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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/3县人民医院“三好一满意”活动整改成效情况汇报XX县人民医院“三好一满意”活动整改成效情况汇报县卫生局我院“三好一满意”活动领导小组，于2011年9月4日，召开“三好一满意”活动形势分析会，自查出一些存在问题。结合实际情况，我院制订了整改措施。两个多月来，通过逐项整改，取得了以下成效一、“三好一满意”活动宣传和行风教育方面1对全院进行了什么是服务态度，医疗服务态度的良好标志是什么的教育。2进行了广西区医疗机构便民措施的再温习教育。3进行了“三好一满意”活动对于“服务好”的要求是什么的教育。4每月到科室调查医德医风和服务满意度情况，听住院、出院、门诊患者对医院服务的意见和建议，召开行风社会监督员的座谈会，听取行风社会监督员的意见和建议。二、医疗服务方面1针对电子处方系统开通后，部分功能与新农合政策不完全衔接的问题，为方便群众就诊，规定凡持新农合慢性病医疗证来就诊的患者，医师全部使用原来的新农合慢性病专用处方开具，不开电子处方。医师在编制电子处方精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/3时，普通处方和精1精2处方要分开进行发送，如果只有一种普通处方时，要一次性发送完所有处方。29月27日，对全院医师进行合理用血及脊髓灰质炎的监测知识的学习、培训。39月2728日，组织了一次全院性医疗质量大检查，肯定成绩，找出存在问题。410月17日，组织临床、检查、检验医师分别进行“三基”理论考试，以此提高业务水平。5请来区人民医院分泌内科颜晓东教授，作“糖尿病诊治进展与2010指南解读”的学术报告讲座，以此提高医师的诊治知识水平。6组织医师进行心肺复苏技能比赛，现各科医师正在加紧训练中。三、护理服务方面19月7日，组织全院护理人员进行护理新知识，新技能业务学习、培训。29月20日，进行护理岗位制度与职责闭卷考试。39月29、30日，全体护理人员进行了心电监测技能学习、培训考核。410月19、20日，对45周岁以下护理人员进行了专科护理理论知识闭卷考试。510月27、28日，对全体护理人员进行了中心吸引精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/3装置吸痰术技能培训、考核。6组织23个队进行单人徒手心肺复苏技能比赛，在本月11日比赛，以此提高技能。四、服务方面1设置了预约门诊，开通预约门诊电话8221373，方便群众预约诊病。2在注射室新建了一间160平方米的宽敞明亮的房子，做到了打点滴的病人一人一椅。3向社会公开招纳了3名临床医师、2名检验医师、15名护士，医师、护理人员不足的问题得到缓解。4有8个科室实施了优质护理示范工程。1
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