xx中医院2016年度工作计划

1/14XX中医院2016年度工作计划2016年我院工作的总体思路是以“十八大”精神为指导，以落实县级公立医院改革为主线，开展“以病人为中心，提升服务态度”为主题的中医院管理年活动，坚持以人为本，以医疗质量为核心，以业务建设为重点，全力推进项目建设，着力完善医疗、质量、服务、人才、文化、管理支撑体系，努力提高医疗服务水平，促进医院更好、更快、更强发展，努力为全县广大居民提供安全方便的医疗服务。主要目标是全院计划门急诊病人数增长达到10；计划住院病人数增长10，药品收入占业务总收入比例控制在40以内，业务收入达到4200万元。一、做好党建基础工作，服务医院发展大局。1、认真贯彻落实“十八大”精神，以“十八大”精神统领工作全局。刚刚结束的党的“十八大”确定了我们国家最近一个时期内的奋斗目标和努力方向，是引领我们工作的指路明灯，因此要把认真学习宣传和全面贯彻落实党的十八大精神作为首要政治任务，迅速兴起学习宣传贯彻党的十八大精神的热潮，要以党的十八大精神统领医院各项工作，做到联系实际、学以致用、用以促学，切实把全院干部职工的思想统一到党的十八大精神上来，把力2/14量凝聚到实现党的十八大确定的各项目标任务上来，为实现党的十八大确定的奋斗目标而不懈努力。2、坚持三会一课制度，做好党员发展工作。保证每月一次支委会，每季度一次党员大会和党课，每半年一次民主生活会按时召开，加强党的基本知识教育，完善组织生活，保证在职党员100参加，离退休党员每半年参加一次。严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”十六字方针，将优秀的业务技术人员充实到党员队伍中来，努力提高发展党员质量，着力改善党员队伍结构，全面提高党员队伍整体素质，不断增强党员队伍的生机和活力。3、以各种活动为载体，促进医院和谐发展。利用“五一劳动节”、“七一”党的生日等，开展丰富多彩的职工文体活动及志愿者服务行动，组织广大党员干部参与到各种有益身心健康的活动中来，加强精神文明建设，引导更多的干部职工以及家属参与到中医院的文化建设中来，达到凝聚人心，团结向上的目的。二、加强内涵建设，促进医院稳步发展。1、加强制度建设。进一步完善并狠抓各项规章制度、医疗护理规范及岗位工作职责的落实，“严”字当头，“实”字落脚。开展管理创新活动，寻求医院发展的新思路、新途径，建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有3/14活动的内部运行机制。完善充实职能科室建设，充分发挥其作用，提高管理水平。2、提高班子的决策力、操作力、执行力，增强班子的团结力、向心力和凝聚力，合力共为，做到一个声音说话，一个步调行动。院领导要经常深入临床一线，了解实际情况，掌握一手资料，解决实际问题。职能科室干部要把主要时间与精力放在一线管理，少坐办公室，多下临床，将“三三”工作制落到实处。3、继续实行院科两级管理，全面实施科室综合目标管理责任制，将管理重心下移，使科室责、权、利相统一。建立监督考核机制，出台科室综合目标考核方案，考核结果与评先、评优和绩效工资分配挂钩，整体推进科室发展。4、大力加强医疗队伍建设，通过培训、学习、考核等方法，提高员工队伍的综合素质。加大人才工程建设，重视人才培养，制订人才引进、培养计划和措施，争取县政府的支持，计划招聘本科、专科毕业生2030名，引进硕士生5名，中医院校毕业生优先考虑；在乡镇选调卫技人员8名，为医院倍增计划储备人才。大胆选拔任用优秀中青年技术骨干，根据业务发展需要，选送中青年骨干到省级以上医院进修学习，培养学科带头人。加强继续教育，利用网络教学、业务讲座、学术活动，采取“走出去，请4/14进来”等多种方式提高卫技人员技术水平和业务素质。