疾病预防控制中心开展“四亮四评”主题实践活动实施方案

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4疾病预防控制中心开展“四亮四评”主题实践活动实施方案为进一步深入开展创先争优活动，全面推进中心党的建设上水平，公共卫生服务质量上台阶，根据云南省卫生系统创先争优活动指导小组关于印发在全省医药卫生系统开展“四亮四评“主题实践活动实施意见的通知（云卫党组发2010114号）要求，特制定以下实施方案。一、总体要求开展“四亮四评”主题活动要以科学发展观为指导，紧紧围绕省委提出的“促进科学发展，维护边疆安宁、服务人民群众、加强基层组织”总体要求和“五个好”、“五带头”主要内容，通过开展“四亮四评”主题活动，拓展服务理念，创新服务模式，推动创先争优活动深入开展。二、主要任务（一）四亮1亮流程。制定中心收费标准、收费流程、检验样品接样流程、体检工作流程、投诉办法等在中心大厅电子屏上滚动播放。中心服务大厅设置顾客服务台，专人回答问询，提供办事指南。中心办公区设置中心楼层科室分布图，在中心网站上公开工作流程。2亮身份。中心职工办公桌上摆放岗位显示牌，将姓精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4名、职称、科室、职务、工作承诺等信息公开。共产党员佩戴党徽上岗，共青团员佩戴团徽上岗。各党支部亮出规章制度和工作目标。设立“党员先锋岗”、“党员责任区”、“青年文明号”等党员示范窗口，亮牌上岗。3亮职责。每个窗口服务部门摆放科室人员岗位职责及行业服务用语。通过电子显示屏、公示栏、宣传册等，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。4亮承诺。中心全面实施服务承诺制、首问责任制、限时办结制、领导干部问责制等四项制度。中心党委、各党总支、各党支部、全体党员制定了服务承诺书，通过宣传栏、电子屏、网站等形式公开承诺主要内容、完成时限和兑现情况。（二）四评1自评。各党支部结合岗位职责、承诺事项，每月组织开展一次自评和互评，党总支每季度组织召开一次自评，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。2群众评。窗口服务部门通过发放问卷调查表的方式，开展病人和社会满意度调查，广泛征求群众意见。每年进行一次科室满意度调查，把科室对支部工作满意度调查和支部对科室工作满意度调查相结合，做到“两考评，两促进”。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/43领导评。建立领导点评机制，由中心党员领导、总支书记、支部书记进行逐级点评。按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定取得成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向。4组织评。党支部一月一评比，评出2名创先争优“每月之星”。总支一季一表扬，评出1个“季度流动红旗党支部”，并从每月之星中选出最优秀的2名党员为创先争优“季度之星”。党委年终一考评，每年底对各党总支、党支部和党员进行全面考评，评出先进基层党组织和优秀共产党员，并给予表彰。三、工作要求（一）加强组织领导。各党总支、党支部要认真贯彻落实云南省疾病预防控制中心开展“四亮四评”主题实践活动实施方案，进一步提高开展“四亮四评”活动的重要性和必要性的认识。中心创先争优活动领导小组要认真指导实施，确保有序推进、取得实效。（二）营造良好氛围。充分发挥电子屏、宣传栏、疾控文化专刊、党建工作简报平台作用，大力宣传活动推进情况、建设成果及工作经验，及时总结活动中的好典型、好做法、好经验。四、领导小组及