浅谈高校图书馆学生义务馆员组织机构组建和管理探索

1/9浅谈高校图书馆学生义务馆员组织机构组建和管理探索浅谈高校图书馆学生义务馆员组织机构组建和管理探索随着高校扩招的潮流，大学生人数成倍增长，高校图书馆为了满足服务读者的需要，不断增加馆藏数量，开展了对外吸收学生义务馆员参与图书馆服务的工作，这在一定程度上缓解了图书馆工作人员的压力，但是利用人数不多的学生读者力量来完成图书馆日常工作的管理显然是不足的，所以建立学生义务馆员组织，打破传统的图书馆与读者之间的关系，让学生义务馆员成为图书馆服务工作的中坚力量，让学生义务馆员从本质上与图书馆对话，参与图书馆的管理工作。这也在一定程度上使学生助馆这一义务工作上升到培养人才和提升大学生综合素质的高度上，所以探讨学生义务馆员组织的机制和改进管理措施也是十分必要的。1国内高校图书馆学生义务馆员管理现状西方国家大学图书馆早在许多年前就已经开始广泛使用了学生力量来管理图书馆，而国内高校图书馆有规模的引入学生力量是从1993年开始，但直到进入2000年之后，才逐渐形成自己的规范和制度。由于社会教育背景的2/9不同，国内高校图书馆在引入这个管理机制的时候难免会遇到许多困难，存在管理上的不足。同时，也由于国内高校图书馆之间的联系不够密切，不能够形成有效的沟通，所以高校图书馆在引入学生力量的同时，都只能借鉴高校内部学工部的管理模式。这些管理现状也促使高校图书馆工作者在工作中不断总结，完善学生义务馆员的管理工作。探索中的学生义务馆员组织的体制制定相关制度规章制度是进行科学管理的依据和准绳。图书馆在组织建立学生义务组织前，应该制定相对完善的学生义务馆员工作管理细则，明确组织机构的招募程序、培训方法、考核方式、评估以及表彰体系等制度。当然，随着学生队伍的不断扩大以及管理的需要，制定部门还需要监督学生对规章制度的落实情况，真正将制度发挥其最大作用。组织管理运行机制高校图书馆根据自身实际情况招收学生义务本文由论文联盟HTTP/收集整理馆员，参与图书馆日常管理工作。图书馆馆长需要指定老师负责指导学生工作，同时学生义务馆员组织作为一个有组织、有纪律的学生团体，也需要建设一个健全的领导班子负责管理日常工作的组织与安排，3/9所以组织可以设立会长和副会长各一名，下设组织部、学习部和宣传部。选拔管委会成员需要严格考查他们的能力，再确定其负责岗位。针对学生团体的独特性，负责老师可以安排会长分管图书馆内部学生管理工作，安排副会长负责图书馆对外各项活动宣传，加强与学校其他部门联系。根据这一特点，会长所辖的组织部主要负责学生义务馆员的技能培养、日常管理和活动组织；学习部主要负责学生的档案管理、例会的会议记录和开展的活动报道。副会长所辖的宣传部主要负责对外事务、图书馆开展的活动宣传以及图书馆网站内容的更新。管理委员会是否能够很好地发挥其辅助作用，增强其对图书馆影响力的关键就在于分工明确、职责清晰。3图书馆学生组织管理的改进措施XX年，中国图书馆学会第七届四次理事会通过图书馆服务宣言并发布。宣言的七条内容都在要求着所有的图书馆工作人员要不断加强管理，提高图书馆的服务职能，为了保障这些服务的到位，我们必须针对图书馆各个方面的管理进行改进，特别是加强学生义务馆员的技能和服务培训，适当引进一些方式激发学生的工作积极性。下面我们将从这三个方面探讨对图书馆学生组织管理的改进措施。4/9加强技能培训加强管理，重在对学生义务馆员的技能培训。由于学生义务馆员都来自于在校大学生，图书馆每年将会面对一次“送往迎来”，那就是即将毕业的老学生义务馆员和招聘的大一新生，所以需要专门的老师组织对新老学生义务馆员进行有意识的、分层次和批次的图书馆技能培训，特别是培养学生义务馆员的情报意识和情报能力。基本素质培训着重培养学生的工作责任感和道德素质，特别是“读者第一，服务育人”的图书馆宗旨，学习学生义务馆员工作管理细则，培养他们爱岗、敬岗的工作态度，严格遵守作息时间，遵守图书馆的各项规章制度。良好素质的培养是为了让大学生能够提早适应社会积累经验。基本技能培训针对图书馆的工作特点，加强学生基本技术和基本能力的培养。应当首先学习中国图书馆分类法，掌握基本的图书分类、排架、文献检索等管理工作，充分利用图书馆的馆藏信息资源，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。对在岗的学生义务馆员，图书馆需着重培养他们的情报意识和情报能力。