点签订经营管理责任书，与每位员工签订岗位责任制，根据联社三防一保、案件防责任制、党风廉正责任制，与各网点每位员工签订相关责任制，并建立健全组织，根据我社制订的各项预案，于6月份专门组织全体员工进行营业场防暴预案演练、运钞车防暴预案演练、消防演练，做到工作有计划，管理有指导，确保上半年无结算、安全、群体性上访等事故。同时我社每月至少四次组织员工对联社的相关制度进行学习，并通过每月各种辅导、各项专项检查，发现问题及时整改，有效防范风险隐患。（十）精神文明，齐抓共管。我社今年十分重注高精神文明建设，在业务繁忙的同时不忘引导员工参加文体活动，在联社组织的庆“三八”趣味运动会上我社女同胞更是取得了团体第一名的佳绩。紧张的工作之余，我社注重企业文化建设，充分发挥党、团、女工的作用，开展了丰富多彩的集体野炊、钓鱼、扶贫帮困送温暖等活动，极大增加了集体凝聚力，为我社的可持续发展创造了和谐的人文环境。三，目前工作存在的问题（一）柜面服务技能、服务质量有待提高。（二）员工处理与客户关系的技巧有待改善。（三）票据业务急需寻找大的龙头客户。8/18（四）优质客户拓展力度不够。（五）借贷险完成极不理想，分红险过于依赖客户经理完成。（六）丰收卡发卡有待提高。（七）不良贷款时有反弹势头。（八）员工学风依然不浓，创新意识不高。（九）存款稳定性不高。四、下半年工作打算我社下半年要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作（一）、要求各位员工在肯定成绩的同时，要找出工作中的不足，努力提升服务技能，提高服务质量；（二）、进一步加强员工及客户经理的素质培养，要求员工作好自身学习，把自己培养成终身学习的习惯，积极通过业余时间训练应对即将开始的联社技能考试，信用社争取创造条件为客户经理及网点负责人提供一次团队培训的机会。（三）、继续做好存款稳定工作，要求柜面人员对在本社柜台发生大额存取款的新客户做好联系方式记录，并立即报告相关客户经理或负责人，以便及时公关。（四）、继续拓展一批优质客户，全面做好优质客户的建档工作。9/18（五）、继续引导大额贷款客户做好自签银行承兑汇票签发。（六）、加快丰收卡发卡、借贷险开展进度。（七）、加强对我社隐性不良贷款监测，全面做好堵新工作，同时对原有不良贷款进行积极清收。（六）、继续加强企业文化建设，努力打造“魅力信用社”，“活力信用社”，把分社打造成“精品网点”，形成自己的特色氛围。（七）、继续续加强安全保卫工作，做好每月安全检查和消防检查工作，确保完成全年的目标任务信用社上半年总结及下半年思路今年以来,信用社认真贯彻年初全市农村信用社工作会议精神,紧紧围绕联社提出的”“创新能力提高年”及“强作风，促发展”活动，致力于把信用社打造成“五型”金融企业，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设。在全社员工的共同努力下，2016年上半年各项指标稳健运行，取得了较为理想的经营业绩，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成情况。1、组织资金增势明显。6月末存款余额为万元，较年初新增万元，已完成全年任务的。其中日均存款万元，较去年日均新增万元，完成同期任务的。10/182、信贷业务快速发展。6月末贷款余额万元，较年初新增万元，其中农业贷款万元，较年初新增万元，完成全年任务。3，不良贷款下降显著，6月示不良贷款余额为万元，较年初下降万元。4、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近万元，完成全年任务；丰收卡发卡张，卡均消费达万元，完成全年任务的；鸿泰分红险万元，完成全年任务的，借贷险万元，完成全年任务的，5，收息率达，完成帐面利润万元。二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要做了以下几方面的工作（一）落实任务，“早”字当前。07年底，在联社未对我社下达各项任务前，我社领导班子在对08年业务预测分析后，马上对08年组织资金等各项工作任务进行了分配，并就2016年取得的成绩，信用社领导要求各位员工认清当前严峻形势，以高度的责任心投入到工作中去。在联社下达任务后，我社的各项工作已经开始有序开展，各员工面对联社下达的各项要求，都能沉着应对，可以说，一个“早”字，让我们员工心理上比其他信用社员工处于领先位置,更早进入工作状态。（二）营销客户，“勤”字当头。11/18面对上半年各股份制银行的相继涌入，优质客户外流现象的日益增多，我社领导在客户经理会议上多次指出，再不加大营销力度，信用社将面前原有优质客户不断减少，新优质客户不愿进来的尴尬境地，为此，我社鼓励客户经理做好“两勤”一，“勤”走出去，多与客户进行面对面的交流，并要求与客户交流之间不仅仅局限在存贷款层面上，而是要为客户生产经营出谋划策，使其效益最大化，通过心贴心的关怀把客户和信用社紧紧联系在一起；二“勤”作笔记，要求各客户经理通过笔记做好周工作计划，同时在一周结束后能对照本周笔上的工作计划一一进行对照分析。通过半年的持续努力，在我社上半年对辖区300位优质客户进行走访并对其中的一些重点客户完成初步建档后，一批优质客户开始回流信用社，成为我社今年新的存款增长源（举例）。