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文档简介

1/3了解职场礼仪“3A”原则在职场生存，职场礼仪绝对不可忽视。要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。接受的三个要点1接受交往对象。例如，老师不能拒绝学生商家不能拒绝顾客。2接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。3接受交往对象的交际礼仪。要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。例如有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意看这点我就比你强搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。例如你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家“开涮”。又如夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。所以布吉林3A原则，接受对方，重视对方，赞美对2/3方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。我个人认为，它是非常重要的。下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。假如发觉有人在注视你特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。3/3在与人交往或社交场合中，言行、举止不仅能够反映出一个人的内涵，
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