农行xx支行执行力建设实施方案

1/11农行XX支行执行力建设实施方案根据总行“3510”发展规划，围绕打造优秀大型上市银行目标，XX农行出台了一系列实施方案。要将县行行长室和党委的战略决策转化为经营成果与核心竞争力，关键就是要强化XX农行的执行力建设，引导全行上下统一行动，确保各项目标顺利实现。现特制定本方案。第一、健全完善执行组织体系，夯实有效承接县行党委战略意图和决策要求的基础（一）进一步优化组织架构设置。每年初全行组织架构全面梳理一次，不断整合和优化内设机构。（二）定期梳理县行本部部门职责。根据内设机构运作、客户基础、精细管理和业务发展的需要,厘清部门职责边界，防止职责不清、交叉重叠或者多头管理现象发生。（三）明晰公示岗位职责。建立岗位责任制。根据有关岗位职责落地的要求，各部门按照权责利对等、分工负责的原则，制定和完善岗位责任制，将部室承担的职能全部细化分解到岗位、到人，为每个岗位书面明确具体的目标和责任。第二、切实强化各类规章制度、文件的执行力建设。2/11（一）从有利执行的角度，加强规章制度、文件的制定环节的管理。讲求执行效用；要力求具体，做到简明化、标准化、模块化；要注重刚性，明确制度执行的主体、途径和违反制度所承担的责任。（二）从有效执行的角度，加强规章制度、文件的流转贯彻环节的管理。当日文件必须当日签转完毕，在第一时间交由责任部门承办。遇到行领导或有关部门人员出差等情况的，办公室和相关部室综合人员要及时汇报沟通，防止文件在某个环节滞留，影响规章制度和文件的流转和贯彻效率。第三、完善传导制度，提高执行效果。（一）完善学习制度。要做到自学和集中学习有机结合。倡导全行干部员工利用工余时间认真自学，力争每年自学累计时间20天以上。各经营网点原则上每周集中学习不少于1次，重点学习领导讲话、规章制度、发展规划、实施方案和操作办法等战略决策和管理要求等内容。要建立留痕管理制度。各类集中学习要有学习记录，对重要文件和制度的集中学习实行签字确认制，留档备查。必要时参学人员要撰写心得体会，巩固学习效果。要严格考勤制度。设立集中学习考勤登记簿，因特殊情况不能参加集中学习的，履行请假手续，并在事后自学补课。（二）完善培训制度。要树立按需培训理念。要建3/11立组织调训为主、自主选学为辅的参训机制。通过集中调训、在岗研修和远程教育等途径，加强对战略意图、管理要求、操作规程、实施细则等重要文件内容的专题培训，特别是对新的规章制度、操作办法、产品流程等要通过及时培训，保证及时贯彻到位，有效提升参训人员的应知应会能力和执行素质。（三）完善承诺制度。推行达标承诺制。落实首问负责制。首先受到咨询的工作人员对所涉问题（无论是否属于职责范围），都要热情办理、服务到底。若不属职责范围或需多岗位共同承办的，受理人有权交付下一流程环节或经办人受理，并负责跟踪处理结果，不得以任何借口推诿、拒绝。若属多部门配合的，受理人负责交办公室（综合管理部）明确主责和协办部门，由办公室跟踪督办。（四）完善请示制度。凡在文件、管理要求执行中遇有矛盾或问题导致执行困难需要调整的，或遇到超越职责权限范围的工作等情形都必须及时请示，待上级行或主管部门批复同意后再执行，切不可不执行、变相执行或越权执行。第四、加强执行过程的监测与反馈，保证执行方向与战略目标的一致（一）定期会议制度。一是晨会制。所有营业网点必须在正常工作日上午正式对外营业前召开晨会，重点宣4/11讲企业文化理念，加强服务导入，弘扬先进典型，解决服务及业务经营管理中存在的相关问题。二是周例会制。无特殊情况，各部门每周召开一次周例会，重点小结上周工作完成情况，安排当周工作。三是月例会制。各部门要在月度结束后的10日内召开月度例会，重点分析客户基础、业务发展指标、经营效益、风险控制等情况，分析业务经管管理中存在的问题，提出当月工作措施。