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文档简介

1/3品质管理的观念品质的基本观念九大步骤1、发掘问题、选定项目、追查原因、分析数据、提出方案、选择对象、草拟行动、成果比较、标准化八大原则以顾客为中心,领导作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改进,基于事实的决策方法,与供方互利的关系七大手法七种浪费等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费六SIGMA零缺点五不放过1、原因找不到不放过2/3、责任分不清不放过、纠正措施不落实不放过、纠正措施不验证不放过、有效措施不纳入不放过五大观念1、满足客户的要求、品质没有折扣、品质不是检验出来的,而是制造、设计习惯出来的、主动的自检效果胜过无数次的被动检查、一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质、差不多、大概、好像是品质最大的敌人四大作法1、参照作业指导书的要求,了解本身岗位的要领、参照规范、标准、未做先检查首件检查、做完再确认三不政策1、不接受不良品、不制造不良品、不放过不良品二个重点1、首件检查要彻底,避免错误再补救3/3、制造过程要重视发现异常停线处置排除继续生产一个目标如期如数的产出符合客户及法规要求的产品,不断的朝零缺点靠近，品质管理的观念
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