对现阶段医患关系的探讨

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4对现阶段医患关系的探讨在市场经济高度发展的大环境下，医患矛盾日益突出。笔者在临床工作十多年，发现医患双方在特定的医治关系中，存在几方面原因，现总结如下。【关键词】医患关系矛盾探讨1患者方面心理表现求快心理表现这类病人生病后凭感觉对自己下结论，觉得自己是小病，希望医生能按自己诊断的疾病确诊。自认为一剂针，一粒药，就能药到病除，对医生开的检查觉得小题大做。对医生表现为不满意。求救心理表现这类病人病情重、急、较复杂，家属的关怀使病人求生希望较大，往往看过多家医院，找过多位知名教授，治病心切，没有长期有效的系统治疗，短期治疗没有明显疗效，耽误病情。对医生表现为过分依赖。求上心理表现这类病人认为贵的东西一定是最好的，从进医院开始都要用最贵、最好的，用药当然希望用价格昂贵、名气大、大生产商、包装好、进口的药品，很盲目，对于医生的解释置之不理。对医生表现为不合作。求胜心理表现这类病人经常看书、看电视，了解一些保健知识，临床医学理论性强，认为自己对自己的病有发言权，主动性强，对医生的治疗过多干涉，不听指挥，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4以及发生争执，医院以及医生权威性受到挑战。对医生表现为不认同。求稳心理表现这类病人平常自我防病意识较强，过分小心，担心各种药物副作用，治疗后并发症，手术后遗症。为了稳妥，对各种药物及治疗方式反复询问，不停咨询不同的医生。对医生表现为不信任。2医护人员方面对工作不负责任医护人员往往由于工作琐事多，对于每个病人的检查工作千篇一律，粗枝大叶，检查询问不仔细，忙于完成工作，没有经过认真思考，治疗方案不严谨，或是操作中马虎，不认真，忽视细节，往往容易误诊漏诊，引起差错。技术水平差技术水平有限，经验少，学识浅薄，医术不精，处置事物态度不明确坚决，延误时机，对治疗过程中出现的意外及预后不能迅速治疗，正确的判断。服务态度差工作人员不注意自身形象，举止轻浮，不讲文明礼貌，对病人没有同情心、责任感，态度冷漠，语言生硬，粗心弄错标本，丢失资料，操作中动作粗暴，不注意保护病人隐私。强调经济效益主要是过分追求经济效益，义利关系的价值导向上出了偏差，忽视了救死扶伤，防病治病，实现革命人道主义，全心全意为人民健康服务的宗旨。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/43医患关系的矛盾处理要改变医患之间的不和谐，应该从自我做起，以身作则，应做到以下几点。提高技术水平医护人员应虚心学习，刻苦钻研。一个对患者有高度同情心、责任感的医务人员，为了更好地解除病人的痛苦，他会孜孜不倦地学习有关自己专业的新知识、新技能，想方设法了解医学科学的新成果，为病人不断开辟新的治疗途径。加强双方沟通以病人为中心，医务人员必须承担和履行自己的义务，对任何治疗操作做解释说明，让患者明白理解，要耐心倾听病人主诉，不能不耐烦，要善于引导病人回答问题，尊重患者，平等相待。改变服务态度工作中态度诚恳、体贴耐心，说话中镇静自若、和蔼可亲，操作中动作轻柔、灵活、麻利敏捷。以人为本，千方百计为患者提供优质、高效、方便、价廉、满意的服务。正确价值导向医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，医生弄清病情不能从自己的需要出发夸大病情或缩小病情，正确选择检查治疗手段，坚持合理检查，合理用药，合理收费，让患者及家属满意放心。通过分析医患关系的现阶段状况，我们要改变思想观念，强化医院质量管理。医患双方都要换位思考达到相互理解，多交流，多沟通，精品文档2016全新精