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1/4职场人生数学推算解难题咨询面试,主要考察应试者的问题解决能力,没有绝对的正确答案,关键是能否将提供的信息进行合理分析和逻辑组合,这是咨询师为客户做咨询的方法。全世界洗发水和护发素样品的年生产量是多少这是咨询面试的典型问题之一。撇开能不能找到答案不说,你可能会想,这个问题和商业实际之间有什么关联呢从洗发水、护发素样品生产企业的角度出发,如果希望打入缺乏官方统计资料的中国市场,确定工厂设备的生产能力,必须事先对市场规模作出估计。要想解决这一问题,先要假定洗发水、护发素样品,用于两个目的一是酒店和高级汽车旅馆二是礼品赠送和美容美发店。然后需要统计提供洗发水、护发素样品的酒店和高级汽车旅馆的数量。世界上共有多少家酒店呢计算全世界酒店数量,方法之一是,假定酒店主要位于大城市和度假村地区。假设全世界的大城市和度假村数量为2000个。为什么是2000个呢世界上约有200个国家,按照每个国家的大城市和度假村的数量为10个计算,就是2000个。假定为每个大城市、度假村里提供洗发水、护发素2/4小样的酒店和汽车旅馆有20个,总共就有4万个酒店和汽车旅馆。要想知道4万个酒店里使用的洗护小样个数。必须知道各个酒店的平均使用量。一个计算方法是。假设每个酒店有100个客房,客房的平均利用率是50,那么,4万100503651年,约等于亿瓶。在大部分咨询面试中,这是最基础的阶段。如果你掌握了这个方法,第一轮面试,算是合格的。要想通过第二轮面试,就得更加精确一些。这时,应当假定住宿一天以上的客人,每天不会用完一瓶洗发水,就是说,一个客房,每两天需要消耗一瓶洗发水,这样,亿瓶就缩减为一半,就是亿瓶。计算护发素的瓶数时,我们可以合理假设,房客使用洗发水和护发素的频率是不一样的,应该是21左右。这样,护发素的瓶数,就是洗发水瓶数的一半,也就是亿瓶左右。那么,正确答案到底是什么呢其实,谁也不知道正确答案,或者说,根本就没有正确答案。关键不在于正确答案,而在于解决问题、寻求答案的方式,即能否合理利用掌握的信息,用逻辑的方法3/4解决问题。过硬的逻辑是无法被反驳的。无论是演绎法,还是归纳法,要培养逻辑性解决问题的能力,对你的职业大有帮助。锻炼解决问题能力的另一个方法,是“总个数推定”,利用常识收集基本事实信息,通过分析性思维,把各种假定和前提逻辑性地联系起来。如果说面试咨询是没有正确答案的问题,那么“总个数推定”的方法,必须得出一个接近于正确答案的解法。我们看一看咨询业界的一个标准问题。美国共有多少个加油站提示,美国的机动车数量约为亿辆解决问题的第一步,是推定美国的机动车总数。有许多有创意的方法,但我们可以运用传统方法,得出亿辆这一大概数据。第二步是计算加油站每星期接待的车辆数目。接下来,计算加油站的数量非常简单。在这里,有一个问题是,加油站每星期运营几个小时如今,24小时加油站越来越普遍。自助加油服务呈现扩大化趋势。可以假定所有加油站都是24小时运营的。4/4那么,每辆车加油所花费的时间是多少呢车辆从驶入加油站到结算费用并且离开,平均时间大约为10分钟。接着,推定每个加油站的油管个数。大型加油站一般有10根到20根油管,地处偏僻的加油站,可能只有1根油管。假设每小时有10辆车来加油,我们就可以进行计算。加油站每星期运营7天,每天运营24小时,每小时为10辆车加油,724101680辆。美国的机动车总数是亿辆。
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