物业周检工作制度_第1页
物业周检工作制度_第2页
物业周检工作制度_第3页
物业周检工作制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1/4物业周检工作制度周检工作规定范围物业公司下属各管理部周检。0职责1各物业管理部经理负责组织副经理、事务助理、各班队长参加周检。物业管理部经理指定一名事务助理做好周检记录。管理部负责对周检中发现的不合格事项组织事务助理、班组队长及时制订整改或纠正措施发现严重不合格时制定纠正措施并上报物业公司。0周检要求1每月抽查总量不少于本文件的规定。检验标准应依据各工作手册中的规定。0检查的方式方法1时间安排每周五下午检查本周的服务情况,因特殊原因可以提前一天。参检人员的检查组织形式采用集中与分组相结合,以集中形式为主有条件的2/4管理部,可由正、副经理分组带队检查。检查方法实行巡查或抽查,以抽查为主,并应侧重两项加深检查深度。0检查项目和抽检内容1房管工作抽查23个办公房间、展示厅等,征询业主对物业管理意见,抽查2份投诉处理、回访记录、巡视记录、违章处理纪录、来访登记和维修派工单等质量记录,巡检资料档案柜、仓库、员工宿舍等。保安工作每个巡逻区抽查一个签到箱,抽查23个固定岗,抽查3份来访登记、培训记录等质量记录,巡检保安员仪容仪表,抽查3人的文明用语使用、工作流程的掌握。车辆管理抽查1个停车场库的出入口岗亭,观察现场运作5分钟仪容仪表、文明用语的使用,工作流程的掌握等抽查1个摩托车、自行车保管站抽查23份各岗位的车辆出入记录,巡查所辖区域内车辆停放。清洁工作室内抽查三个展厅,抽查三个卫生间,室外抽查45个垃圾筒果皮箱,区间道路达200500米、停车场500平3/4方米、绿化地100平方米隐蔽处1处、绿篱下50米巡检消杀工作。重点抽查开水房、仓库、汽车广场、卫生间。绿化工作抽查区内23处的绿地拨杂草是否及时、草坪补种是否及时,23处绿篱修剪、补种是否及时,35棵树木有无病虫害、按规定修枝剪叶、无枯枝、无坏死树木。管理处有权监督过问花木公司在所辖区的绿化工作维修工作抽查810个大楼进出门、10的路灯、2的楼道走廊灯、10的空调通风口。检查地点同检查车辆、清洁、绿化地点尽量相同一起检查,抽检量不够另增加检查范围。机电设备管理主要由维修部经理组织其主管事务助理、班组长检查,主要是检查设备房与值班室的管理,本周的供电率、供水率、设备完好率、冷气及时率。检查对上次周检不合格的处理情况。0处理结果对不合格服务及时填写不合格处理表,并做出处理措施。0检查记录4/41预先填好检查表,可选用以下一种方法纪录A各管理处可根据文件要求,将应覆盖的各检查项编制成固定式样,每月循环使用。B周检前拟定检查线路后制作检查表,根据表中的项目逐项检查。采用边检查边记录时,应注意不漏项。填写检查时应参照前两周检
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论