企业信用管理情况的调查报告

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/16企业信用管理情况的调查报告企业信用建设的根本环节是对诚信文化的传承发扬。这是一项长期而艰巨的任务。我们必须着眼长远，把诚实守信作为做人、办企业的基本准则，不断培育信用文化，让诚实守信成为企业的核心文化。下面是企业信用管理情况的调查报告范文，欢迎阅读。企业信用管理情况的调查报告范文为了解和掌握广西企业的信用状况，自治区企业调查队于近期开展了广西企业信用状况专项调查。此次调查共抽选了全区各地、各类型、各行业的311家企业。调查结果表明全区大部分企业信用状况与前两年比有所改进，但缺乏良好的信用环境，存在不同程度的信用问题。一、我区企业信用基本情况企业信用状况有所改进，企业主营产品等级水平不高企业的信用状况是企业在持续经营期间，对外进行经济交往的基本信息的集中体现，它主要包括企业登记、合同履行、应收付账款、银行贷款的偿还，产品质量、企业经济合同纠纷以及法定代表人的信用记录等。据调查结果显示有3608的企业认为与前两年相比，本企业的信用状况有所好转，认为保持不变的为5876，仅有515的企业选择本企业信用状况有退步。1、大部分企业为守信企业。在调查企业中，有精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/168483的企业被当地工商局授予“重合同守信誉企业”，有1000的企业曾经是重合同守信誉企业，有517的企业不是重合同守信誉企业。许多企业由于遵合同守信用，获得很好的收益。2001年12月，广西柳工集团在全国同行业中囊括了全国质量效益先进企业、全国用户满意企业和全国用户满意产品的称号。这是全国机械企业中唯一连获三项殊荣的企业。诚信给柳工集团带来了良好的经济效益，今年1至5月，该公司产、销装载机达3412台和3021台，实现销售收入近7亿元，同比分别增长90、193和90，5个月完成了去年一年才能完成的各项经济指标。、尚有五成多的企业没有参加过企业资信评估。在调查中发现，我区各类型企业对参加资信评估重要性认识不足，有4310的企业参加过资信评估，其中有664的企业被评为A级以上等级，资信等级不高。尚有5690的企业近年来没有参加过企业资信评估工作。调查结果还显示，我区私营企业在商务交往中不断提高诚信，在被调查的私营企业当中,有7500的企业不但参加过资信评估，还获得A级及以上的高资信等级。、企业主营产品等级水平一般，影响企业产品质量信用保证。调查结果显示区内企业主营产品的等级水平一般，5125的企业认为本企业的产品属国内一般等级，有3969的企业认为本企业的产品达到国内先进水平，仅有精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/16750的企业产品达到国际水平，尚有156的企业主营产品属国内落后水平。较高的产品质量信誉等级能够为企业带来良好的效益。柳州钢铁集团大力推行全面质量管理，去年9月，通过了中国冶金工业质量体系认证中心的认证，成为冶金系统首批通过新版本标准认证的单位。近三年来，柳钢产品综合合格率始终保持在99以上。其中2000年，柳钢船板钢材先后通过了中、德、英、法、挪威、美、日七国船级社认证。柳钢每年还根据用户的要求开发新产品，去年就有5个新产品投放市场。新产品的增加、产品质量的提高，使柳钢产品产销率连续三年保持100。二、企业对信用环境的判断一拖欠、违约与制假是我区企业信用存在的主要问题调查显示我区企业信用方面存在的主要问题是“拖欠货款、贷款、税款”、“违约”和“制售假冒伪劣产品”，企业的认同率分别为8259、5734、5223。其他问题依次为质量欺诈、披露虚假信息、价格欺诈和商标侵权、专利技术侵权。“拖欠货款、贷款、税款”成为信用问题的首位，据调查企业反映，“三角债”问题，互相拖欠，因为资金不能按时返还，拖了企业的尾巴，企业的资金不到位，又不能进行新项目投入，严重影响了企业的生产经营活动。