规范职场礼仪 提升创建内涵——浦发银行金华分行举办文明礼仪培训_第1页
规范职场礼仪 提升创建内涵——浦发银行金华分行举办文明礼仪培训_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1/2规范职场礼仪提升创建内涵浦发银行金华分行举办文明礼仪培训10月15日，浦发银行金华分行举办文明礼仪培训。该行本级员工近60余人参加培训，据悉这也是该行“文明大讲堂”系列活动之一。本次礼仪培训是浦发银行金华分行“2016市级文明单位创建年”活动的重要内容。随着社会的发展，公众对银行服务的需求日益多样化，标准也是日趋严格。因此，今年年初该行即把创建市级文明单位列入全年重点工作之一，结合行风评议“回头看”等活动，积极贯彻落实精神文明创建主管部门要求，强化文明优质服务，提升员工综合素质，努力增强创建工作实效。此次培训，该行从高等院校聘请了具有丰富理论经验和同业培训经历的服务礼仪专家现场授课。培训前，活动牵头部门与培训讲师进行多次沟通，力求培训内容与该行实际相吻合培训中，讲师将理论与实践、授课与互动等紧密结合，假设了窗口柜台、客户拜访等可能遇到的情形，详细讲解了员工仪容、仪态、语言、职业礼仪等方面内容以及个性化沟通技巧等，便于员工从中融会贯通、学以致用。培训提高了参训人员的服务意识，规范了员工的服务礼仪及举止规范，使大家对职场礼仪有了更深入了解和2/2更规范的运用，为
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论