纸质火车票改签新规定2015 _0

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/12纸质火车票改签新规定2015中国铁路客户服务中心12306网站推出的两项火车票新政将正式实施，车票预售期内旅客可“变更到站”，无须退票另购票。同时，开车前48小时至15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，将核收5退票费。另外，去年12月3日，铁路部门还将客票预售期延长至60天后，且对车前15天以上退票的，不收取退票费。面对火车票在预售、改签和退票等诸多新政，很多网友都表示已“凌乱”，中新网财经频道梳理现行火车票的购买、退改签等规则发现，只要抓住这几个关键时点，免费退票、改签都“不是事儿”。开车前60天可通过网络、电话方式预订车票去年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。预售期的大幅延长，将2015年春运车票起售日期提前了一个多月，不少春运“抢票党”感到措手不及。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/12“正好赶在春运前夕，当时没注意时间，错过了北京到江西火车票提前60天的开售日期。”谈起马年春运的遭遇在北京工作的陈小姐依然记忆犹新，她告诉中新网记者，由于预售期提前让火车票抢票风潮提早到来，导致机票也提前涨价了。新政落地恰逢客流高峰，确实让很多旅客感到不适应。但从长远来看，更长的预售期有利于乘客根据自身需要，灵活调整出行计划。与此同时，铁路部门7日发布的消息显示，为了满足旅客变更行程的需求，进一步方便旅客出行，自6月10日起，铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。开车前15天对部分先改签再退票行为核收5退票费铁路部门规定，对开车前15天以上退票的，不收取退精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/12票费这是普通旅客免费退票的关键时点。该政策与延长预售期至60天的便民措施配套推出，至今实施已经超过半年，方便了旅客出行的同时，也暴露出一些问题。此前有报道显示，一些囤票者、特别是倒票“黄牛”们借此钻空子，在临近开车48小时前，将囤积、未出手的车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，以逃避退票费。此类行为无疑占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。为此，铁路部门决定，今日起，对开车前48小时15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5的退票费。据了解，目前铁路部门针对退票费执行“阶梯”政策开车前不足24小时退票，收取20的退票费开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10的退票费开车前48小时到15天退票，收取5的退票费开车前15天以上退票，不收取手续费。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/12开车前48小时“任性”改签的最后期限如果说开车前15天是旅客免费退票最后的黄金时段，那么开车前48小时就是旅客“任性”改签的最后期限。今日起，铁路部门推出“变更到站”服务。具体规定为，旅客在原车票开车前48小时以上，可根据行程变化，重新选择新的目的地有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。中国铁路总公司相关部门负责人介绍“变更到站”服务不收取手续费，旅客办理“变更到站”时，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。据12306官网公告显示，“变更到站”只可办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/12这项服务看似简单，却能给旅客带来很多便利。举例来看，如果旅客早早购买了北京到上海的火车票，但由于某些原因要临时改变出行计划，从北京前往青岛，按照之前的退改签规则，旅客只能先进行退票、再重新购买两次操作才能实现，且很容易错过开车前15天的免费退票期。但通过“变更到站”服务，旅客仅需在原车票开车前48小时，完成一次更改目的地的操作，就可成功变更行程，同时，出行日期、车次、席位等信息都可随之更新。不仅延长了车票订单修改期限，还省去了因错过免费退票时限产生的退票费用。另外，根据铁路部门此前发布的改签规定开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日2400之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。2016年车票预售表精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/12【2016年火车票改签流程】一、火车票怎么办理退票1客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。2在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。3团体旅客必须在开车48小时以前办理。旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。退票流程旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/12行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算同行人同样办理。退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。在12306CN网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306CN网站办理，并凭购票时所精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/12使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站退票窗口索取退票费报销凭证已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理。使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5的退票费开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10的退票费开车前不足24小时的，退票时收取票价20退票费。2015春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20核收上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于25角的舍去、25角以上且小于75角的计为5角、75角以上的进精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/12为1元。注意针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。火车票退票地点用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。2、以下情形如下办理已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创10/12已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。3、改签后，出具纸质车票。二、合肥火车票如何办理改签实名制车票在办理改签时，由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息，旅客不需出示有效身份证件，但旅客在中国铁路客户服务中心网站HTTP/WWW12306CN购票且未换取纸质车票的，在车站售票窗口办理改签时，需出示购票时所使用的有效身份证件原件。针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。改签车票上注明“始发改签”字样。这样的车票无法再次改签，但可以在开车前退票。在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车开精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创11/12车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日2400之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。1、火车票改签什么意思火车票改签是指旅客变更乘车日期、车次、席位时需办理的签证手续。旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。往返票、联程票不办理改签。2、火车票改签时间限制火车票改签必须在原票列车发车前。网上订票改签须在列车发车2小时前。3、火车票改签条件1你的票还没有过期，即该车次还没有开车2你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。3新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站。精