面试时怎样问出好员工

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5面试时怎样问出好员工一次成功的面试不但是对应聘者的考验，也是对考官能力的测评不久前，受国内某大型制药企业华中区大区经理王总的邀请，给他们做一个重要职位招聘面试的测评，其将要招聘的职位是高级营销经理，很不凑巧，飞机晚点，没有时间和王总做面试前的沟通，所以只好急匆匆赶到现场，还好，面试刚刚开始。由于事先已经做了筛选，来参加面试的只剩下两位候选人。由王总亲自担任主考官，在半小时里，他对第一位候选人问了三个问题问题一这个职位要带领十几个人的队伍，你认为自己的领导能力如何问题二你在团队工作方面表现如何因为这个职位需要到处交流、沟通，你觉得自己的团队精神好吗问题三这个职位是新近设立的，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/5当候选人回答完以后，我马上叫了暂停，因为我意识到王总提出的问题不妥当，我花了五分钟对应聘者进行了询问，然后我把应聘者的回答和他的真实想法告诉了王总。候选人是这样回答三个问题的回答一我管理人员的能力非常强。实际上王总也并不知道好不好。回答二我的团队精神非常好。应聘者只能答YES，因为王总已经提供了太明显的暗示。回答三能适应，非常喜欢出差。实际上，如果把工作条件进行排行的话，该应聘者最痛恨的就是出差，还有就是占用自己的下班时间。但是老总的问话方式直截了当地给其暗示，使其必须说“是”。事实上，王总问的是三个本应该设计成开放式的问题，第一个问题是有没有领导能力，第二个问题是有没有团队精神，第三个问题是能不能承受巨大的工作压力。但是王总都错误地采用了封闭式的方式进行提问，而候选人由王精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5总询问的问题中很容易就知道他想昕到的答案是什么，实际上这是面试中最大的忌讳，而且肯定无法得到正确的答案。接下来我花了10分钟的时间从三个方面重新为王总设计了以下问题管理能力方面问题一你在原来的公司工作时，有多少人向你汇报你向谁汇报问题二你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的举个例子好不好团队协作能力方面问题一营销经理和其他部门特别是人力资源部门经常有矛盾，你是否遇到过这样的纠纷，当时是怎么处理的情景式问题问题二作为高级营销经理，你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5能不能经常出差问题一以前公司的工作频率如何经常要加班吗多长时间出一次差问题二这种出差频率影响到你的生活没有你对这种出差频率有什么看法重新询问以上问题，王总对两位候选人有了更全面、更深入的了解，最终确定了他需要的人选。在这里我给企业的领导人在进行招聘面试时提一些建议，面试一般分为关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段、结束阶段等五个阶段。除了在关系建立阶段可以用封闭式问题进行提问以外，其他阶段要尽量采用开放式问话方式进行提问。应聘者不可能用一两句话就简单回答了，而是需要总结、引申、举例。通过这一系列的回答，从中可以获得足够的信息。例如想了解应聘者的团队精神和沟通技巧如何时。绝不能直接问“你认为自己的团队精神好吗你的领导能力好不好”这是一种封闭式的问题，只能回答YES或N0。应该尽量让应聘者用事实来说话。以提高回答的可信度。同时还可以设计一些情景式、行为精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/5式的问题，如“告诉我最具有挑战性的客户是什么样子”“你最敬佩的人是谁为什么”，用来收集关于应聘者核心胜任能力岗位胜任特征、素质模型的信息。一个好的面试，最重要的一点便是能询问开放式的探索性问题，把问题的提问方式全部换成开放式，一下就能够问出候选人的真实想法，有些应试者会将探索性问题以数量化的方式回答，有些