制药厂推广部实习报告

1/4制药厂推广部实习报告实习单位千汇药业实习部门新药推广部实习岗位业务实习所在地山西省太原市经济技术开发医药园区唐明路42号实习时间XX117XX520为期4个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位一实习单位概况山西千汇药业有限公司是集科研、生产、行销为一体的现代化综合制药企业，公司占地90亩，总投资亿元。公司现有员工1500余人，其中工程师、高级工程师技术职称者50余人，大专以上文化程度有300余人公司截止目前公司已向国家食品药品监督管理局申报各类新药几十项，获得证书和生产批发9项。公司遵循“为人类，制好药”的企业宗旨，公司产品品质高、疗效好，如汇克、渭达苏、高良姜，疗效显著。公司开发的国家级新药“银杏酮2/4酯滴丸”已经上市，该药品主治心脑血管疾病，对改善微循环有不可替代的独特疗效，起到了标本兼治的作用，为我国专利药品，市场前景十分看好，被评为全球第一植物药。现在，公司已拥有滴丸剂、片剂、胶囊剂、颗粒剂、散剂、原料剂等六大剂型、50多个品种，其中千汇诺氟沙星胶囊销量连续5年位居全国第一。在企业竞争日趋激烈的今天，山西千汇药业始终坚持“创新进取，自强不息”的企业精神，建立了遍布全国的营销网络，XX年销售量两亿多元，XX年预计销售量达到3亿元以上。公司荣获“山西省重合同守信用企业”等荣誉称号，千汇商标被认定为“山西省著名商标”。二本次实习概况1培训最初，我们参观了公司总部和车间，千汇总部是办公，生产，居住为一体的园林式。接下来的十几天里，在千汇办公楼里进行了部分课的培训业务员的主要职责承担所负责区域的销售任务负责工作区域内药店的布货和保持合理库存药店终端的促销工作终端的产品陈列店内外宣传包装店员教育提高首推率日常拜访小型推广会建立和维护良好的客户合作关系以消费者为对象的促销活动义诊活动社区咨询活动配合公司组织的大型促销或公关活动。客3/4户管理客户基础档案建立药店基础资料关键人物资料重点管理市场信息搜集与反馈所负责产品的销售信息竞争产品的销售、价格、促销方式、人员拜访等信息行动管理安排合理的拜访计划和路线报告和例会制度业务员代主要工作流程流程计划执行总结改进1明确的拜访目的2客户拜访计划3准备适合的资料4合理拜访路线1建立信誉2目的性开场白3探询聆听4特性利益转换5处理异议6缔结7收集信息1拜访信息分析2确定下次追踪目标3总结、交流、评估、报告1工作态度2学习态度。明确的拜访目的介绍新产品改善陈列位置收集信息情报扩大客户群处理异议与疑问收款教育客户产品知识增加陈列面客户拜访计划拜访前计划确定拜访药店确定拜访药店确定拜访对象确定拜访对象预约拜访预约拜访回顾近期拜访记录回顾近期拜访记录他是何类型客户他是何类型客户有何竞争对手有何竞争对手有何竞争对手1拜访计划与分析准备工作物料准备工作名片主推产品资料，搭车产品资料文献产品说明书记录本报表目标设定原则。目前业务代表拜访的时间分配/目前业务代表拜访的时间分配/月总工作时间/小时208平均拜访药店总数100有效拜访时间平均总4/4拜访频次295推广活办公动室交通时间时间时间3224平均每次交通时间拜访线路根据药店的分级制定拜访频次拜访频次月8A4B1C拜访频次月8A4B确定每周拜访客户制定每天合理拜访线路根据地理分布各级药店拜访的合理分配配合统一的市场活动特殊情况分组讨论目的摘要叙述客户已接受的重要利益要求订单或承诺使用处理客户的反应不关心对目前使用产品很满意方法使用问句探询出客户对现有产品不满意之处没有使用过此类产品,没有察觉有需要方法使用问句找出客户尚未满足之处,而这种需要用你的产品可以满足处理客户的反对意见怀疑对你的陈述不相信方法表示了解该顾虑利用有效与确实的资料来证明,再继续展利用有效与确实的资料来证明,开这项利益询问是否接受处理客户反应反对客户反对你所说的。反对首先将客户的反对用问句的形式再舒述一次以确认之然后再强调你