四是季度例会制。各部会要在季度的第一个月内召开全行及条线季度分析例会，重点分析阶段性工作开展情况，部署当季工作。五是年会制。本部各部门每年度要召开全年工作会议，总结上一年工作，分析存在问题，研究当年工作目标，部署全年工作措施。（四）切实加强执行情况的报告反馈工作。个人对组织、下级对上级必须按规定要求及时报告所部署工作、督办事项和日常重点工作开展及完成情况。对于处理重大事项、紧急情况、突发事件等，主责部门不受作息时间的限制，在完成交办事项或事项进展的第一时间内向发出指令的领导报告完成情况。（五）重视尽职检查等工作，保证各类问题及时有效整改。建立台账登记制度。完善后续审计制度。建立机关效能的专项审计评价制度。（六）强化督查督办职能。建立日常工作限时办结5/11督办机制。建立重点工作督导推进机制。对行领导批示需落实事项、会议决议事项、上级行来文需报告事项以及基层行请示事项等重点督办。其中，对全行性工作会议及阶段性重点工作，在会议结束及领导批示15个工作日内作出任务分解。推行行长令。对于重点、重大及紧急事项，采取“行长令”的形式，由行长签署，直接发至相关单位或个人，将中间环节减至最少，以提高办事效率和督办力度。建立效能公示和监督机制。利用综合办公信息系统督办管理模块，将所有督办的工作事项、办结时限和办理结果实行网上管理，逐件登记上网，形成督办事项全员监督、全程监督、公开监督。建立执行情况考核评价机制。省分行办公室每季度对督办事项落实、承办情况，通过简报专刊、通报等形式，及时反馈、通报工作进度和效果。七、严明纪律，强化执行责任追究力度纪律是执行力的保障。全行上下必须严格遵守执行纪律从“服从”讲起，树立一级法人意识，做到下级服从上级，个人服从组织，局部服从全局，全行服从省分行党委；有不同意见的可通过正常渠道反映，但绝不能不执行或者部分执行。以“日事日毕，日清日高”为标准，切实提高执行效率。将“问题到我为止，没有任何借口”作为行为准则，在工作中出现失误时，敢于担责，立即纠正，不推诿他人，对不遵守执行纪律的，严肃责任追究。6/11（一）加大批评通报力度。（二）严格积分管理。（三）严格诫勉问责制。（四）严惩执行不力引发的风险和案件。根据总行“3510”发展规划，围绕打造优秀大型上市银行目标，XX农行出台了一系列实施方案。要将县行行长室和党委的战略决策转化为经营成果与核心竞争力，关键就是要强化XX农行的执行力建设，引导全行上下统一行动，确保各项目标顺利实现。现特制定本方案。第一、健全完善执行组织体系，夯实有效承接县行党委战略意图和决策要求的基础（一）进一步优化组织架构设置。每年初全行组织架构全面梳理一次，不断整合和优化内设机构。（二）定期梳理县行本部部门职责。根据内设机构运作、客户基础、精细管理和业务发展的需要,厘清部门职责边界，防止职责不清、交叉重叠或者多头管理现象发生。（三）明晰公示岗位职责。建立岗位责任制。根据有关岗位职责落地的要求，各部门按照权责利对等、分工负责的原则，制定和完善岗位责任制，将部室承担的职能全部细化分解到岗位、到人，为每个岗位书面明确具体的目标和责任。7/11第二、切实强化各类规章制度、文件的执行力建设。（一）从有利执行的角度，加强规章制度、文件的制定环节的管理。讲求执行效用；要力求具体，做到简明化、标准化、模块化；要注重刚性，明确制度执行的主体、途径和违反制度所承担的责任。（二）从有效执行的角度，加强规章制度、文件的流转贯彻环节的管理。当日文件必须当日签转完毕，在第一时间交由责任部门承办。遇到行领导或有关部门人员出差等情况的，办公室和相关部室综合人员要及时汇报沟通，防止文件在某个环节滞留，影响规章制度和文件的流转和贯彻效率。第三、完善传导制度，提高执行效果。（一）完善学习制度。