2016物业管理员《住宅小区的物业管理》试题

1/72016物业管理员住宅小区的物业管理试题一、单选题0、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志是,是否具备A、建设达到一定规模,基础设施配套齐全B、室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C、按照城市统一规划而建设,并以投入使用D、是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域1、住宅小区物业管理的主要对象是A、房屋B、业主C、设备D、环境2、是最容易被管理控制的因素、也是住宅小区构成中最重要的因素。A、人为环境B、地理环境C、自然环境D、社会环境3、1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在出台。A、北京B、青岛C、广州D、深圳4、住宅小区物业管理是过程。A、超期管理B、静态管理C、动态管理D、静态、2/7动态管理5、物业开发商可以通过与物业管理公司签订,委托其介入物业的前期管理和销售工作。A、托管合同B、临时委托合同C、永久性合作协议D、合作备忘录、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是A、创造最大的经济效益B、减少漏交管理费的现象C、使住宅小区居民满意D、协调好业主之间的关系7、住宅小区人为环境的管理主要靠来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。KCA、经常性的监督检查B、业主委员会的督促C、广大业主的自觉性D、签定公约或管理制度8、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签定。A、前期物业管理服务协议书B、前期物业委托管理合同C、临时物业委托管理合同D、永久性合作协议9、业主全面有效行使对物业的管理权是在以后。A、第一个业主入住一年B、全部业主入住C、成立业主委员会D、接管验收3/7100、业主公约签定的条件是小区入住率达以上,已入住业主中持有产权以上。A、30,30B、30,50C、50,50D、50,80101、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由编制。A、物业管理公司B、业主委员会C、特产办事处D、房地产行政管理部门102、住宅小区物业管理形式是A、行政性管理B、监督式管理C、协商式管理D、文件化管理103、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有。A、房屋完好率达98以上B、居民满意率达90以上C、房屋零修及时率达100D、新建小区公共绿地人均3平方米以上104、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定北方地区居室内温度不得A、高于16OCB、低于1OCC、高于20OCD、低于20OC105、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定新建小区公共绿地人均平方米以上4/7A、1C、D、106、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定对管理单位的评议满意率达。A、90以上B、95以上C、98以上D、100107、实行管理是指把设施的运行划分为优、良、差三个级别,对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。A、动态B、静态C、多元化D、状态化108、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为。A、管理者的管理手段在不断地变化B、住宅小区的居民在不断地变化C、物业在使用过程中不断发生变化D、物业管理企业经常发生变化二、多选题109、住宅小区由构成。A、居民B、居住面积C、居住设施D、居住环境110、住宅小区房屋按产权划分有。A、异产毗连房屋B、私人房屋C、集体房屋D、国有公有房屋111、居民个人对自己拥有所有权的房屋享有等法律允许范围内的一切权利。A、占有权B、享用权C、排他权D、处置权112、在法律允许的范围内,居民对自己拥有产权的5/7房屋可以A、租B、出售C、抵押D、赠与113、1994年3月国家建设部颁布的城市新建住宅小区管理办法为我国城市住宅小区管理奠定了基础。A、正规化B、自动化C、法制化D、现代化114、住宅小区物业管理主体由组成。A业主和业主大会B、业主委员会和物业管理公司C、政府相关部门D、房地产开发建设单位115、ISO9000质量体系认证最终要达到的目的是。A、精神文明建设B、提高人的素质C、以质量保持市场D、以质量扩大市场116、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98以上的指标有。A、房屋完好率B、群众满意率C、零修及时率D、各种费用收缴率117、住宅小区物业管理的原则包括。A、依法管理原则B、有偿服务原则C、状态化管理原则D、专业化与标准化管理相结合原则118、住宅小区物业管理公司实行的服务原则。A、有偿B、低价C、高档D、高效119、住宅小区物业管理的特点有。6/7A、重服务B、重物不重人C、重人不重物D、重开发利用三、判断题120、住宅小区是指建设达到一定规模、基础设施配套齐全、已建成并投入使用的、相对封闭独立的住宅群体或住宅区域。121、自然环境如何将直接影响人们的身体健康,所以,它是衡量住宅小区物业管理水平最直接、最重要的标志。122、住宅小区最大特点是相对封闭独立、居住功能单一、居民居住集中。123、住宅小区房屋产权多元化是指一个住宅小区由众多具有居民所有权房屋组成。124、住宅小区公共设施社会化是指小区内的所有房屋及其附属设施、设备都属于公有,形成公有社会化格局。125、住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。126、ISO9000族的核心就是创名牌企业。127、住户手册是强制性、具有一定法规约束力的执行性文件7/7128、住宅小区物业管理手段是先进的计算机技术在管理工作中的应用。129、住宅小区的一切物业都是为小区居民居住和生活服务的,使住宅小区的物业发挥最大的使用价值,物尽其用,是住宅小区物业管理的最大职能。130、住宅小区物业管理主体是由多方面构成,如果不依法进行权利之间的界定,住宅小区物业管理工作就容易发生混乱。131、物业管理