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/16表1企业信用存在主要问题的认同率总体规模类型大型含特大型中小型国有企业集体企业股份合作企业有限责任公司股份有限责任公司私营企业外商及港澳台企业拖欠货款、贷款、税款2597761562178366682695810000692违约736325614968026666538417500692制售假冒伪劣产品22608512560405833423100010000384质量欺诈140061156994051663846082500308披露虚假信息5604495829304300011208000077价格欺诈0810202522921623317310800069商标侵权、专利技术侵权150122159159135133153125000069由表1不难看出，各企业选择的结果没有明显的差异，但在“价格欺诈”方面，不同规模的企业看法有所不同，中小型企业对此选择的比重比大型企业高1234个百分点。这说明中小型企业对“价格欺诈”的感受更多一些。在“违约”、“制售假冒伪劣产品”和“质量欺诈”选择方精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/16面，不同类型的企业的看法也有所不同。七成以上的集体企业、私营企业和外商及港台投资企业对“违约”问题深恶痛绝，认同率居各类型企业的前三位企业反映，在确定了合作意向后，甲乙双方签定了合同，但在履行合同中，一方违约，不按合同约定付款，产生经济纠纷，造成另一方企业经济困难。五成以上的企业认为制售假冒伪劣产品现象仍很严重，私营企业和股份合作公司对此的认同率更是高达10000和8333集体企业对“质量欺诈”问题反映强烈，选择比重比全区总体高914个百分点。二企业的不良行为在不同行业有所差异当问及“目前同行业企业存在哪些不良行为”时，结果显示企业选择比重较大的前3位依次是欺骗用户、偷工减料和拖欠或压低职工工资，企业的认同率分别为6485、6450和5051。不同行业的不良行为存在着一定的差异。其他不良行为依次为生产污染环境的产品和勾结券商违规炒作本企业股票。由表2可以看出，各行业之间由于存在差异性，不良行为的侧重点也有所不同。其中1、工业行业。尽管区政府、区党委在我区实施西部大开发战略进程中，调整优化第二产业结构，集中力量用先进适用技术提升传统产业，培育有市场竞争力的优势企业，同时加大对环境的综合整治工作，但在调查中，工业企业对“生产污染环境的产品”精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/16选择比重仍达到了4459。2、建筑业行业。目前全区正在开展大规模的整顿和规范建筑市场工作，加大力度对建筑市场的招投标行为、偷工减料，以次充好进行专项整治。但据此次调查结果显示在建筑业行业中，选择比重较高的不良行为是“偷工减料”，企业的认同率高达9333。3、房地产行业。房地产行业存在不良行为主要是“欺骗用户”和“偷工减料”，企业的认同率高达8333和7778。企业反映，一些房地产业企业利用购房者最为关心的房屋产权证、房子的户型、小区物业管理费等一系列有关切身利益的问题来吹哄欺骗客户交钱，有的业主交了钱，人也入住几年了，房产证都没有得到原以为隔音、隔震差只是老式房子的“专利”，而现在不少新房子也加入了这个行列，并有变本加厉的趋势，一些业内人士透露，由于消费者的眼光仅仅停留在房型和物业管理等方面，而没有注意到这些“隐性指标”，一些不良的发展商也就因此偷工减料了。4、批发零售贸易餐饮业行业。批发零售贸易餐饮业企业对行业的不良行为认同率最高的是“欺骗用户”，认同率为6275，其次是“偷工减料”，认同率为5098。近期首府南宁市不断传出“问题快餐”和“马路面包”事件，无良快餐店采购发紫、发黑、变味的劣质肉，加深颜色、加重味道，一份份色、香、味俱全的快餐就“新鲜出炉”无生产许可证的小作坊生产出来的面包，在精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/16大马路小巷子四处叫卖，不断的引发由不洁食品而导致肚子痛，腹泻等情况发生。5、社会服务业行业。据调查显示社会服务业企业中不良行为选择方面最高的为“欺骗用户”和“偷工减料”行为，企业的认同率均为5926。表2企业对同行业不良行为的认同率总体行业工业建筑业交通运输邮电业批发零售贸易业房地产业社会服务业欺骗用户486351000756278335926偷工减料450629334485098778926拖欠或压低职工工资051608335862922556185生产污染环境的产品720459331034529333704勾结券商违规炒作本企业股票8340001034845670三执法不严、职业道德素质不高和企业短期行为是企业信用问题产生的主要原因调查显示企业认为，执法不严、职业道德素质不高和企业短期行为是企业信用问题产生的主要原因，对此的认同率分别为5870、5222和4608。