人民医院民主评议会议汇报发言稿

1/5人民医院民主评议会议汇报发言稿10月17日局民主评议会议后，当天下午我院领导班子统一思想，高度认识，明确提出1012月份的全院工作“以行风评议为重点，以评议整改为契机，进一步提高工作满意度”。在当天的院长办公会上，及时反馈了局民主评议会议精神，并制订了详细的下一步工作计划1、贯彻精神，开好会议；2、学习先进，争优创先；3、针对问题，抓好整改；4、强化宣传，走进社区。近一个月来，我们所做的工作分四个方面向各位汇报如下一、贯彻精神，开好个6个会议针对局民主评议会议指出的存在在我院的十大问题，特别是窗口工作人员服务不到位的现象，10月18日，我们立即组织窗口工作人员召开专题会议，1、反馈局民主评议会议精神2、进一步明确工作要求文明用语和5S活动相结合。10月22日召开职工大会全文反馈局民主评议、创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动会议精神。10月31日行风监督员会议在这次会议上我们邀请了市电视台、XX日报、镇广电的新闻记者，主要会议内容1、反馈局民主评议会议精神2、2016市三院行风工作亮点3、医院发展的机遇和困难。代表们反映了6方面的问题1、老三院有人脱岗，建议设负责人；2、医院食堂质量差、价格2/5高；3、医院大门口三轮车占道，有碍车辆进出和院容；4、输液室护士边加液体边聊天；5、医院应加强人才引进力度，加强快技术发展；6、倡导上班时禁打电话、发信息；7、住院部个别护士态度不好。11月19日，我们创造性地组织了XX镇各村一名村民为代表的周巷镇行风热心人会议向他们介绍了我院基本情况和医院发展的机遇和困难。2、简要反馈局民主评议会议精神，会议上村民代表畅所欲言，反映了6方面的问题1、个别窗口科室上班聊天，不主动接待；2、农保开始实行后，医院辅助检查明显增加的现象；3、医院、社区、药店药品价格医院最高，医药费用还是偏高；4、夜间到社区就医难；5、看有名专家的门诊难。6、希望提高农保门诊的报销额度，住院床位难的问题有待解决。11月19日，还召开XX镇社区负责人会议1、简要反馈局民主评议会议精神2、明确社区工作要求。二、学习先进，争优创先10月30日，我院全体中层干部参观XX市级群众满意基层站所XX医院，XX院长向我们介绍了创建工作的过程。给我最大的感触是发挥团队的力量，加强员工的凝聚力，因地置宜在住院部开设休闲区。他们的院区虽然简陋，但医院文化有条不紊，值得我们学习。11月6日，我在院周会上介绍了上海之行的感受，行风建设要建立长效机制，必须由党、工、团齐抓共管。医院管理的顺畅必须3/5有可行的计划和执行力强的中层干部。对照上海肺科医院我想到了我院的重点专科的发展定位，从嫦娥奔月的设计、发射成功，我想到了我们医院的主力军，决定开设XX院青年论坛，于11月8日开好动员会，以发现和激励优秀人才，使35岁以下的员工有敢于争优创先的精神。三、针对问题，抓好整改对民主评议基层站所征集到的十条意见，经院领导班子讨论，提出相应的整改意见。1、费用太高，卫生差加强用药合理性检查，遏制大处方，由医教科负责处方点评；卫生问题由分管院长、总务科加强监管。2、医院管理不严医院班子加强管理。3、孕妇产前检查不方便我院产前检查设在三楼，没有电梯直达，另请妇保科自查一下检查流程。4、希望余姚病人到慈溪看病也能享受一样农保待遇这不是医院能力所及范围，会向上级有关部门反映群众的意见。5、一次手术打四次麻醉加强对麻醉医生的业务培训，增强责任心，科主任加强管理。6、胎儿死亡事件按局评判结论，根据本院医疗事故条例处理。7、输液室吸烟太多医院已实施了医疗场所禁止吸烟，实施了控烟监督员。8、没有电梯，有苍蝇门诊因设计问题没有电梯，如不方便爬楼梯，可以从病房乘电梯到门诊二楼。9、大厅热，没有空调电风扇夏季医院在大厅放置冰块降4/5温，明年将在药房、化验室、收款室等窗口安装挂扇。10、个别医生态度不好医院将加大医德医风教育，并对因服务态度问题而致投诉的医务人员从严处罚。以上十条问题有5条以得到有效整改。四、强化宣传，走进社区。加强卫生工作的宣传，是我院的一个薄弱环节。在这次行风监督员会议上，我们邀请了市电视台、XX日报、镇广电的4位新闻记者，以他们的视角为我们作了报道，其中，XX新闻报道了外科住院部走廊加床到门口和温馨护理的画面。镇广电也播发了会议新闻。11月11日，社区服务中心组织医院骨干力量到海莫社区免费义诊。社区服务中心还建立有32位医护人员组成的健康讲师团，深入各村宣传卫生保健常识，并在镇电视台开设健康讲座专栏，每周播出2次。另外，我院正在编制各科的发展规划、科室现有特色，走访兄弟单位，进行自我推销。以上是我要汇报的工作小结，从几个会议反馈结果来看，我们要解决的问题和薄弱的环节还不少，我们将按照“真评、真议、真整改，实创、实干、求实效”的要求，认真抓好整改落实。在今后的工作中，积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识。健全医患沟通制度和医疗告知制度。让5/5患者拥有在诊疗过程中“五个明白”，对诊疗程序的“五个知道”。通过进一步的自查，外