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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/10领导班子集体述职述廉报告尊敬的各位领导、同事们大家好2012年,在管理公司的正确领导下,在员工大力支持与配合下,领导班子认真贯彻和落实科学发展观,紧紧围绕年度经营管理目标,较好完成了上级下达的各项目标任务。一经营方面(一)主要指标完成情况2012年实现收入万元,较去年增长万元。其中餐饮、商品销售两大主营业务收入与上年同期相比增幅较大。餐饮部完成营业收入万元,较上年同期餐厅增长35万元。超市完成经营收入万元,较去年同期增长万元。(二)多措并举,努力提高经营利润。经营利润是企业的命脉,认真贯彻公司的经营理念,拓宽思路展示特色加强管控开源节流。本着创收节支的原则,在原有的经营基础上,加强营销、细化流程,从而提高收入、降低成本、提高盈利能力。1、加强成本管控,努力降低经营支出。通过成本控制和分析,不断挖掘降低成本的潜力,从而达到目标成本管理的目的。例如我们将鸡腿调整为鸭腿,在保证口感和色泽上不会发生太大变化的情况下,鸭腿要比鸡腿便宜1元/斤。而每天的用量是50斤,仅此精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/10一项每月为节省1500元。在自助餐荤菜上合理调配利用肉制品,选取了价格较低的鸭腿、湖北鱼块、鱼头、猪蹄、鸡肝等不同档次的肉产品进行调配利用,在素菜方面选用时令蔬菜,避免使用反季节蔬菜,从而使菜品既能实惠丰富,又能有效得控制节约成本,达到节支增收的目的。2、加强科技投入,节能降耗成效显著。通过在高杆灯等大功率用电器上安装节电器,采用新材料、新技术节能降耗,降低运营成本。经初步测试,广场高杆灯安装节电器后其节电率可达到30左右。目前,在所有的大功率电器上都以安装,运行状况良好。3、优化服务设施,不断提升服务质量。为满足顾客多样化得需求,在卫生间人流的高峰的地方,设置了外卖亭,增加有茶鸡蛋、矿泉水、土特产等不仅满足了顾客不同层次的需求,也让超市增加新的营业点,从而增加了收入。同时,将在餐厅、超市空白区域内摆放快餐桌椅。方便了过往的司乘人员休息就餐。4、抢抓有利商机,积极开展营销活动。本着“以人为本、以车为本的”的经营原则,以市场为导向,以满足消费者不断提高的消费需求为目标,餐厅根据现有条件,合理增加改进经营品种,努力提高餐饮精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/10经营水平。目前餐饮结构实行以自助餐为主,地方特色风味小吃和单点小炒、自选餐相互促进的餐饮结构。餐厅推出的信阳炖菜系列最受司乘人员亲睐,价钱依据材料定价在6888元之间,菜品的投入成本控制在30,通常平均2人消费一道信阳炖菜加上主食和配菜售价大约在100元左右,一方面满足了不同层次顾客的需求,提高了顾客满意度,另一方面提高了客单价,使餐厅增加了收入。在春节、五一、中秋、十一等期间的营业收入是平时的三倍多。超市积极增加土特产,利用空间优势在健身区域摆设外卖专柜,展示地方名优特产在超市增设三组货架,增加棠溪宝剑、钧瓷和唐三彩销售;同时又在超市增加汽车饰品销售等,新品种的增加吸引了顾客注意力,满足顾客的需求,从而进一步增加了的收入。二、管理方面(一)苦练内功,着重加强自身建设。一是通过开展双百三十、互学互比争创活动,跟结对子比设施、比环境、比管理、比质量、比品牌、比落实、比技能,取长补短。又分别组织中层管理人员参加了公司及公司所属信阳党支部举办的从业人员业务技能培训活动。提高整体业务素质和服务水平,服务建立推行操作技能长效机制,分部门制定了学习计划,将操作技能考评纳入三级考核范筹,奖优罚劣。不断地增强的服务精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/10意识,提高业务技能。二是在提升经营管理水平方面,我们组织人员学习兄弟先进经营理念,努力提升自身经营管理工作。同时利用现有设备,通过幻灯片的形式,就餐饮、超市管理进行学习。结合经营高峰和低峰期的具体时段,合理布局、划分好经营区域。高峰期过后的退出了中式自选餐,不仅节约了成本避免高峰期过后菜品随意降价销售,而且保持了菜品的质量和色泽,提高顾客满意度。饮多元化经营模式满足了不同地域、不同层次顾客的餐饮需求。三是加大三级考核力度,确保各项规章制度落到实处。注重实效,奖惩分明,实行目标分解,责任分解,层层把关,齐抓共管,责任到人,除日常考核之外,将制度落实情况,经营指标完成情况纳入考核范围,奖优罚劣,推行问责制度,定期开展大排查,大整治。四是坚持每日召开管理人员工作例会,及时发现问题,解决问题,使问题解决在萌芽状态。(二)加强精神文明建设提升内外形象通过深入开展“主题教育活动”,组织“学习先进典型、争做优秀员工”、“廉洁文化五进活动”、“坚持读书学习、做知识型员工”、“学习雷锋精神”等一系列活动,营造了浓厚的的精神文明创建氛围,创造了一个紧张、活泼的工精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/10作、生活环境,展现了良好的形象。深入贯彻公司领导关于“关爱特困员工”和“六必访”工作的指示精神,职工之家建设方面,带领相关人员扩大了图书馆规模,在原有藏书的基础上增加了180册,另专设了员工网吧,在广场补充了健身器材,建立了儿童娱乐场。此外,了解特困员工的生活状况并给他们送去了关爱。经常与员工和顾客沟通交流,倾听他们的心声,耐心细致的释疑解难,以营造职工之家、顾客之家、构建和谐。目前,助人为乐,优秀员工,服务司乘的先进典型层出不穷,员工队伍团结和谐,互帮互助,思想稳定,工作斗志高昂,礼貌待客、文明服务已蔚然成风。三、个人工作学习汇报下面借此机会将我个人2012年度工作述职述廉情况向各位领导进行简要汇报。