所谓的情报意识是指人们在搜集、加工、整理和传递情报的过程中所产生的对情报的能动认5/9识。情报能力是指人在进行情报搜集、整理、加工、传播和利用等情报实践中的本领。大学生的情报能力，从狭义上讲，是指大学生对情报的感知、吸收、收集能力，对情报的鉴别、处理、贮存能力，对情报的分析、研究、推理能力等。从广义上讲，它还包括大学生的敏感能力、知识物化能力、知识结构及水平、动手能力和交际应变能力。1随着高校教育教学改革的发展，国家对大学生人才培养提出了更高的标准和要求，如果没有情报意识，不具备一定的情报能力，不掌握和利用各种检索工具查找文献资料信息大学生要在众多知识里查找并获取有用信息是十分艰难的。所以有无情报意识和情报能力，也是衡量和检验人才的标准或尺度。学生义务馆员参与到图书馆的工作中会具备一定的情报意识，这对他们以后完成大学毕业论文和毕业设计也奠定了良好的基础。培训方式技能培训的方式有许多种，通过实际操作，行之有效的有两种方式。一是图书馆专业老师对所有学生义务馆员进行集中统一培训，这种方式适用于图书馆组织建立学生管理组织的初始阶段，在这种零距离的接触中中，加强了大学生与图书馆老师的交流与沟通，方便老师从中发现人才，可以为组织管委会培养后备管理人才。6/9二是由高年级学生义务馆员采用“一对一”式教导新进学生义务馆员。这种方式可以增进学生间的关系，激发高年级学生义务馆员的工作积极性，还有利于提高他们的教导能力和组织能力，有利于学生义务馆员队伍的健康成长。培养服务意识图书馆是一个公共服务机构，未来的图书馆更是朝着提供高效快捷的服务发展的。所以图书馆所有成员特别是学生义务馆员必须有意识的提高服务意识，践行“读者第一，服务育人”的高效图书馆办馆宗旨。所以，这就需要所有义务管理员在工作中谨记文明用语，切忌与读者发生冲突；为不清楚借阅流程和找不到图书的同学给与帮助；及时上架和整理书刊等，为读者提供温馨、和谐、整洁的学习环境。另外，根据图书馆丰富的馆藏资源、地点相对开阔、学习氛围好等特点，学生组织可以积极参加并组织系列读书活动、专题讲座、学术研讨会和趣味性的智力竞赛等丰富多彩的活动，通过参与活动加强学生义务馆员的组织能力，还可以挖掘自己的阅读兴趣，确定阅读方向，在为他人服务的同时扩大了自己的知识面，这也向广大在校大学生提供了公益性的知识服务。激发工作热情7/9一个好的团队或者团体，能够有效地完成复杂的工作。学生义务馆员组织作为一个团体，除了需要完成馆内繁杂的事务，还需要组织各项图书活动，不仅是宣传图书馆，更是为了锻炼这个团队，使之成长并不断扩大其影响。所以如何激发学生义务馆员们的工作热情，最大程度的发挥他们的主动能动性，对于建立一个高效的团队也是非常重要的。通过工作所得经验和参照其他有效的管理模式，笔者总结出几点经验。1、向学生义务馆员描绘远景。好的工作环境确实能够在一定程度上激励他们的积极性，现在大多高校图书馆硬件、软件设施还不够完善，与国际上许多设施完善，服务便捷的公共型图书馆还存在一定差距，但是随着信息时代的到来，以及满为足广大学生对知识的需求，国内各高校已经在逐渐扩大对图书馆事业的财政支出。所以慢慢发展的图书馆事业一定会对许多学生产生吸引力。2、授予学生义务馆员们一定的权利。学生馆员加上“义务”两个字，限定了其工作性质的无偿性，但是图书馆领导考虑到学生们工作的辛苦，适当的增加他们的借阅权限，并通知所在学部给与综合测评分加分，这种方式使得学生们更加投入图书馆工作，在学习之余能够享受比其他同学更多、更好的书籍。3、开展各种活动。学生们进入大学阶段，需要各种8/9机会展现自己，图书馆提供的活动平台，一方面可以锻炼自己组织、宣传等方面的能力，又可以加强其团体协作能力，适应社会发展，为将来增加就业资本。4、倾听学生义务馆员们的心声。每个学生不管是生活和学习上都会遇到不同的挫折，在图书馆工作中，他们同样也会遇到各种难题以及能力之外的困难，这时作为人生阅历相对丰富的老师便需要倾听他们的心声，了解他们的问题，具体问题具体分析，给他们提出建议，某种角度上有利于激发他们的工作热情，引导他们朝正确的方向发展。4学生义务馆员组织管理中存在的不足由于国内高校图书馆引入学生义务馆员资源较晚，所以图书馆在管理学生义务组织的过程中难免会出现“摸着石头过河”的困境，作者在学生组织的管理经验中，发现了几点不足之处第一，对学生义务组织的管理权利过于统一，学生义务组织无法形成真正的自主管理；第二，学生义务组织部门间联系不密切，团队合作欠缺