表3企业对信用问题产生原因的认同率精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/16总体规模类型大型含特大型中小型国有企业集体企业股份合作企业有限责任公司股份有限责任公司私营企业外商及港澳台企业执法不严870116025666216000340415000923职业道德素质不高222675535036486000000165000923企业短期行为6061223047743240006158325001538监管不力959286893941891665000583500615企业盈利不佳924082893822595000846500000384体制障碍628872372611162200030816000846行政干预10561114114108116676166000000从众心理9014290101135116619125000069政策多变560106108108100011541000000从表3可见，不同规模的企业在“职业道德素质不精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/16高”、“企业短期行为”、“体制障碍”、“行政干预”和“政策多变”方面的选择不同中小型企业认为“职业道德素质不高”、“行政干预”和“政策多变”是产生信用问题主要原因的比重比大型含特大型企业分别高1860、536和658个百分点。这说明，中小企业的职业道德素质相对大型企业比较低，对“行政干预”和“政策多变”的感受更多一些。从表3还可看出，不同规模、不同类型企业对“企业短期行为”和“体制障碍”是产生信用问题主要原因的选择侧重有所不同。大型企业认为“企业短期行为”和“体制障碍”是产生信用问题主要原因的比重比中小型企业分别高1819和1501个百分点，这说明尽管现代企业制度和国有企业改革已经实行多年，但是政企不分、产权界定不明晰的问题仍然存在企业自制力差，急功近利，随着中国加入WTO，市场化改革的推进，企业短期行为和体制问题愈加凸显。而外商及港澳台企业和私营企业对“企业短期行为”是产生信用问题主要原因的选择比重为各类型企业最低，企业认同率分别为1538和2500。三、建议和对策如何提高企业的信用度，采取何种措施来建设社会信用体系调查结果显示8942的企业认为“应加快信用制度建设，加大失信惩戒力度”，使其成为企业首位选择的精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创10/16措施。排在第24位的措施依次为“完善自律维权功能，建立行业信用体系”、“倡导社会信用观念，引导企业加强信用管理”和“推动部门互联互通，依法进行信用披露”，企业的认同率分别为5802、5768和4198。企业建议1、提高企业和全社会的信用意识，营造良好的信用氛围，在企业和全社会树立讲诚信的公德意识，形成诚信光荣、失信可耻，信用即财富的共识和理念。、加强信用制度建设，培育信用社会监督机制。市场经济是法制经济，应依靠法律力量和制度政策来约束信用关系各方面的行为，尽快建立和完善失信惩罚机制，鼓励诚信经营。、规范企业内部管理，提高企业信用管理水平。尽快形成企业的信用约束机制，减少因授信不当导致合约不能履行以及受信企业因对履约计划缺乏管理而违约现象的发生，使信用记录不良的企业失去市场活动的机会和空间。、建立可行的企业信用查询系统。目前，我区的信用评估多从银行和税务部门角度出发，评估结果也多是为银行和税务部门所用。企业建议，应建立切实可行的企业信用档案上网系统工程，对有违法、违规行为的企业记录在案，并在网上可查询该企业的不良记录，并通过与有关部门合作质量把关，在行业内部开展维权活动。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创11/16企业信用管理情况的调查报告范文企业信用体系建设的总体目标是按照社会主义市场经济体制的要求，建立完善、规范、有序、有效的企业信用体系，构建以诚信文化为核心、以信用制度为载体、以信用记录为依托、以信用监管为手段的企业信用催生、成长和维护系统。