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1/3在全乡五一黄金周旅游会议上的讲话在全乡旅游会议上的讲话同志们今天，把大家召集回来，主要是安排我乡“五一”期间的旅游工作，进一步提高各旅游景点的服务水平，提升我乡景区的知名度，增加各景区的经济效益。同时也为到我乡的游客创造一个欢乐、祥和、安全、有序的旅游环境，全面展示我乡旅游新形象。在此，我讲以下几个方面一、做好五一黄金周工作的重大意义假日旅游是旅游经济的重要组成部分，切实做好假日旅游工作是实现我乡全旅游工作效益和工作目标的基础和保证。从往年的经验看，在“五一”“十一”黄金周期间，是游客集中出游的时间，在黄金周期间，各景区的游客普遍增加、效益明显增加。因此，在黄金周期间，加强管理，提高服务质量水平，对各景区知名度的提升和经济效益的提高起着关键作用。同时，今年以来，我乡加大了宣传力度，进行了一系列富有成效的宣传促销活动，我乡旅游的知名度明显提升。综合各种因素，今年我乡“五一”期间旅游市场将会异常火爆，这就对在“五一”期间的服务工作提出了更高的要求。二、具体要求2/3对于我乡“五一”期间旅游服务工作的具体目标是紧紧围绕县委县政府的要求，以为游客提供健康、优质、高效、全方位的旅游服务为宗旨，以整顿旅游市场、规范旅游服务质量为重点，以实现“安全、秩序、质量、效益”为目标，全面提高我乡旅游接待水平，使来的游客行得通畅、游得开心、吃住放心、购娱满意，大幅提高我乡旅游效益。结合是述目标，我想应从以下几个方面入手，做好本乡的“五一”旅游黄金周的工作一是强化安全管理，确保旅游安全。“五一”黄金周期间车流、人流密集，因此，必须加强旅游安全工作。在“五一”到来之前的这几天里，各景区要认真组织一次安全大检查，制定出切实可行、详尽周密的“五一”黄金周安全预案和防范措施，确保不发性任何安全事故。切实加强各旅游景区工作人员的安全管理和安全防范教育，严禁违章操作，建立健全旅游安全责任制，并把安全责任追究制度落到实处。对工作不力，在“五一”黄金周期间造成重大旅游安全事故的，除追究当事人责任外，还要追究单位有关领导的责任。二是进一步美化彩化旅游景区，营造浓厚的旅游氛围。一要在景区入口处、重要接待场所设置彩门、彩旗、摆放鲜花、悬挂宣传条幅等，美化环境，营造浓厚的旅游3/3气氛和节日气氛。二要对景区的内所有的服务设施进行一次全面的检查，确保接待工作万无一失。三是对导游人员、宾馆餐厅服务人员进行一次旅游知识再培训、再教育，不断提高旅游行业人员的业务素质和服务水平。三是加强环境卫生整治，确保干净整洁。各商户要加强环境卫生整治，并加强对服务人员的培训，做到文明服务礼貌待客。各景区以购物摊点要进行统一安排，统一管理，严禁乱设摊点、乱建摊棚及占道经营行为，严厉查处围追兜售、强买强卖和欺诈游客等不良行为，真正树立起诚信的经营品牌和良好的形象。同志们，“五一”黄金周是全面检验我乡旅游服务工作水平的时期，希望各单位严格按照上述要求，扎实准备，使我乡
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