电子化服务——网络生活之本

1/6电子化服务网络生活之本电子化服务网络生活之本论文联盟HTTP/以数字化为核心的互联网时代正在来临，信息消费逐渐成为人们日常消费的基本需求。从世界范围看，互联网是现在世界上规模最大、覆盖最广、用户最多的信息网络。在许多人心目中，它是一个庞大无朋的资料库、图书馆，用EMAIL联络天涯海角，在BBS上高谈阔论不久前刚结束的“72小时网络生存测试”活动，更是引发了人们对中国目前网上商务开展状况以及电子商务发展前景的广泛讨论。提供信息与娱乐只是网络所能付予我们的极小一部分，而其中蕴藏的无限商机，则还有待人们去进一步开发、利用。在互联网的世界中，无论是规模、实力雄厚的大企业，还是实力较弱的中、小企业，都可以利用互联网获取技术资讯、发布产品信息，减少中间环节、加快流通过程、降低成本、提高效益。但是目前的互联网，对个人来说，机械性太强了，点一下才会前进一步，为了找到自己需要的东西，不知会被链接到何处去。对于企业来说，为电子商务建立的万维网网站体系庞大、运营成本高，企业组建整个网站的架构费时费力费钱，而且在网络上，同其它网站进行有效地沟通也不是一件容易的工作，维持网站的正2/6常运作与安全，更是一根时时紧绷的弦。1999年6月，EBAY公司的网站停机长达22小时，而且在短短一个月的时间内数次停机，公司形象在市场上大打折扣，股票总值也下跌360亿美元。如何才能打破网络中的种种羁绊，便个人更方便地利用网络为自己服务，使企业以全新的方式接触客户、获取利润，最大限度地利用现有IT资源，提高业务效率，是网络时代新的追求。论文联盟HTTP/针对这种发展形势，惠普公司在北京举办了题为“从理想到现实”的电子化服务大世界活动，惠普公司所提出的电子化服务所构造出的前景，彻底改变了现有的网络概念，使网络由“我来做”转变到“为我做”的新阶段。在惠普的讲台上，一个个蓝色霓虹灯组成的圆圈宛似一个时光隧道将几百名听众引向未来一个电子化的世界，而活动的主题“THENEXTE，ESERVICES”，则揭开了网络时代的下一章电子化服务。电子化服务是一种新的业务模式，它采用先进的第二代INTERNET技术和概念并结合运用网络上的开放式服务模块为企业、个人和网络上的事物提供个性化及开放式服务。电子化服务具有智能化及开放的特性，能够让网络“为我服务”。个人现实生活更EASY3/6目前网络上的各个网站可以相互连接但无法有效地沟通，整体不具备智能化，仅能提供自助型服务。访问者不知要在互联网的信息海洋中冲浪多久才可以达到自己的目的。一个个网站就象零散在互联网中的一只只孤舟，自成体系，服务缺乏主动性。电子化服务强调不仅要提供需求满足服务，还要具有更大的主动性，能为使用者解决他始料不及的问题，具有前瞻性。例如一个访问者准备去外地旅游，按照传统模式，他要到网上分别寻找、浏览相关的天气情况、预定机票、旅馆的站点，不知要点击多少次鼠标才能达到目的。在ESERVICES的环境中，这个访问者只需进入电子化服务入口网站，注明自身的要求，其余的事情就交给电子化服务入口网站搞定，它将去搜寻相关站点，然后将搜寻到的符合要求的信息一次返回给使用者，省时、省力又省钱，不亦乐乎。为了将“电子化服务”从理想转变为现实，惠普公司推出了一种开放式的服务平台ESPEAK，它可以创造、组织、中介、管理和访问INTERNET上的服务，使用者不用再操心某项服务在何处、是什么以及如何进行，ESPEAK可以根据属性，找到INTERNET上的任何资源，无需向用户站点登记新的服务。ESPEAK不仅能提供可配比服务的背景资料，而且还能自动识别所有相关服务的改变与更新。单独的服务之间可以动态相互结合，满足用户全套服务的请求。未4/6来的电子化世界中，人们不再被束缚在电脑的浏览器前，而是可以利用手机、WEBPAD、掌上电脑、BP机等各种电子工具随时查询、接收信息。电子化服务的提供，将使人们的网上生活更个性化，现实生活更EASY。企业放下包袱，轻松上阵对于企业来说，目前消费者的主动性越来越大，他们希望在消费活动中掌握更多的主动权。网络中商业模式的建立与开展，与消费者的这种需求正相吻合，以电子商务为代表的各种网上业务轰轰烈烈地开展并将成为下世纪商业活动的主流。ESERVICES为商家提供了一个公平竞争的天地，按照客户的要求竞标，不论你是知名的，还是无名的网上小店，都可能成为客户的首选。对目前的企业、各类服务提供商来说，它们不仅要忙于业务管理，更是要时时挂念网络上的系统与应用。EBAY的前车之鉴使宕机的阴霾悬在他们头上，银子损失事小，名声损失事大。业务开展得越红火，越要担心峰值负荷能否扛得住黑客无孔不入，偷走、破坏客户信息可不得了。电子化服务的提出，就是为了解决企业与服务提供商们的后顾之忧。惠普提出的系统整合方案，将平台、应用、中间件和管理、咨询、融资服务集成到一个统一的解决方案中，5/6这个解决方案可以降低企业的IT基础结构的资产和运营成本，同时简化管理、支持和运营的复杂程度。行业分析家预计，大约10的节省来源于服务器整合，其他90则来源于存储、备份、网络和系统管理的整合。惠普在这些方面均提出了解决方案。HP9000企业服务器平台，可以通过一个单个系统或无单一故障点的多系统实现超级的功能性，将成百上千的CPU整合为一个单一的处理器。HYPERPLEX解决方案将多个SMP服务器节点作为一个系统连接，创造优化的整合平台。MC/SERVICEGUARD监控每一节点的运营状况，并以消除或最大限度降低运营故障时间的方式对故障进行快速反应，从而保护关键任务应用免受各种硬件和软件故障的干扰。HPMETROCLUSTERS可跨越多个站点，处理数据复制，提供远距离点到点故障恢复。目前，惠普正计划将正常工作时间的保证提高为的可用性，即每年仅有5分钟停机时间，这对企业、各类服务提供商们来说无疑是一个好消息。目前，企业资源计划、通信、电子商务和数据库等业务应用逐渐对商业起着决定作用，这意味着网络、操作系统、数据库、互联网以及应用本身这一套复杂且相互依赖的集合必须被有效地管理起来，惠普推出OPENVIEW的网管平台，分别对应用和系统、桌面与软件、IT服务、网络、安全、存储进行有效管论文联盟HTTP/理，而且其解6/6决方案之间的集成性可以循序渐进地完成一个端到端的管理解决方案。在惠普提出的电子化服务中，企业可以把建设、维护网站的工作交给电子化代理服务商去完成，把自己从事无巨细的操劳中解放出来。电子化智能服务则时时获取客户数据信息并在线处理，在成本控制的基础上为客户提供个性化服务。这对于中小企业、小型办公室或家庭办公室来说，可以降低成本，“少花钱、多办事”。未来的世界无疑将是一个网络化的世界，人们希望网络能够为自己提供更好的服务，可以更方便地获取信息或是更快