按中医医院管理年活动的要求，加快中医药人力资源配置，建立结构合理的中医药人才梯队。5、加强医院中医药文化建设，提高医院知名度和社会信誉度。根据国家中医药管理局中医医院中医药文化建设指南要求，加强核心价值、行为规范、环境形象体系建设，切实做好中医药文化建设的任务和措施。充分利用医院的文化阵地，挖掘可用空间，采用广播、电视、广告牌、宣传栏等多种方式，加强对名科名医、中医养生保健知识及治未病的宣传普及，营造良好的中医药文化氛围。宣传工作要以综合形象、热点问题、新技术应用为重点，营造全员参与宣传的氛围。多进行医院正面事件与人物的宣传，保持医院良好形象。将医院自己出台的有利于患者的政策及时发布到当地各种媒体，让老百姓及时了解，获得实惠。把开展的新技术通过新闻报道或者科普宣传的方式宣传出去，让患者能及时享受到新技术带来的好处，同时也可以扩大医院的知名度，提升整体业务量。医院宣传工作是一个系统工程，需要全体职工共同参与，形成“人人参与宣传，人人主动宣传”的氛围，使社会了解医院，让患者信任医院，从而选择医院，为实现医院又好又快发展添砖加瓦，锦上添花。5/146、完善设施设备的购置与科室建设。根据实际需要，在适当的时候购进DR机、胃镜、牙科种植机、肠机、发电机及妇产科相关设备，促进医院诊断与治疗水平的全面提高。在条件成熟时，成立ICU、NICU及康复病区，并将内科进一步细化，为老百姓提供更加专业化的治疗，不断提高整体医疗技术水平，为医院可持续发展奠定基础。7、实行权力透明管理，扩大院务公开面。根据汝阳县委有关文件精神，制定县中医院权力公开透明工作实施方案，成立权力公开透明领导小组，将基建、人事管理、设备购置、药品招标等医院重大事情实行民主决策，进一步提高职工参与率，增加院务、财务透明度。2016年医院审计工作将由抽查审计转变为全面审计，每周对全院所有财务、物资等项目进行审核，并建立健全审计制度，完善监督制约机制，规范收支管理，促进我院各项工作健康发展。三、以医疗质量为核心，业务建设为重点，努力提高医疗服务水平。1、坚持依法执业。组织医务人员认真学习卫生法律法规，增强全员法制观念，规范医疗执业行为，落实人员岗位责任制，严格执行医疗核心制度。把“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”作为一项系统工程来抓，强调医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。6/142、巩固“二甲”成果。医院等级评审工作是卫生部为保证医疗质量和医疗安全，提高医院管理和服务水平而举办的一项重要活动。各科室要做好再动员，使全院职工充分认识到“二甲”不仅是一张名片，更是医院综合实力的体现。要切实把复审工作与日常工作结合起来，注重实效，避免流于形式。要明确责任，细化分工，严格按照评审标准，制定制度、完善资料、规范流程，形成良好的工作习惯。在复审工作中，医院将加大检查、督导、通报和处罚力度，各科务必把工作做细做实，形成良好的复审氛围，确保顺利通过今年上半年的“二甲”复验工作。3、强化医疗质量管理。在认真执行基本医疗制度、基本诊疗规范和常规的前提下，加强基础、环节和终末质量的管理，建立医疗质量管理考核反馈评价督查机制。确定控制目标，组织开展经常性专项检查，针对存在的问题落实持续改进措施，实行零缺陷管理。根据等级医院评审验收标准，加强医疗文书书写管理，提高病历书写水平，下最大的决心，加大督查力度，使病历绝对达到二甲医院要求与标准。4、加强护理管理。进一步强化基础护理和责任制护理，改进质控办法，重视环节质量，融培训、检查、指导为一体，将质控贯穿于护理工作始终。定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，提出防范和改进措施。