2016年客服专员简历范文

1/52016年客服专员简历范文对工作热情负责，尽力尽责把工作做到最好，珍惜我的工作机会与贵公司给我的平台。这里是一篇客服专员简历范文，让我们一起来看看详细内容吧凌小姐目前所在越秀区年龄26户口所在清远国籍中国婚姻状况未婚民族汉族诚信徽章未申请身高160CM人才测评未测评体重45KG求职意向人才类型普通求职应聘职位客服专员/助理/网络客服/投诉专员，咨询热线/呼叫中心服务人员，外贸/进出口专员/助理工作年限6职称无职称求职类型全职可到职日期随时月薪要求XX3500希望工作地区广州,不限,不限工作经历广州汽车租赁有限公司起止年月XX02XX03公司性质私营企业所属行业汽车及零配件2/5担任职位客服专员工作描述1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表，整理分析数据，做数据分析图2、客户资料的登记归档3、电话回访，登记客户的反馈，月底统计回访数据，利用POWERPOINT做客户回访报告4、客户投诉的处理、跟进，做内部联络单发送给相关部门以作改进5、打印、整理合同，登记合同的领用，定期整理未返还合同清单给各营业部门，以催促旧合同的归还，旧合同返还时要做好记录、归档6、随时接任上级领导安排的即时工作。离职原因广州贸易有限公司起止年月XX08XX03公司性质私营企业所属行业互联网/电子商务担任职位淘宝客服工作描述1、主要通过旺旺与客户在线沟通，引导客户在本商城顺利的购买，促成交易，有时接听电话解答顾客咨询2、为客户解决疑问，处理查件、疑难订单追踪事宜等3/53、跟踪负责相关订单的售后，针对订单所出现的售后问题，与客户协调，快速妥善处理解决处理客人的产品评价。离职原因广东媒体服务有限公司起止年月XX10XX06公司性质民营企业所属行业广告/媒体担任职位会计文员工作描述1、负责结算审核、收款，督促相关人员完成结算相关流程及动作2、按时完成现金返纳工作，每日进行销售统计，经售后经理确认后连同相关单证交财务部3、负责每日销售收款及统计工作，定时向销售经理、财务部汇报4、协作站长其他各项工作，站长不在时代理相关工作5、接受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定6、完成上级临时交办的其它工作任务离职原因4/5广州贸易公司起止年月XX03XX02公司性质私营企业所属行业互联网/电子商务担任职位电子商务客服工作描述维护EBAY国际平台的运行和操作处理外国客户的订单，回复国外邮件与电话联系制定订单表，跟踪协调订单的出货流程，统计每天的营业额，整理以及归纳文档负责与供货商协调，计算运输成本离职原因教育背景毕业院校广州南洋理工职业专修学院最高学历大专获得学位毕业日期XX07专业一外贸英语专业二起始年月终止年月学校机构所学专业获得证书证书编号语言能力外语英语优秀粤语水平精通其它外语能力国语水平精通工作能力及其他专长4年客服经验，2年财务文员工作经验5/5扎实的文字功底以及良好的表达能力，口语听说能力强,表达清晰流利方便上网,可使用EXCEL,WORD,POWERPOINT和PHOTOSHOP基本操作熟悉使用B2B外贸商务平台及操作流程,善于与外商交流建立良好社会关系熟悉淘宝、EBAY、阿里巴巴商务平台的操作详细个人自传6年工作经验，其中4年客服经验，2年财务文员工作经验。对工作热情负责，尽力尽责把工作做到最好