要面向市场，加强企业信用管理，提高企业的信用等级运用市场机制，强化信用管理的内部约束机制和利益激励机制在法律框架内，按照规范、有序和不搞重复建设的原则,充分发挥银行系统信贷评价登记系统、企业信用担保体系、工商登记年检等系统的作用，培育以企业为主体、服务全社会的社会化信用体系，有计划有步骤地建立企业信用标准体系、企业信用状况评价体系、企业信用风险防范体系、企业信用信息披露体系、企业信用监督管理体系，并不断转变政府职能，制定和完善相应的法律法规，为提升企业整体信用水平创造有利的条件。一、具体为完善六个体系一企业信用标准体系信用标准CREDITSTANDARD是指当采取赊销手段销货的企业对客户授信时，对客户资信情况进行要求的最低标准，通常以逾期的DSO和坏帐损失比率作为制定标准的依据。国际通行的”四等十级制”评级等级，具体等级分为AAA，AA，A，BBB，BB，B，CCC，CC，C，D。从”AA”精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创12/16到”CCC”等级间的每一级别可以用”或”号来修正已表示在主要等级内的相对高低。如AAA级的含义就是“信用极好”，表示企业的信用程度高、债务风险小。该类企业具有优秀的信用记录，经营状况佳，盈利能力强，发展前景广阔，不确定性因素对其经营与发展的影响极小。企业信用标准的设置，直接影响对客户信用申请的批准与否，是企业制订信用管理政策的重要一环。二企业信用评价体系企业征信是指在对企业、债券发行者、金融机构等市场参与的主体的信用记录、经营水平、财务状况，所处外部环境等诸因素进行分析研究的基础上，对就其信用能力主要是偿债能力及其可偿债程度所作的综合评价。企业征信在形式上表现为一种对履约能力及其可信程度所进行的一种综合分析和测定，它是市场经济体系不可缺少的中介服务。在我国，随着资本市场的建立和发展，信用关系日趋复杂，由此产生的信用风险对经济活动的影响也日益深远。特别是加入WTO以后，我国将更快地融入全球经济。在这种背景下，只有通过建立与国际接轨的信用保障体系，及时揭示和预警信用风险，才能为我国资本市场的健康发展、与国际市场的进一步接轨创造良好的条件，确保我国经济持续、快速、健康地发展。三企业信用信息传播体系精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创13/16互联网是目前最好的传播平台。其优势是传播快、信息可留存、可及时更新以及查阅检索方便等。其次有报纸、广播、电视等媒体。从企业信用体系的长远建设和发展来看，应该及早着手建立全区联网甚至全国联网的企业信用状况咨询系统，以方便广大用户对于信用信息的消费需求。四企业信用监督管理体系企业信用监督管理体系应该是一个层级结构。应该成立企业信用管理机构，统一组织和协调企业信用自身、企业信用服务体系、企业信用网络平台建设等。同时由各级企业主管部门建立相应的信用信息采集鉴别和传播机制，实现企业信息的标准化生产、标准化传播和全方位供给。大型企业内部必须设立信用管理岗位，以协调本企业信用管理事务。二、企业信用体系建设的原则1市场化原则。企业信用体系建设，要坚持“政府推动、市场运作”的原则，主要依靠市场的力量来形成信用产品的生产、交换和消费过程。法治化原则。市场经济是法治经济。企业信用体系建设必须坚持法治化原则，要在国家有关法律的规范之下进行，同时要充分行使中央政府赋予我们的民族区域自治权力，根据实际制订符合地区实况的与信用建设相关法规精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创14/16条例，推动企业信用状况在法治化轨道上逐步改善。系统性原则。企业信用体系建设是一项复杂的系统工程。第一，企业信用体系建设，需要调动各个部门、各个地方的积极性，形成合力，共同推进第二，需要从信用标准、信用评价、信用信息交换、信用信息消费以及信用市场管理等方面进行综合治理，整体推进。“三公”原则。企业信用体系建设必须坚持公平公正公开原则，尤其是信用评价环节一定要贯彻公正原则，防止由于某种经济利益而扭曲评价结果在信用市场监管和对失信行为的处罚方面要坚定贯彻公平、公开原则，以推动企业信用水平的整体提高。三、企业信用体系建设的主要任务1诚信文化建设。企业信用建设的根本环节是对诚信文化的传承发扬。这是一项长期而艰巨的任务。我们必须着眼长远，把诚实守信作为做人、办企业的基本准则，不断培育信用文化，让诚实守信成为企业的核心文化。法律法规建设。法治的完善和法治精神的培育是现阶段企业信用建设的关键环节，也是信用机制建设的必然选择。信用评价标准的建立。评判一个企业是否诚信，诚信度又如何