2012年是经营管理关键的一年,是的各项工作全面提升的一年,正如刚才我代表领导班子在述职述廉报告所做的工作1、在个人工作方面根据领导班子分工,我负责全面工作,具体分管餐厅、物业等部门。一年来,我认真遵守国家和公司的法规、标准,制定和完善各项规章制度。认真落实公司领导下精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/10达的2012年各项工作目标,完成了分管的各项任务。在这里我要感谢广大干部职工对我工作的支持和帮助。2、在班子建设方面我深知“人心齐,泰山移”所以在班子建设方面,自觉树立民主意识,自觉坚持民主决策,自觉接受民主监督,增强沟通交流,密切团结协作,齐心协力抓好工作。一是增强班子凝聚力。班子成员牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,努力做社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者,关心职工疾苦和政治进步,大事讲原则、小事讲风格,相互支持不争权,相互信任不怀疑,相互尊重不攀比,相互配合不推诿,在工作上勇于担责,在生活上不计得失,极大地提升了班子的向心力,确保整体合力得到有效发挥。二是坚持民主决策民主监督。深入贯彻民主集中制,坚持重大决策集体讨论、集体决定,坚持决策权、执行权、监督权彼此分离、互相制约的权力运行机制,确保决策的科学、民主,充分调动和发挥了班子成员的工作积极性和主观能动性,每一名班子成员都能够独挡一面、勇于负责。三是努力加强班子团结。班子成员率先垂范,认真开展批评与自我批评,做到有缺点当面批评,有意见当面提出,没有不利于团结的现象;大力加强思想政治工作,坚精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/10持经常与干部职工进行思想交流,多方组织集体活动,培养集体意识和集体荣誉感,杜绝拉帮结派、搞小圈子的现象,努力营造生动活跃、和谐融洽的工作氛围。3、在自身建设方面作为的负责人,勤奋好学既是一种责任义务,也是企业发展的客户需要,更是实现好、维护好、发展好企业广大干部职工根本利益的必然要求。领导干部学习的质量与效果,直接影响着推动企业科学发展、促进企业全面和谐的成效。平时我比较注重学习,并积极发挥带头作用,带头弘扬理论联系实际的马克思主义学风,坚持用马克思主义中国化最新成果武装头脑,指导工作。1、加强学习,着力打牢理论基础。理论上成熟是政治上成熟的前提和基础。一年来,按照管理公司的要求,结合自己思想情况和工作实际,我认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入学习科学发展观理论,真正学懂弄通,掌握精神实质。通过认真学习贯彻科学发展观,全面深入的掌握了科学发展观的精神实质和深刻内涵,把思想和行动统一到管理公司的要求上来,自觉地用科学发展观理论武装头脑,在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致,与管理公司保持一致。坚持党组中心组学习制度,对管理公司的决策和指示精神及时传达,认真学习贯彻落实,不断提高自己的理论素养和领导水平。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/102、学以致用,努力取得实际成效。学习的目的在于应用,必须把学习的体会和成果转化为推动企业科学发展、促进企业全面和谐的层面上来。在加强理论知识学习的同时还结合自身工作的需要,结合的实际,不断加强企业管理、职业技能和安全生产等方面的学习。把学习与实践相结合,着眼于解决企业发展中的实际问题,着眼于推进又好又快的发展,把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、改进工作的措施,切实提高驾驭企业发展全局的能力,创造性开展工作。四、廉政建设方面(一)加强政治思想学习,注重政治理论教育。坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务,来指导实践、推进工作,努力提高自己的政治理论水平和政治思想觉悟,注重在提高领会力,增强把握力上下工夫。在“守纪律、讲团结、树正气、比奉献”主题教育活动中,组织干部职工认真参加政治理论学习,丰富政治理论知识,提高思想政治觉悟,并就主题教育活动开展形式和内容,与同志们展开座谈,用心学习、用心领会、用心把握、用心落实,并通过召开动员会、推进会等多种形式,宣传教育活动,营造出浓郁的学习氛围。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/10(二)围绕主线,认真履行党风廉政建设责任制。年初,按照公司各项工作部署,结合工作实际对各项工作流程进行了全面梳理,重新细化,在保持规范化作业的同时,使原有管理制度更加健全、完善,并制定出明确、可操作性强的“责任追究制”。并且迅速落实,与各部门签订了党风廉政建设目标责任书,把承担的党风廉政建设和廉洁工作任务及时分解到各责任部门,责任范围内实行逐级负责制,形成谁主管,谁负责,一级抓一级,层层抓落实的良好风气。(三)强化自律意识,发挥表率作用。一年来,班子成员坚持以自律为本,以廉洁做起,正确处理“自律”与“他律”的关系,自觉学习党风廉政建设材料,通读、精读了领导干部廉洁自律规定情况等有关党纪政纪材料,并多次观看了反腐倡廉电视录像,俗话说“不镜于水,而镜于人,则吉凶可鉴也。”通过不断的学习,努力强化廉政自律意识,提高防腐抗变能力。在执行领导干部廉洁自律规定方面,始终讲党性、重品行、作表率,在工作生活中都能够严格按规定办事,注重克已自律,牢记根本宗旨,在人情交往中把握原则,重大事项能及时报告,无“行贿受贿”等不良现象。五、不足之处在过去的一年里,在上级领导的关怀下,在同事
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