着力构建便捷优质高效的社区服务新格局－－创文明社区，建现代港城

1/5着力构建便捷优质高效的社区服务新格局创文明社区，建现代港城“为群众服务,替群众办事让群众受益“,是我们创建文明社区的根本出发点和落脚点按照“群众利益高于一切,群众需求先于一切,群众困难急于一切“的工作准则我们始终坚持以服务群众,造福群众为中心,以群众满意为第一标准从群众最关心,最急于解决的问题八手着力构建市,区,街道,社区四级社区服务体系,为群众营造温馨舒适,生话便利,安全有序的新家圆一,以美丽舒适温馨为目标,建设城市人居新环境改善社区人居环境不仅是政府的一项重要工作,更是广太群众对于提高生活质量的迫切愿望和内在要求从1994年开始,我们投入巨资,开展了大规模“整治城市环境,建设美好家园“活动,城市面貌日新月异我们一方面注重加大旧城改造和城市基础设施建设力度,建成了一大批品位高,规模大,文化内涵丰富的“亮点工程“另一方面,更注重从基础抓起,从群众切身利盏做起,着力建设美丽舒适温馨的人居新环境一是实施“安居工程“我们把改善居住条件作为改善群众生活环境的第一步在全市大力推进旧城改造和大规模城市住宅建设作,近三年累计投资达27亿元全市人均住房面积山1986年的562/5平方米上升到现在的平方米,居民住房成套率达88我们特别注意做好困难群众的安居工作,对居住在低洼地,危房临房,非成套房等困难群众实行扶持政策,优先安置优抚安排近两年基投入资金3亿多元,完成低洼积水地段房屋改造6处,搬迂备类困难群众住房面积达60多万平方米,解决了万户居民的住房困难是实施“美化稗“我们从治理州境生脏,乱,羞入手高标准地开展北净化,绿化,美化,亮化丁作街道,社区加大资金投入,统一建设和改造了一大批环境卫生基础设施健全社区卫生保洁队伍建立街道综合执法机构加强对社区主要道路及街巷的管理和执法力度有效整治社区内乱搭建,乱堆放,乱设摊等现象,使社区环境面貌始终保持整洁有序同时,狠抓社区绿化达标升级话动1997年起,市政府在37个老居民开展了“绿地运动“,并发动群众修建沿街绿化带,楼群绿化块,墙门绿化点,见空布绿,见缝插绿,努力扩大绿化面积目前城市公共绿地达公顷,人均公绿,绿化覆盖率分别达到平方米和许多社区还通过建造盆景一条街,艺术一条廊,板报一面墙等等,广泛开展“一区一品“活动,形成了各自的美化风格和特色目前全市已有72的社区成为绿化,美化,亮化的特色社区,有834的居民居住区成为园林式居住区,新建居住区100达到三星级园林式居住区标准,并涌现出42个四星3/5级园林式居住区三是实施“规范化管理工程“根据我市社区物业管理的规范化意见我们不仅对新建住宅区全部实行物业管理,而且对1980年前后建造的30多个老住宅区,经过改造建设,也实行了物业管理同时在物业管理中引入竞争机制,通过建立业主管理委员会,对物业公进行公开招聘,定期考评,择优录用,把评价权,选择权,决定权,监督权交给居民,使物业公司的服务意识,服务质量和管理水平有了很大的提高,形成了物业公司与社区居委会相互配合,相互帮助,共同促进美好家园建设的新局面全市有6个住宅小获得全国示范物业管理小区称号,4个获得全国优秀物业管理小区称号二,以便捷优质高效为目标,建设社区服务新体系我们在刨建立叫社区过程中通过健全服务刚络,完善服务功能,提高服务质景,拓展服务领域逐步建立完善服务体系推进社压服务向社会化,产业化,削络化方向发展一是健全服务网络按照“统一规划,分级负责,加大投入分批建设“的原则进一步健全服务设施,完善服务功能,逐步建立起以市级服务中心为示范区级服务中心为尼头街道服务中心为主体,社区服务站为基础上下联动,左右联网的社区服务网络体系市中心城已建成街道服务中心15个社区服务站2儿个社医医疗生服务中心15个社区_生服务站6个丰十区邮政服务中心47个基本实现了“分钟生活服务跚“,“分钟生服务圈“和“分钟文体活4/5动圈“的要求,使居民群众足出社,就能满足物质和精神生活上的基率需求如社区卫生服务已形成了医疗,预防,保健,康复,健康教育,计划生育技术指导“六位一体“的生服务体系,目前社区卫生服务站覆盖率达85以上已为80的社区居民建立了家庭健康档案建有家庭病床5800多张,实现了“小病在社区,胀务进家庭“的目标是拓宽服务领域在服务范嗣上,逐步形成了面向特殊群体和特困群体的社会福利服务,面向全体居民的便民利民和行政事务服务面向失业职工的就业保障和其他社会保障服务,面向社区单位的社会化服务等四大系列对老年人,残疾人和各类优抚对象,建立爱心服务从发放爱心服务卡,设置爱心热线和爱心箱,全力搞好公益性和福利性服务使社会救助和帮围工作逐步实了制度化,网络化和经常化在社区营建了老有所养残有所助,孤有所靠病有所医的温馨祥和的大家庭在服务内容上已发展为家政服务,保洁服务保安服务,法律服务就业服务,中介服务,帮困服务,卫生医疗,计划生育,民事调解等大系列3多个项目,有的社区形成“婚,生,幼,住,教,职,抚,贫,孤,残,老,病,丧的社全程服务列,基本满足了居民群众生活需求在服务形式上,采取“一门式集中服务,上门服务,结对服务,全天候服务,预约服务,志愿者服务等多种方式坚持无偿服务,低偿服务,有偿服务相结合实行市场化运作,实体化经营,产业化发展同时,把社服务业作为发展第三产业晌重要5/5途径积极导和鼓励创办多种所有制的丰十服务企业建立一批服务骨干企业目前,仝市丰十区已有并类服务蜘点2566家并类丰十服务人员5万多人,年服务收入达23亿元绝大多数社服务机构郁有较好的经济效益三是提高服务质量我们把社区服务作为“民心程“,重视抓好服务水平和服务质量的提高,始终注重讲质最,创品牌树形象,把信誉好服务优,收费