要做到自学和集中学习有机结合。倡导全行干部员工利用工余时间认真自学，力争每年自学累计时间20天以上。各经营网点原则上每周集中学习不少于1次，重点学习领导讲话、规章制度、发展规划、实施方案和操作办法等战略决策和管理要求等内容。要建立留痕管理制度。各类集中学习要有学习记录，对重要文件和制度的集中学习实行签字确认制，留档备查。必要时参学人员要撰写心得体会，巩固学习效果。要严格考勤制度。设立集中学习考勤登记簿，因特殊情况不能参加集中8/11学习的，履行请假手续，并在事后自学补课。（二）完善培训制度。要树立按需培训理念。要建立组织调训为主、自主选学为辅的参训机制。通过集中调训、在岗研修和远程教育等途径，加强对战略意图、管理要求、操作规程、实施细则等重要文件内容的专题培训，特别是对新的规章制度、操作办法、产品流程等要通过及时培训，保证及时贯彻到位，有效提升参训人员的应知应会能力和执行素质。（三）完善承诺制度。推行达标承诺制。落实首问负责制。首先受到咨询的工作人员对所涉问题（无论是否属于职责范围），都要热情办理、服务到底。若不属职责范围或需多岗位共同承办的，受理人有权交付下一流程环节或经办人受理，并负责跟踪处理结果，不得以任何借口推诿、拒绝。若属多部门配合的，受理人负责交办公室（综合管理部）明确主责和协办部门，由办公室跟踪督办。（四）完善请示制度。凡在文件、管理要求执行中遇有矛盾或问题导致执行困难需要调整的，或遇到超越职责权限范围的工作等情形都必须及时请示，待上级行或主管部门批复同意后再执行，切不可不执行、变相执行或越权执行。第四、加强执行过程的监测与反馈，保证执行方向与战略目标的一致9/11（一）定期会议制度。一是晨会制。所有营业网点必须在正常工作日上午正式对外营业前召开晨会，重点宣讲企业文化理念，加强服务导入，弘扬先进典型，解决服务及业务经营管理中存在的相关问题。二是周例会制。无特殊情况，各部门每周召开一次周例会，重点小结上周工作完成情况，安排当周工作。三是月例会制。各部门要在月度结束后的10日内召开月度例会，重点分析客户基础、业务发展指标、经营效益、风险控制等情况，分析业务经管管理中存在的问题，提出当月工作措施。四是季度例会制。各部会要在季度的第一个月内召开全行及条线季度分析例会，重点分析阶段性工作开展情况，部署当季工作。五是年会制。本部各部门每年度要召开全年工作会议，总结上一年工作，分析存在问题，研究当年工作目标，部署全年工作措施。（四）切实加强执行情况的报告反馈工作。个人对组织、下级对上级必须按规定要求及时报告所部署工作、督办事项和日常重点工作开展及完成情况。对于处理重大事项、紧急情况、突发事件等，主责部门不受作息时间的限制，在完成交办事项或事项进展的第一时间内向发出指令的领导报告完成情况。（五）重视尽职检查等工作，保证各类问题及时有效整改。建立台账登记制度。完善后续审计制度。建立机10/11关效能的专项审计评价制度。（六）强化督查督办职能。建立日常工作限时办结督办机制。建立重点工作督导推进机制。对行领导批示需落实事项、会议决议事项、上级行来文需报告事项以及基层行请示事项等重点督办。其中，对全行性工作会议及阶段性重点工作，在会议结束及领导批示15个工作日内作出任务分解。推行行长令。对于重点、重大及紧急事项，采取“行长令”的形式，由行长签署，直接发至相关单位或个人，将中间环节减至最少，以提高办事效率和督办力度。建立效能公示和监督机制。利用综合办公信息系统督办管理模块，将所有督办的工作事项、办结时限和办理结果实行网上管理，逐件登记上网，形成督办事项全员监督、全程监督、公开监督。建立执行情况考核评价机制。省分行办公室每季度对督办事项落实、承办情况，通过简报专刊、通报等形式，及时反馈、通报工作进度和效果。七、严明纪律，强化执行责任追究力度纪律