天猫-营造网购生态圈

1/5天猫营造网购生态圈天猫营造网购生态圈近年来，“网购”已成为消费行为习惯，在网络购物市场日益火爆的背后，作为后勤的送货环节问题接连不断给电商和消费带来了不少的烦恼。电商是自己建设物流配送还是外包或整合利用行业丰富的物流资源国内最大的电商论文联盟HTTP/平台天猫物流事业部总监王辉最近接受物流杂志记者专访时表示，天猫不会自建物流而是通过与社会化物流资源的合作，建立服务于电子商务的物流平台体系，支持并促进电子商务生态圈的良性发展。物流天猫作为国内最大的电商平台，在物流方面的建设深受国内的关注，请问天猫在物流方面是如何规划的王辉淘宝真正做物流时间并不长，阿里集团下决心做物流是2016年2月份由董事局主席马云提出来的，目标是打造一套适合电子商务发展的物流体系，并融入社会化的物流资源。因为物流和互联网是两個的产业，互联网注重轻和快，而传统物流注重投入和资产的做法，与互联网的基因是不一样的。而淘宝物流部前一段时间就在不断2/5探索这两個产业如何融合。在物流体系的打造上，淘宝是個平台，不会自己做一套物流系统，主要是通过物流服务外包，与物流服务商们共同打造适合电商发展的体系。物流一直听闻淘宝在物流资金融入、仓库等方面的物流基础工作有不少动作，未来淘宝是否会考虑推出自己的物流服务王辉天猫不会自建物流。物流市场上有那么多的物流服务商，仓储、陆运、空运、铁路快运、落地配等细分市场都有很多的从业者，我们希望把这些社会化资源有效利用起来。从现在电商的市场发展来看，每年的增长率超过100，天猫这几年的增长是每年接近300。从趋势来看，如果线上与线下不能同步，电商继续发展下去会遇到很大的困难。物流目前外部有一种说法是，淘宝网被快递商所绑架，如果快递商服务不好，淘宝也没有办法。对此您有什么看法王辉从业务模式来看，淘宝是個平台，我们不追求从上到下管控，而是追求生态圈的建立，并促进生态圈的良好发展。从客户需求来看，消费者的需求有不同类型，有些希望越便宜越好，有些则更倾向于速度，而对应的物3/5流服务产品也应该有所不同。物流淘宝商城更名为“天猫”，与未来的物流战略是否有关系呢王辉应该说没有太大的关系，而更多是从消费者的诉求出发的。物流目前电商的几大巨头，像京东、凡客、亚马逊等等，他们更注重物流体系的自建，走得与淘宝很不一样，对此您有什么看法呢王辉各有各的特色。从业务模式来看，虽然他们也在做平台服务，但他们更像一個线上零售商，线上销售线下配送，所以在物流战略上会有他们的特点。而我们作为平台商，是希望更多的人进入到这個生态圈里面。物流国内快递服务商经常出现爆仓、配送不及时的状态，您是如何评价这些现象的王辉我觉得这個现象很正常。如“双11”这個所谓的“光棍节”，是一种网络的促销手段，与传统的卖场促销基本没有区别。而目前在国内，能配合这种电商促销的快递服务商是比较少的。任何单独一家物流服务商，都很难跟上电子商务年300的增长率，所以不管是自建还是外4/5包，仅依靠一家物流服务商去做是不可能的。那怎么样才能让这些波动更平和一些呢这就需要更多的服务商加入到这個生态圈，供需两端才能够更平稳。物流对于中小型的电子商务企业，在物流方面有什么建议呢王辉对于中小型企业来讲，要做自建物流是很困难的，因为物流投入资金需求巨大，还是以社会化资源为主。物流凭您的经验，电商物流的成本是如何控制的大概占到多大比例王辉根据商品的特点会有不同。目前淘宝正在推行第四方物流的模式。商家可能更关心我的服务怎么做得更好，而物流商更关心怎么拿到业论文联盟HTTP/务，出现纠纷怎么解决，而淘宝则会站在中间角度考虑这個问题。对于卖家商家来说，我们是物流服务商，而对于物流服务商来说，我们是商家。我们会站在商家和物流商之间。物流对于目前淘宝选定的服务商，他们会跟卖家商家的关系更紧密呢还是跟淘宝的关系更紧密王辉目前，我们淘宝采用的是商家把物流服务外包给我们，然后我们再外包给服务商，但这個只是起步阶5/5段的临时性做法。我们更希望找到另外一個办法，帮助供需双方找到合适的搭配。物流目前网上有一种说法是，有些网上卖家卖货其实并不赚钱，赚的