制订年度7/14护理人员培训考核和护士规范化培训计划，重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。在所有病区开展优质护理服务活动。中医护理工作要突出以中医养生、康复、饮食指导、情志调护为主，遵循因人、因时、因地制宜的原则，重视情志护理和同病异护、异病同护等辨证施护措施的落实。开展中医护理健康教育，将具有中医特色的护理技能如穴位按压、中药敷贴、中药雾化等渗透于临床工作中。建立辨证施护、病种管理及中医护理工作评价制度，逐步实施中医整体护理。通过加强和病人的交流与沟通，得到病人更多的信任和理解，构建更加和谐的护患关系。5、完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施。建立医疗缺陷管理工作制度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，将中医院医疗纠纷处理规定（暂行）执行到位。定期召开院内不良医疗事件个案分析会，对发生的医疗差错事故与纠纷及时分析、讨论、总结、反馈、整改、追究。6、加强药品采、供、销的管理，保证药品质量，确保患者用药安全有效。按照卫生部办公厅关于进一步加强抗菌药物临床应用管理的通知要求，开展抗菌药物使用专项整治工作，根据抗菌药物临床应用指导原则，以严格控制I类切口手术预防用药为重点，进一步加强手术期抗菌药物预防性应用的管理，严格执行抗菌药物分级8/14管理制度。签订抗菌药物合理应用责任状，明确控制指标，制订奖惩制度，加大督查力度和处罚力度，确保抗菌药物使用专项整治工作见成效。加强药品不良反应监测，开展用药咨询工作，要求药师参与临床查房，开展处方点评，定期编发药讯，指导临床合理用药。7、加强防疫保健和院感防控工作。按照疾控部门的要求，抓好疾控工作规范化管理。进一步做好肺结核、手足口病、艾滋病等传染病防控工作，抓好肠道门诊、发热门诊的管理，开展健康教育，组建公共卫生突发事件应急队伍，强化演练，提高应对公共突发事件的应急能力。开展院感知识全员培训，加强院内感染管理与控制工作。8、狠抓业务建设，积极拓展医疗业务范围。随着县城医疗机构布局的变化，机遇与压力并存，我们应积极引进新技术，开展新项目，加强服务能力建设，制订应对策略，找准切入点、突破口，做大业务总量，促进医疗业务持续增长。四、充分发挥中医药特色优势，提高中医中药使用率。1、开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势”为主题的中医药工作先进单位创建活动。制订发挥中医药特色优势的措施，合理配备中医药技术人员。大力推广针灸、小针刀、拔罐、推拿、按摩、药熏、艾灸、水疗、理9/14疗、磁疗等中医疗法为群众治病，充分发挥中医药“简、便、验、廉”的作用，突出中医特色，要求做到辨证论治优良率85、住院病人中医治疗率40、门诊病人中医治疗率60、开展中医诊疗技术项目60种、采用非药物中医技术治疗人次占医院门诊总人次的比例10。2、把重点专科、特色专科（专病）建设作为医院“三名”建设的重点工程来抓，做大做强颈肩、针灸、康复、中风、糖尿病、肾病、骨伤、透析等科室，使之成为品牌专科。加强肝病、肿瘤、肛肠及眼、口腔、耳鼻喉等专科建设，从人员、设备、资金给予重点倾斜。计划年内建成县级重点专科4个，市级重点专科2个，省级重点专科1个。3、推行中医“治未病”理念，加大中医药知识宣传。积极开展中医药防治慢性疾病、妇女保健、儿童保健、老年保健、中药戒烟、健康宣教等特色项目，做好“治未病”预防保健服务。利用医院电子宣传栏、中医院网站等形式，广泛宣传通俗易懂的中医药知识和简便易行的保健技能，满足广大人民群众对中医药服务的需求。4、加大中医传承力度，培养中医后继之力。