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文档简介

1/3销售中心、样板房管理规程【XX府】销售中心、样板房管理规程1、目的规范【XX府】销售中心、样板房管理,确保销售配合工作有序开展。、职责1物业部负责实施销售中心、样板房的现场管理,是销售中心、样板房现场管理效果的主责部门,对项目总经理负责2市务部负责监督销售中心、样板房的现场管理3项目总经理负责管理资源统筹。、管理程序1专项工作管理架构2专项工作内容门禁管理A销售中心、样板房对外开发时间为9001800清洁工作时间为7301130,13301730销售中心中午直落。B销售中心钥匙由保安部管理,样板房钥匙由样板房管理员管理,钥匙管理者应以满足销售要求为第一管理原则,所有钥匙原则上不得外借。2/3C在对外开放时段,施工人员原则上不得进入现场施工,特殊情况下需征得管理单位的同意,并在现场管理者的监管下按约定实施操作。D在非开放时段,现场管理职责转移至保安部,保安部应根据实际情况加强监控与巡查。设施设备管理A销售中心、样板房的背景音乐、灯光开关时间随开放时间而定,夜班时间销售中心灯光分组开关,以环保节能为管理原则,楼底、河堤沿江灯光通宵亮灯。B风水柱水泵开放时间为8001800,由销售中心保安负责开关。C各岗位交接班时应对所管设施设备运行情况予以特别书面登记。清洁卫生管理A物业主管应依据清洁合同对清洁公司实施周、月考核,并形成书面纪录。B现场各岗位人员都是清洁监管、参入人员,应积极、主动就现场存在的清洁问题与区域清洁工沟通,做到”人过地清”。C市务部定期对销售中心、样板房的清洁卫生情况进行巡查。岗位仪容3/3A各岗位应着装上岗,以”干净、整洁”为基本原则。B各岗位倡导”快乐工作”精神,各岗位依据岗位要求保持”热情、主动、乐观”的工作状态。C样板房管理员要求做到礼貌迎客、送客,在参观过程中以销售人员的带客、解说为主,样板房管理员应随同陪客,及时配合销售人员。专项
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