（三），信贷投入，“农”字为先。今年我社继续支持“三农”服务不放松，是个个私经济十分活跃的地区，农民以从事个体工商业，外区务工和自主创业为主，本社立足实际，以“大农村、大农业、新农民”的理念不断拓展服务三农的领域，至2016年六月底止，农户及农业经济组织贷款余额为万元，占贷款总量的，占新增投入，比年初新增投放。在充当支农急先锋的同时，我社不忘商业银行的“二八”12/18法则，坚持做好信贷客户的优胜劣汰工作，今年累计为二A级以上中小企业新增贷款万元，有力促进了中小企业的健康发展。（四）市场客户，“优”字为主。信用社所辖分社区域内从事金属材料销售及加工的个体工商户极多，资金流转较为迅速，一般在我都社都有较多的存款，绝大部分客户属我社的优质客户，在一季度金属原材料持续上涨情况下，客户往往会选择大量购进原材料等待上涨，这在很大程度上影响了我社的组织资金工作，对此，我社没有消极等待市场行情回落，而是更为主动地与客户联系，在获知许多商户近期缺少资金情况下，针对联社一季节下达我社指标较少的不利条件，我社千万百计筹措信贷资金支持市场客户，并要求经办人员对市场优质客户在贷款额度上及办理速度上均予以优先，一季度共向市场新投放贷款万元，此举在客户群中反响极大，我社收效也甚大，六月底后城大街分社存款为万元，比年均增长万元，其中日均比去年日均增长万元。（五），不良贷款，多管齐下。一是针对原欠不良贷款，我社按区域把其分解到不同的网点和客户经理手上，并要求对不良贷款的借款人现状进行实时了解，不断加大清收力度，累计共清收不良贷13/18款万元。二是高度重视当年新增不良贷款，在每季按期召开的不良贷款分析会上，与会人员都必须对产生的不良贷款原因和拟采取的措施发表自己的看法。在今年3月初三笔共计金额为293万元贷款逾期后，由于贷款形成不良均有一定的历史原因，在与当事人沟通时当事人极不配合，我社随即迅速采取对策，一方面向法院起诉当事人并对财产进行保全，一方面同对当事人动之以情晓之以理，终于在6月底前收回本金25万元并成功化解了该不良贷款。六，中间业务，调整思路。今年以来，我社在丰收卡发卡过程中侧重于对丰收卡跨行转帐功能宣传，在客户到我社信付通测试机上办理跨行转帐业务时间时向客户解释如有丰收卡则不必到柜台办理转帐业务，既方便了客户又增加了发卡量。至6月底止，我社新发行丰收卡张，卡消费笔，总额万元，卡均余额万元。同时对今年一季度保险代理业务增长不够理想的现状，我社作了认真剖析，认为大部分员工在思想上不够重视，未真正认识中间业务在银行竞争中的重要性，为此我社作了及时调整，一是专门邀请有关保险公司的工作人员对社员工作进行授课，让员工了解各个银行代理保险业务现状，掌握办理业务中的工作要领和服务技巧，二是按月通报保险业务完成情况，三是与14/18网点负责人、客户经理座谈，商讨对策，四是承诺鸿泰分红保险业务所有手续费收入均返还经办人。多项措施，立竿见影，至2016年六月止，我社共完成鸿泰分红险万元，比3月底增加万元，完成借贷险万元，比3月份新增万元。（七）绩效考核，敢动真格。在历年来均有出现的芝英各网点之间发展不均衡、各客户经理业绩相差悬殊的情况下，为体现多劳多得的绩效考核原则，我社决定今后的奖金分配将以责任制完成情况为唯一依据，并迅速行动起来，一是对年初在“”活动中考核成绩位于后3名及考核分数在60分以下的，扣除一定数额的奖金，而对一些组织资金工作成绩显著的，在一季度未立即给予一定特殊奖励。二是把各客户经理及各网点进度情况按月公布总社宣传栏上，对不能按时完成任务的网点或客户经理，将向信用社主任分析当月不能完成情况的原因及今后的对策并作出承诺。几项措施把我社的客户经理的工作积极性彻底调动起来，至6月底止，4位客户经理共新增存款万元，占全社新增存款的，同时在客户经理的努力下，我社今年共累计签发银行承兑汇票笔，金额元，累计保证金万元，其中自签银行笔，金额元，保证金万元。（八），作风建设，不走过场。15/18今年初开始我联社开始推出“强作风，促发展”活动，并制定了具体的活动方案，我社在此基础上又对方案进行了具体化，共通过工作目标、组织机构、实施步骤等三个方面进行分解，这些举措让“强作风、促发展”活动同我们的日常工作紧密联系在了一起，我社领导着装、卫生、劳动纪律均严于律己，让员工们养成了“工作无小事”的严谨工作思想。同时我社在作风建设中制订了切实有效的措施，如不定期的卫生突击检查、天天签到制度等等。通过半年的作风建设，我分社的全体人员的服务意识、全局意识、开拓意识、责任意识和合作意识得以进一步增强，精神状态、业务能力和服务水平焕然一新，作风建设初见成效，我社社会影响力得到明显提升。（九）强化内控，稳健经营。根据联社业务经营和管理的考核办法，与各网点签订经营管理责任书，与每位员工签订岗位责任制，根据联社三防一保、案件防责任制、党风廉正责任制，与各网点每位员工签订相关责任制，并建立健全组织，根据我社制订的各项预案，于6月份专门组织全体员工进行营业场防暴预案演练、运钞车防暴预案演练、消防演练，做到工作有计划，管理有指导，确保上半年无结算、安全、群体性上访等事故。同时我社每月至少四次组织员工对联社的相关制度进行学习，并通过每月各种辅导、各项专项检16/18查，发现问题及时整改，有效防范风险隐患。（十）精神文明，齐抓共管