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文档简介

1/3农村信用社临柜人员2016年工作总结2016年是省农村信用社发展最具有成效的一年，我们成功的适应了新系统上线以后第一年的过渡期，并且开展了许多新业务，如现代支付系统及农信银全面开通并取得预期效果。对于我个人来讲也是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，领导和同事给予了我许多工作和学习上的帮助，使我取得了长足的进步，一年来也有许多的工作值得总结一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。自年初临柜以来，我十分注重个人业务能力的培养学习。为客户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握储蓄业务流程的基础上，积极认真地学习其他岗位业务办理办法及规则。在工作期间积极学习如现代支付、农信银的新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导和同事请教学习。随着农村信用社改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着信用社的发展得到了更新和进步。二、以客户至上的服务准则，将企业文化理念运用到工作中。一直以来，利用业余时间学习各种金融法律、法规，坚持学习企业文化内容，以优秀员工的标准严格要求自己，2/3通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固了企业文化的准则，树立了爱岗敬业的职业道德素质，一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对信用社业务的支持。用自己对信合事业的情感积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行内控制度，自觉按规章制度操作，三、踏踏实实做好本职工作作为一名临柜人员。我能够站在客户的立场去思考，客户的满意高于一切。工作中能不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，让客户在服务中感受到快乐。实行柜员制后，以严格的规章制度来约束自己，促进自己学习。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。都严格按照上级联社及人民银行的要求，认真履行好自己的职责。随着信用社的不断发展和完善，也要求我们作为一名普通员工也要适应环境的变化，要学习新的知识，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培养成为一个业务全3/3面的优秀信合员工，也让自己的职业生涯没有遗憾。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以企
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