零售管理心得

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5零售管理心得2月零售管理心得这个礼拜在武汉、徐州、合肥三个零售城市转店，工作，发现我们的管理者和店铺存在不少问题。比如A不会做陈列评估，尽管已经讲过了，到了店铺还是不知道怎么判断。B零售店铺解决问题是思维固化，我们的区经和零售经理也不能及时发现。C很多店铺和城市缺乏执行力，把执行力理解的太窄，导致结果不佳。D判断人才的时候，还是有问题，容易出错。针对以上问题，我跟大家的工作梳理以及观点梳理，以及方法梳理如下，希望大家能够好好了解，并能够有效实践，直到掌握为止，不是满足于做一个“知道分子”精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/51、有关执行力A关于高标准严要求对团队严格才是最大的爱。B很多员工现在都在做事情而不是做结果。光做事情的人，叫知道分子；做结果的人才能叫人才也就是做到分子。C观点本身没法执行。只有把观点变成具体的实施方法，才有体现产生执行力。2、陈列宏观评估的五个维度风格、大类、颜色和主题、TOP款、时尚度和搭配。风格评估包含三个方面匹配性、多样性、一致性。匹配性，即匹配这个店铺的风格徐起去；多样性、即确保一个店铺风格的多样性，以确保我们可以争取更多的客流；一致性，即一个墙面或者一个模特组合风格是否相对统一，是否是一种客群的不同搭配方式。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5大类评估季节性、销售导向、问题导向。季节性，即符合季节需求和天气需求；销售导向，即符合这个店铺对于核心大类的需求。问题导向，即能够明确哪个大类出了问题，然后在做陈列的时候能够充分考虑。3、零售管理者巡店四步骤A管理者到一个城市或者一个店铺，要带着问题去，要思考明确这个店铺一直以来的核心问题是什么这个核心的长远问题可以怎么推进，我这次去计划推进哪个部分，以帮助这个问题的逐步解决B日常巡查货品管理、陈列管理、运营标准、店长会内容等并得出结论和发现这个城市或者店铺存在的短期问题。C研究解决方法、并制定标准，给予目标。D记录下来，以便于下次跟进。4、店铺大类问题研究和解决精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5A了解那些大类出了问题B研究为什么通过看TOP6大类的TOP10，通过看对手卖了什么，通过研究城市数据，来判断是货品管理导致的还是陈列管理导致的还是货品知识、销售技巧或者人员心态导致的或者都有问题C确定问题，并制定具体的解决方案。D制定目标、强调并跟进。5、零售人才的五项评估方法A基础评估这个人的责任心和内容力。B目标性评估层次1目标感）层次2重点思维能力、层次3结果导向性思维。C技能评估销售技巧、培训技巧、沟通技巧。D思考力评估把握重点的能力、找微观方法的能力，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/5找宏观整体的能力；E凝聚力评估激情度和凝聚人心使众人行。6、快速掌握知识和技巧的方法A认真听讲、理解和记录。B用金字塔方式回去自己整