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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4医院护理人员绩效考核方案（试行）为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展特制定护士绩效考核方案，具体内容如下一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。1、护士长考核（满分100分，占绩效总分30）各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。2、护理部专项考核（满分100分，占绩效总分30）护理部每月组织专项检查一次，检查内容有临床基础护理服务质量等。3、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40）护理部每月对住院患者发放满意调查表。4、加分项目（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4（2）发表论文者予当月加10分。（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。（4）参加全院业务学习一次加分。5、扣分项目（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。护士个人绩效总分护士长考核分30护理部考核分30科室患者满意分40个人加分/减分。二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。三、考核测评内容（一）护士长对护士考核内容包括工作完成情况（10分）业务能力（10分）工作效率（10分）工作质量（10分）劳动纪律（10分）精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4工作态度（10分）出勤率（10分）团结协作（10分）发生差错事故（10分）服务态度（10分）以上满分为100分，其中100分91分为优秀，9080分为良好，7960分为合格，59分以下为不合格。注优秀占科室护士总数30，良好占科室护士总数50，一般占科室护士总数20。（二）护理部组织专项考核内容包括1、检查患者基础护理质量，满分100分，合格分为90分，合格率100。一例不合格扣责任护士2分。2、护士对患者基础护理落实分值，满分100分，按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。不按要求落实的一例扣2分。四、护理人员职称系数中级为，护师为，护士为，见习期护士为。五、护理人员岗位系数病房岗位参加夜班系数为，不参加夜班为。急诊科岗位。输液室岗位。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4防保科、供应室岗位为。门诊部岗位系数为。六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分职称系数岗位系
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