从今年起，我院将组织院内资深老中医每周对各科室进行中医查房，加强对中医医疗文书的督查与指导。同时，不定期组织专家们进行中医经验讲座，传授临床心得，加速全体10/14医务人员中医化进程，确保将博大精深的中医技术与文化传承下去，为我院中医事业的长久发展注入强劲动力。五、狠抓行风建设，树立医院良好形象。1、紧密结合窗口单位和服务行业的实际，以“五好、五带头”为主线，以“三好一满意”为目标，以“服务窗口亮起来工程”为抓手，切实改进工作作风，努力做到医德好；认真落实便民惠民措施，努力做到服务好；认真抓好医疗服务管理，努力做到质量好。2、加强党风廉政建设和反腐纠风工作。继续抓好医药购销领域和医疗服务中的不正之风专项整治工作，深入开展反腐倡廉教育，运用多种形式，开展案例警示教育，为职工示警、示纪，鞭策干部职工常修廉洁行医之德，常思违纪违法之害。以治理商业贿赂为重点，建立完善教育、制度与监督并重的惩治和预防腐败体系。加强医德医风建设，认真落实廉洁自律各项规定，建立行风评议新机制，开展民主评议行风活动，提高服务水平，狠抓服务质量，有投诉，必调查，必核实，必处理，必回复。3、建立“一站式”服务中心，更好地为患者提供导医咨询、速取化验单、投诉接待、寄存物品、护送急危重病人入院等为一体的前线服务，方便病人就医。开展出院病人回访，建立满意度调查机制，加强科室协作与联系，着力改善诊疗环境，改进服务流程。公开医疗收费标准、11/14药品价格及医疗服务信息，实行病人选择医生制度，严格控制次均门诊费用、次均住院费用和药占比，加大药占比超标处罚力度，规范医疗服务行为，降低医药费用，减轻群众负担。4、开展“比服务、比技术、比质量；看作风、看品行、看实绩；争当优秀中层干部、争当十佳医生、争当十佳护士”活动。大力倡导和推行感动服务、主动服务和亲情服务，让人性关怀贯穿于医疗服务全过程，以优质服务赢得病人。加强医患沟通，构造和谐的医患关系。六、优化经营管理，着力抓好后勤保障服务。1、加强经营管理，提高运行效率。实施全成本核算，将医院运作的所有成本核算到科室、核算到人，使全体职工都有成本意识，达到控制支出、节能减耗、降低运行成本的目的。继续坚持按劳分配、多劳多得、兼顾效率与公平的原则，完善绩效工资分配办法，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，使医务人员的个人价值与劳动报酬相适应。2、规范财务管理，严格执行财会管理制度。加大力度控制招待费、差旅费等支出，规范差旅费报销管理，建立加班费、误餐费等核报制度。坚持勤俭治院，厉行节约的原则，开源节流，增收节支，杜绝“跑、漏、滴”现象。加强退费管理，下大力气减少退费现象，方便病人，12/14提高效益。3、做好医保和新农合工作。开展医疗监管，认真搞好医保审报工作，加强与医保、社保部门联系沟通，按时报账，保证补偿资金及时回笼。4、坚持服务临床，搞好后勤保障。后勤工作的出发点和落脚点是为临床、为病人提供服务，要树立“后勤围着临床转”的理念，保障医院工作正常运转。积极开展爱国卫生运动和“四创”工作。环境卫生常抓不懈，建立环境卫生长效管理机制，着力改善就医环境，整治卫生死角，彻底改变硬件好卫生差的面貌。加强后勤物资、办公用品、印刷品、电脑耗材管理，建章立制，引进竞争机制，达到服务优化、价格合理、质量可靠的目的。加强布类管理，推进被服洗涤社会化，做到洗、烫、缝补、烘干、折叠、下收、下送等工作，减少中间环节，更好地服务临床。加强修缮及水电管理，减少支出，杜绝浪费，节约资金。5、进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现代化。信息化是社会发展的必然趋势，是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段，因