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文档简介
1/3物业管理服务费用收取程序目的对物业管理服务费用收取过程进行规范,以保证公司物业管理服务费用收取活动顺利进行。0范围适用于物业公司管理处管理服务费及其他各项有偿服务费的收缴工作。0职责1业务总部负责对各物业公司管理处上报经营项目的收费项目和标准进行审核。公司总经理负责审批各种经营项目收费标准。收费员负责按本程序办理各项费用的银行托收及现金收取工作。业务总部负责各物业公司管理处经营项目费用收缴工作的监督。物业公司管理处各部门经理对本部门相关有偿服务项目计费与审核。物业公司管理处负责人负责在管范围内有偿服务收费标准审批。0工作内容1物业管理费、停车场管理费及各项增值服务费的2/3收缴。客户服务部收费员按相关收费标准,每月向业户收取物业管理费。1保安部根据有关停车收费标准以及停车场停车记录,向车主收取车辆管理费。有偿服务收费各物业公司管理处制定有偿服务收费标准,经楼盘负责人批准后,将该标准在物业公司管理处宣传栏张贴,以方便业户了解。2向业户提供有偿服务时,需如实填写有关记录或单据,内容包括服务项目、服务费、材料费及总金额。服务完成,请住户对有偿服务进行验收,并在相应记录/单据上签名确认。2相关部门收费员根据有关服务收费记录/单据中的金额数收取费用。2对业户提供的有偿服务,由物业公司管理处在服务完成后即时收取,定期汇总上缴财务部。2一切收款票据均由相关部门的收费人员负责留底保管。各部门因收费需领取收款票据时来自,需根据有关财务制度进行登记。领出的票据使用完毕后,领出人要把3/3存根联及时交回财务票据保管人,并即时清结。0相关文件1收
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