2017消费者权益日策划方案

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/92017消费者权益日策划方案2017消费者权益日策划方案一一、活动名称“315”国际消费者权益日纪念活动二、活动时间2012年3月11日12点开始三、活动地点市总工会大厦门前四、具体内容一纪念活动仪式主要议题有市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门2011年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布咨询活动开始等。参加人员区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表区工商局组织并确定人数。参会单位和经营者代表整队入场。二宣传咨询活动各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品有关资料、展品由各部门自行解决有关企业展示名优商品不得搞展销活动、或诚信经营的做法。三销毁假冒伪劣商品各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队电话6224046，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/9经检大队统一组织销毁。四几点要求1、参加活动的单位和个人，要在活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。现场活动总指挥场地布置、划分联系人记者现场采访协调人2、着装要求正式参加活动的工商干部着冬装、穿大衣不带毛领、戴大沿帽。其他人员可着便装。3、活动包括晚会期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。4、如有变化另行通知，或与市消协联系电话00000五、具体分工一市局合同消保科负责1、制定系列活动的实施方案。2、召开相关理事单位工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等参加的协调会，协商活动有关事宜。主要内容通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议各部门确定活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况报送典型案例打假维权成果板报展的要求其他有关事宜。上述工作3月1日底前落实完毕。3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。4、收集、撰写工商系统及相关部门2011年打假维权十大典型案件。5、收集、撰写市消协系统2011年受理消费者投诉十大典型案例。6、整理部分食品安全典型精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/9案例在板报展上公布。上述工作3月7日前落实完毕。二市局商广科负责1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好活动月的宣传策划。4、联系市广播电台现场直播活动实况。三区工商局、消协负责1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等及活动安排包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等联系公安交警部门维护活动现场秩序。2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语1在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅在活动现场前后挂出，悬挂时间7天左右2负责3月15日活动现场文化大厦主会标的悬挂和摘取3明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板部分内容由市局合同消保科提供，要求图文并茂、规格统一展板规格米米、摆放一致。4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/95、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示严禁搞商品展销、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助活动。6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。7、活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。上述工作均在3月9日前落实到位。四市局市场经济检查大队负责1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作按规定时间完成。2、假冒伪劣商品现场展示3月10日前落实。3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排3月9日前完成。4、整理、汇总各行政执法部门2011年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。五市局办公室负责1、撰写市政府领导和局领导在咨询服务活动现场的讲话，消保科提供必要的素材3月5日前完成。2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加纪念活动3月10日前落实。3、联系媒体电台、电视台、报社记者，并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好活动宣传策划工作3月10日前落实。六市局法制科负责宣传录音带维、汉两种语言的录制3月5日前完成，录音带由办公室提供，内容由消保科提供。七市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责宣传材料的发放。2017消费者权益日策精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/9划方案二一、活动的主题、目的和意义为了纪念国际消费者权益保护日，更好地贯彻消费者权益保护法、产品质量法等法律法规，宣传年全国消协组织“诚信维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。二、主、承办单位主办单位四川省保护消费者权益委员会四川省工商行政管理局承办单位四川质量报社生活周刊三、活动时间及地点活动时间3月15日全天。活动地点市体育中心北半场。四、活动的策划、步骤及方法一活动的策划1由主办单位确定本次活动方案2活动前期拟于3月1214日，在媒体上华西都市报、天府早报等发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信维权”，为现场活动造势3在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作4协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。二活动的组织和实施1主办单位向相关企业发出组织活动的通知2由主办单位负责审精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/9查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场3由承办单位负责活动的组织和筹备工作4活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话5现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、IT、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌6由省消费向参加活动的企业颁发“XX年消费维权定点联系企业”证书、铜牌7在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料8为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演节目内容待定9在现场设立医疗救护防疫站、消费咨询台等10组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。2017消费者权益日策划方案三一、活动思路充分发挥媒体公信力、威慑力、引导力，拉长315活动过程，从媒体、政府和百姓三个角度，利用我台有影响栏目，针对全年各行业典型的消费现象、消费热点、进行点评、揭露、追问和帮办，不再以颁奖硬性表彰企业，而是通过实地取证，专题或软文手法展现优秀企业消费维权案例。立足“媒体责任，舆论监督”视角，调动全台新闻资源，点优评劣，办一个全程公开，全民参与，惠及民生的315。活动周期13个月。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/9二、活动内容一条主线、三大行动第一阶段前哨战宣传造势，引起关注，全民参与第二阶段攻尖战媒体责任，舆论监督，企业互动第三阶段收尾战315年度报告，白皮书、民生和谐一第一阶段前哨站1、主线活动“315消费监督员”全市征集。作为活动引子贯穿整个活动，及时为活动提供素材和话题，进行互动，与消协联办，依托XX栏目。2、活动目的启动活动宣传造势，制造舆论影响，通过公益片宣传，引起商家与市民关注，警醒商家，立足媒体自身威慑力，掌控活动话语权，为后续活动铺垫。在当地网站同步设立专栏，分行业，选取典型商家，进行消费评议和投诉，以及票选，事前不与商家告知，全部纳与新闻媒体舆论监督范围。3、百姓口碑奖历经三个月评选，根据得票和好评率最高，投诉低企业，设立百姓口碑奖，由“315市民消费监督员”代表为企业颁奖。要点通过全频道征集“315消费监督员”活动，进行前期舆论造势和活动启动，发动一场全民参与，大众评审的315维权体察大行动，组成第一百姓百姓观察团，让市民切身体验消费，说出真实感受，依托电视、网络、微博、视频，手机拍客等多媒体传播手段，设置以百姓和媒体互动，专家和政府评议的电视节目、网络版块进行点评，报道，将消费发言权和评审权交至百姓手中，对全行业消费进行精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/9监督与评审,加强对商品和服务的社会监督，弘扬维权，引导消费，扶优限劣，促进广大企业诚实守信、依法经营，推动本市消费者权益保护事业深入发展。以消费满意度问卷调查作为启动引子和主线，并没有真正展开和很好发挥电视舆论造势的特长，对市场也不能形成有效的打压态势，现通过发动群众，随进追踪的形式，有利于更好发挥媒体公信力和为民服务的引导力，并留有和企业互动的余地。二第二阶段攻坚战相关栏目开通专题，面向社会，征集组成”百姓市场观察员”，对各行各业的经营行为进行体验式探访，选取企业，通过实地消费观察在电视上现身说法谈感受，即时对企业服务进行评述，体现群众监督的力量。结合消费监督员主题活动，利用圈点微博，网上专栏进行互动，充分借助网络跨界传播优势，进行消费案例征集，对消费者反应的消费领域存在的热点、难点，陷阱，进行揭露，形成全民消费评议，抨击不诚信行为，提醒消费者进行维权。根据前两阶段活动总，新闻节目联合消协，职能部门联合推出“标杆，商业前行力量”大型新闻行动。依托百姓市场观察团、消费监督员提供线索，通过百姓口碑，一改传颁奖表彰模式，对315诚信体系有突出贡献的企业进行软文化报道，号如全民建立一种商家业体系。附属活动315放心消费联盟传统活动春季购物节中小客户提前预热与铺垫，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/9挖掘上年开发的资源利用此315契机，尝试打造本地消费指南，成为发布资讯、联系商家、消费维权等多种功能的互动平台设置315特别版块“消费资讯”、“消费故事会”，“消费随手拍”等栏目